台湾远东集团斥巨资 三千万力挺太平洋百货

　　台湾远东集团的徐氏家族终于坐不住了。进驻重庆8年多，这个控股重庆太平洋百货的老板准备斥巨资，重新包装他们的“金字招牌”——3000万元的投入到底能造就一个怎样的太平洋百货？

　　三千万改造卖场

　　沉默8年之后，台湾远东集团的目标是改造太平洋百货的卖场。

　　“我们将投入3000万元，于明年上半年对商场的硬件和软件进行全面改造。”8月3日，太平洋百货大都会店店长蔡崇尧向记者介绍道。

　　太平洋百货大都会店现有营业面积2.5万平方米，在重庆现有的百货商场中，其卖场并不算很大。自1997年8月开业以来，在重庆装修得极其前卫的该商场一直未进行过大规模的翻新。

　　8年之后的首次改造，太平洋百货大都会店整体上将被改造得明亮、宽敞、漂亮，并将增设女性专用的卫生间与化妆间，以及专门接待主顾客的贵宾招待室。同时，还将在每一层楼设置专供消费者休息的公共休闲空间，比如桌椅等。

　　不仅如此，太平洋百货大都会店也将对商场的外观进行改造。目前，该商场已经就此事与和记黄埔进行了沟通。

　　留住固定消费者

　　据业内人士分析，从目前新开百货商场的资金投入量来看，3000万元的资金，足以开一个3万平方米的新商场。

　　也就是说，如果把太平洋百货大都会店此次改造的资金用来新开一个商场，营业面积将会比其目前的卖场还大。

　　这样的事实，不能不让人有些费解。

　　对此，蔡崇尧的解释是，培养一批青睐商场的消费者，至少需要5年的时间。太平洋百货大都会店进入重庆已经8年，好不容易才培养起一批固定的消费者，在解放碑已经占有一席之地，没有必要再去开一个新商场分流顾客。而且新开一个商场一切都是从零开始，其发展究竟怎样，还是一个未知数。

　　“两相比较，还是对商场进行改造比较划算。”他说。

　　据介绍，自1997年开业至今，太平洋百货大都会店总共已发出了10万张贵宾卡。每一年，其几亿元的销售额至少有70%由贵宾卡顾客贡献。

　　毫无疑问，对于太平洋百货大都会店而言，主顾客有着极其重要的地位与作用。一旦这些主顾客被分流，该商场的经营将受到严重的影响。

　　弹丸之地硝烟浓

　　对于宁愿投资3000万元去改造卖场，也不愿开新店去分流主顾客的太平洋百货大都会店来说，当然更不愿意别的商场分流自己的主顾客。

　　而现实的严峻，却让太平洋百货大都会店不得不为留住自己的主顾客担忧。

　　记者了解到，在太平洋百货大都会店1997年进驻重庆时，解放碑仅有三家百货商场。但经过8年后，目前在解放碑这个弹丸之地，已经有太平洋百货、重百商场、重百临江商场、新世纪百货、王府井百货、银太百货、美美百货、迪康百货等8家大型百货商场，营业面积达25万平方米。

　　解放碑商圈的竞争，由此一年比一年激烈。解放碑众商场纷纷施展各种促销手段拉拢顾客，以致于如今的打折、送礼券、抽奖等优惠活动在各大商场随时可见。

　　最让业界和消费者感到惊讶的促销活动，莫过于太平洋百货大都会店去年11月的店庆。当时，该商场史无前例地为其7周年店庆投入了600万重金，在全场搞起了8折、“满300送40”的特惠促销，并首次开通了免费购物直通车。

　　这样激烈的商战，使得解放碑商圈各百货商场的销售额增幅一年比一年小。

　　两家巨头将入驻

　　据悉，在过去8年中，太平洋百货大都会店的年销售额，已经从最初的1亿元上升到了2004年的5亿元，取得了令同行羡慕的好业绩。

　　在这样的业绩的背后，却暗藏着太平洋百货大都会店的隐忧——年销售额增长幅度在逐年减小。“2004年以前，我们的年销售额一直保持了两位数(百分比)的增长幅度，最高的时候甚至达到了50%。但2004年，年销售额的增长幅度却只有8%左右。2005年，我们希望能保持2004年8%的增长幅度。”蔡崇尧介绍。

　　不仅如此，虽然解放碑的大型百货商场已有8家之多，仍有一些百货商场将目光瞄准这里。记者了解到，来自深圳的铜锣湾百货和台湾的百货巨头——新光三越，将分别于今年下半年和明年夏天在解放碑开业。届时，在解放碑方圆2公里范围内，大型百货商场的数量将达到10家。

　　“解放碑的百货商场已经过剩，而蛋糕却只有那么大。每新加入一个，就意味着其他的商场将少咬一口。”蔡崇尧说，这是每个百货商场都必须面对的现实。

　　主顾客面临分流

　　另一个同样严峻的问题——经营品牌的重叠也困扰太平洋百货大都会店。

　　近年来，解放碑一些商场在定位上逐渐向太平洋百货大都会店靠近，将目光瞄准了其经营的不少时尚品牌，致使太平洋百货大都会店与其他商场的品牌重叠越来越多。

　　“现在，除了重庆百货与我们基本上没有品牌的重叠外，解放碑其他商场与我们在品牌上都有或多或少的重叠。”蔡崇尧说。

　　一位业内人士就此举了具体的例子：“目前，银太百货与该商场有10%左右的品牌重叠，而王府井百货、新世纪百货与该商场的品牌重叠率，分别高达50%左右和40%左右。”

　　太平洋百货大都会店入驻重庆后，业内人士和消费者一直都把它誉为“时尚的领导者”。而如今，这种经营时尚品牌的商场增多的局面，已经使这种荣誉的光芒有所减弱，主顾客正面临向其他商场分流的危险。

　　“为了生存，我们必须要改造。要继续扮演流行时尚的领头羊，吸引更多的人成为太平洋百货大都会店的主顾客。”蔡崇尧对记者坦言，竞争的加剧，已经使太平洋百货感受到了很大的压力。如果再不改造，优势将慢慢丧失。

　　引进三成新品牌

　　在这样的压力下，太平洋百货大都会店所要做的，绝不仅仅是卖场的改造。据了解，卖场改造后，该商场将从美国、欧洲、韩国等多个国家和地区引进30%以上的新品牌。而且，新品牌将为其独有，两年之内在其他商场看不到，数量也将逐年增加。

　　蔡崇尧解释，经营上的这种调整，在于与其他商场实行错位经营，尽量避免经营品牌的重叠。同时，原有的高档偏中档的定位仍然不会变，但其商品档次将在定位范围内有所提升。“因为商品定位突然提升较大，我们的主顾客不会接受。所以，我们不会脱离主顾客的需求，只能逐渐去引导他们进行提升。”

　　“我们将在不抛弃原有优势的前提下，把改造后的卖场当作全新的卖场，重新塑造太平洋百货大都会店的生命力。”蔡崇尧说。

　　扩张步伐缓慢

　　熟悉太平洋百货大都会店的人都知道，此次的改造是该商场8年来的第一次。作为一个一直努力引领时尚的百货商场，如此多年沉默，多少有些出乎人的意料。

　　而从太平洋百货在重庆的扩张步伐中，或许可以看出一些端倪。

　　自太平洋百货大都会店1997年进入重庆后，重庆就再也没有第二家太平洋百货，足见其扩张步伐之慢。即使从太平洋百货的母公司——远东集团的角度来看，其扩张步伐也相当缓慢。迄今为止，该集团总共在重庆拥有3家百货公司：太平洋百货大都会店，2003年在沙坪坝开业的立洋百货，2004年进驻江北的远东百货。

　　“在扩张方面，集团的经营策略是稳扎稳打，从不打没有把握的仗。”蔡崇尧对此解释道，“我们不会急速扩张，不会把每个店当作试金石。”

　　蔡崇尧向记者介绍，这些年远东集团在重庆的扩张步伐从未停止过，一直都在为开新店做市场调查等工作。只是由于稳步前进的经营策略，8年才在重庆开3家百货商场。

　　也正是在这样的背景下，太平洋百货大都会店迟迟没有改造。

　　“经过了近3年的仔细准备后，我们才决定明年上半年进行改造。”蔡崇尧说。