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从企业发展的角度看，品牌是企业经营制胜的法宝，是企业持续增长的关键所在。而诚信，则几乎是所有著名品牌的共同属性。企业树立品牌和形象的过程，也是积累诚信的过程。反之亦然。因此，正确处理好企业品牌塑造与诚信建设的关系，是企业持续成长的又一关键因素之一。
品牌是一个企业赢得持久竞争优势的最强大、最有力的武器
品牌对于企业持续成长的重要作用，可以从品牌建设与扩张——顾客对品牌的感知程度——顾客购买服务的增加——企业竞争优势得以强化这样一个过程来考察。
企业品牌是一种无形资产，而产品与服务是品牌建设的基础。只有将产品和服务的内在品质特性和外在表现经过充分发掘和加工提炼出来，有意识地赋予产品以人格化个性，并外化为视觉和听觉形象，为顾客所了解和接受时，一个企业的产品和服务才能够成为“品牌”。这其中的关键就是企业品牌的塑造和建设。
从顾客角度讲，在市场竞争环境下，企业一旦形成品牌，就具有独特的形象和鲜明的个性，代表着这家企业及其提供的产品和服务带给顾客的丰富而美好的联想：(1)具有特定的利益保障，顾客会从这一品牌中知道，购买这家企业的产品或者服务能够保障自己的利益，甚至大大增加自身付出的利益的价值。(2)由于已经接受过类似的服务，或者口碑传颂，顾客对品牌会自然而然地产生亲切感觉，认为这样的品牌充满人情味，在物质的收获之外，精神方面也得到了一定的满足。(3)顾客对品牌产品或服务的持续忠诚，会激起相关消费者的购买冲动，使其不断重复购买，发挥品牌的联动效应。
在企业的成长过程中，企业品牌的优劣，在一定程度上反映了企业经营效果的好坏、企业文化的优劣和企业整体能力的强弱，实质上也就是企业核心竞争力强弱的反应。因此，品牌是企业的灵魂，而核心竞争力又是品牌的灵魂。在企业构筑持续竞争优势、锤炼企业核心竞争力的过程中，品牌效益能够帮助企业更好地整合内外部资源优势，提高内在品质，获取更大的市场份额和规模效益。因此，品牌建设是企业实现持续发展的一条必由之路。
在多年的经营发展过程中，济发集团一直注重强化“济发房产”、“济发物业”、“建国热线”的品牌塑造，着力提升企业无形资产，打造“济发”品牌形象。
以泉星小区、名士阁为代表的济发房产连续多年被评为“济南市放心房”、已竣工的10座楼获“济南市建筑安全文明优秀工地”、4座楼获“山东省安全文明优秀工地”，3座楼分别获“双十佳建筑工程”、“山东省优质工程”及“山东省安全文明示范工地”，“济发房产，长住久安”的品牌形象已深入人心。
济发物业是济发集团实施事业单位转制的有力尝试。在全省同行业中率先通过ISO9001：2000质量管理体系认证，被评为“济南地产放心管家”，所管辖的房地产大厦被评为“全国物业管理示范大厦”，四个小区被评为“山东省物业管理优秀小区”，6个物管处被评为“济南市青年文明号”，济发物业在努力为业主创造“济发物业，安居乐业”的工作和生活空间。
“建国热线”是以济发集团员工、省劳模咸建国的名字命名开通的24小时维修服务窗口。开通服务至今，维修服务的及时率、处理率、群众满意率均达到100%，连续三年被评为“110社会联动先进单位”，连续两年被授予济南市“十佳服务热线”，并被评为“济南市五一劳动奖状先进集体”。
一个成功的品牌是企业在诚信方面长期大量投入的结晶
“人无信不立，政无信不威，商无信不富”，市场经济的发展最需要的是诚信。诚信是人与人之间、单位和单位之间以及商品交换中的一种信任关系，诚信构成了市场主体之间的自愿交易。企业的一切生产经营活动必须依托企业诚信这一无形资产来进行，才能获得持续发展的动力。守信企业将会因此产生良好的效益，失信企业终将会被市场所淘汰。只有努力建设企业诚信，营造一个良好的市场环境，才能铸就企业成功之路。由此可见，诚信建设更是企业持续发展的制胜法宝。
诚信就是文化力
在企业发展过程中，济发集团认为，诚信企业文化建设是企业发展的核心动力，企业诚信建设的关键在于跳出将诚信建设停留在理论和观念层次，实现诚信的实践化。
济发集团将诚信作为企业发展生生不息的精神动力、企业持续成长的思想基础、员工个人发展的立身之本，提出了“持身以正，服务唯诚”的企业核心理念。“持身以正”是思想、行为两方面的统一，即在精神上树正气，在作风上讲正派，在行为上走正道！“服务唯诚”是对待市场、顾客、社会都要诚信，即在精神上忠诚，在态度上诚挚，在行为上诚实。在核心理念的基础上，又提出了以诚信为核心的企业品牌理念，即“誉从信来，牌在品中”。“信”有“五信”：信仰、信心、信用、信任、信赖；“品”有“五品”：品德、品位、品行、品质、品格。
济发集团以诚信为核心的企业文化，促进了企业员工的思想整合，使员工能自觉与企业结成“命运共同体”，把企业作为自己的精神家园、事业平台和人生加油站，为济发品牌的塑造打下了坚实的思想基础。
诚信就是执行力
济发集团以“通过诚信建设实践化提高企业执行力，通过提高执行力加强诚信建设实践化”为目标，开展了以争创“诚信员工、诚信热线、诚信物业、诚信房产”为主要内容的“诚信企业”创建活动，以此作为企业文化的延伸，打造企业的执行力。因为无论从动机、过程还是结果看，“有诺必践”的诚信行为，都是执行力提高的根本前提。
企业整体的诚信行为，是由企业全体成员的诚信行动体现出来的。企业员工是企业诚信建设的主体，更是提高企业执行力的主体。因此，济发集团将诚信建设引入企业内部管理中。
一是引导员工认识到，诚信是一种品牌、品质，诚信的根本问题就是负责，向社会、向单位、向员工负责，做到守时、守信；诚信是一种社会资源，做企业必须诚信，只有诚信才能保护好企业的源头；拥有了“诚信”美德的员工，企业对市场、对顾客的诚信才会实现。
二是提倡“低调做人、用心做事”，开展“个人职业信用体系”建设活动，组织员工签定《诚信承诺书》，围绕“职业信仰、职业态度、职业目标、职业能力、职业成就”五个方面，引导员工创建个人“职业信用体系”和做好个人“职业生涯规划”，从每一个岗位、每一件小事做起，以员工个人的诚信行为打造企业的诚信形象，形成“立信才能立业”的企业氛围。
三是进一步完善和强化企业的各项规章制度，将诚实守信作为企业管理、员工行为、服务标准的核心指导思想，通过各种制度加以强化和规范，形成制度化、实践化、可操作化和绩效化，最终将“诚信”这一理念落到实处。
诚信就是竞争力
济发集团认为，作为房地产市场的主体，房地产企业应充分认识不诚信行为对自身发展的危害，只有树立诚信经营理念，主动加强行业自律，才能提高企业核心竞争力，才能促进自身健康发展。因此，济发集团始终坚持诚信经营，通过创造顾客价值获取企业价值：
一是强化企业资质建设，规范运营。确保所有开发项目都做到证件齐全、手续完备。二是加强开发项目的全程管理。以建“放心房”为目标，坚持规划设计、景观设计、建筑设计三位一体，以人为本，考虑需求，彰显济发产品个性。同时，建设高素质的管理队伍，精心管理、精心施工，严把工程质量关。三是实施诚信营销，不搞虚假宣传。坚持诚信合同，维护双方权益，严格遵循交易规则。四是建立严密的售后服务体系。成立了济发物业有限责任公司和客户服务中心，其重点服务对象就是济发集团开发的房产业主，保证了济发集团诚信经营的一致性。
在此基础上，济发集团及时总结出了自己的经营理念和营销理念。经营理念包括“五项原则”、“五个标准”。“五项原则”即优化住宅设计，让消费者看着称心；注重产品质量，让消费者住着放心；坚持微利销售，让消费者买着安心；完善物业管理，让消费者觉着省心；奉献超值服务，让消费者过着舒心。“五个标准”即高起点规划、高标准设计、高质量建设、高水平管理，高层次服务。营销理念是：诚实守信，互惠双赢。
品牌靠诚信浇灌，形象靠诚信维持。济发集团以诚信为核心的企业文化、以诚信为核心的经营管理实践，为济发品牌的塑造打下了坚实的基础。近年来，济发集团被授予“山东省文明诚信百佳企业”、“山东省建设系统诚信服务示范单位”、“济南市重合同守信用单位”等荣誉称号，逐步走上了依靠诚信发展企业、依靠诚信铸造品牌的良性发展之路。（蓝颉）
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