澳柯玛靠技术创新提高核心竞争力

　　记者 杨子

　　2005年3月澳柯玛提出了价值战，从而拉开了自己迈向空调巨头的序幕；2005年五一期间澳柯玛全国的28个分公司牺牲了休息日，聚集青岛总部针对企业的核心和经营理念做了详细的分析和讨论，从而提出了企业要发展必须要转型；截止到7月15日，澳柯玛空调国内销售突破96万套，企业赢利能力与去年同期相比有较大提高……日前记者走访了澳柯玛空调 事业部祝刚副总经理，针对当前提出的经营转型中的产品转型做了详细的了解。

　　质量：产品的保障

　　澳柯玛空调高度重视质量信誉，公司本着“产品等于人品，质量就是生命”的质量观，提出“宁可不要市场，也不让一台‘病机’出厂”的口号。2001年，多功能挂壁式空调获得了国家首批免检产品荣誉称号。公司成立QC攻关小组、建立专业的筛选车间，变“抽检”为“个检”，保证零部件100%%的合格率，产成品100%%的合格出厂。俗话说“病从口入”，质量把关首先要从外协厂家供货质量抓起。公司规定，给澳柯玛配套的厂家必须是ISO9001认证企业，涉及电子原器件的企业必须持有CCEE认证书，电脑板需通过了EMC电磁兼容测试等。

　　现在澳柯玛空调外协厂家有600多家，均符合要求，并建立了稳固的合作伙伴关系。在生产过程中，严格按照国际一流企业推行的6sigma质量管理模式，使产品缺陷率降到百万分之3.4以下。

　　质量管理人员亲临生产第一线，严守每个生产环节，确保出现质量问题可随时解决。正是有这些可靠的质量，澳柯玛向国家相关部门申请设立的空调检测分站，于2004年10月被中国实验室国家认可委员会通过认可。空调检测分站的通过认可，既提升了公司的形象，又能适应日益增长的出口工作的需要(互认检测结果)，同时提高了客户对澳柯玛实验室质量检测的信任度。

　　性能：产品的核心

　　秉承“推动技术革命，领导生活升级”的理念，澳柯玛空调把研制健康空调作为企业战略发展重点之一。从2003年4月份推出了卧室生态健康空调，到2004年推出的木制健康空调，开创了家电与家具合一、家电与居家环境相融合的消费新时尚。在行业内首先采用优质木材做外壳，充分体现了家电美学化、人性化设计开发理念；同时，通过多种尖端技术的运用，使产品具备了“尖端制冷、超稳运转、高新智能、超强静音、增释纯氧”的技术风范，成为空调行业的新宠。2005年澳柯玛更有决心在空调的性能上作出更大突破，致力于变频和木制空调的更多研发。

　　外观：产品的看点

　　工业设计是一国工业发展水平的重要体现，也是产品(尤其是消费类电子产品)保持竞争力的重要手段。近几年，韩国企业如三星、LG等企业的空调等家电产品的工业设计上可谓独树一帜，得到了市场认可。三星电子的成功，已成为我们国内众多企业的榜样。2004年6月，澳柯玛与浙江工业大学共同举办了“澳柯玛空调杯”工业设计大赛，旨在加强企业和院校的合作，提高工业设计水平，并为澳柯玛空调提供新颖、时尚、实用的工业设计方案，提升澳柯玛空调的品牌形象。这次活动起到了良好的效果。同时公司在2004年下半年开始与广州某专业的工业设计公司合作来开发空调新产品。该项目经过前期的市场调研、平面创作、三维造型、模型制作、结构造型和模具加工等多个环节，现已完成了几个系列产品的前期设计工作，进入产品开发的试制与小批量生产阶段，很快将有崭新的产品面市。

　　价格：价值的体现

　　2004年，业内权威人士指出：2005年的空调竞争不是大与小的竞争，不是价格竞争，而是回归到产品价值的竞争。今年，价格因素位置后移，反映出价格对空调消费的决定力量越来越弱，消费者更多的是看重质量、功能、品牌综合起来的价值体现，高性价比的空调才会得到消费者认可。澳柯玛空调事业部副总经理祝刚表示，中国家电企业要生存下来，只有靠技术创新、靠比拼技术实力赢得市场。所以，澳柯玛空调高瞻远瞩，把公司的经营重点从价格战向价值战转移，目的就是为了增加澳柯玛空调的产品技术含量，以提高企业的核心竞争力。

　　采访结束后，记者不禁在想，如果空调厂家在经历了商家叫卖“一分空调”、原材料上涨，还一直在走价格战，那么他们将真的将步入了不归路，同时我们也为澳柯玛的理性经营转型赞叹不已，我们更期待澳柯玛空调在提出经营转型后的实效以及在’06冷冻年度以和技术产品说话，为社会和顾客创造更大的价值。