暑运旺季来临,违反价格规定销售、非法代理机票的“黑票点”开始抬头。在广州市内商业繁华路段,以及火车站、飞机场的出站口和候机楼,聚集着部分人,他们大张旗鼓地派发各种“订票中心”的售票卡片,推销低价票。同时,在本地的个别媒体上,形形色色的“超低”折扣机票广告充斥着相当的版面,如“广州———海口”全价700元,优惠价为250元,最低折扣3.5折;“广州———昆明”全价1260元,优惠价380元,最低折扣3折。
加收燃油附加费 暑运票价上涨压力增加
7月25日,国家发改委和民航总局联合发出通知,经国务院同意,自8月1日起,恢复对国内航线(不含内地与香港、澳门航线)旅客运输收取燃油附加费,其标准核定为:800公里以下,每位旅客收取20元;800公里(含)以上,每位旅客收取40元。同时,燃油附加费将在旅客购票时与票价一并收取,项目代号“YQ”及标准在客票上单独标示。
记者了解到,本次收取燃油附加费的主要原因是,今年国际市场油价持续大幅上涨,造成航空公司运输成本明显增加。对此,有业内人士(南航、广之旅、南湖等旅行社的有关负责人)分析,由于暑假旅游旺季和加收燃油附加等影响,今年暑期民航票价不会有太多折扣空间。
“订票中心” 拒绝顾客上门取票
为确切了解机票市场的价格,记者近日在某订票广告刊登比较集中的本地媒体上,拨通了多个电话。首先记者拨通了“6117××××”,一个自称能提供“广州———海口”300元/位特价机票的××(南方)航空订票中心的电话。接电话的话务员很干脆的告诉记者,现在所有机票一律最低7折,彻底打破了广告上的“低价”神话。接着,当记者提出自行上门取票时,话务员先是“建议”记者“机场取票”,接着更以“公司有规定不接待散客上门取票”为由挂断了电话。
记者随后根据广告地址,找到了该“订票中心”,发现这里竟只有一个人守着一部电话、一台电脑,没有挂出任何证照。当然,相较于本地那家媒体上,绝大多数根本没有刊登票务公司的地址,只是以醒目的字体刊登订票电话及机票价格的广告,此“订票中心”毕竟有迹可寻。
“特价国际机票” 据称是学生票
随后,记者又拨通了宣称能提供“特价国际机票”的电话“6110××××”。当记者要求购买“香港——悉尼”3300元/位的双程机票时,接线员声称3300元是学生票,成人票5040元/位。接下来,当记者表示5040元/位太贵时,对方竟提出可以收费400元,帮记者办理“留学生证明”,购买3300元的学生票。同时,为打消记者的“顾虑”,该接线员反复强调“我们是签证、机票、酒店‘一站式’服务,经常这样做的,保证没问题。”然而,当记者追问,“如果被发现‘学生证’是假的,能不能全额退票?”的问题时,对方明显底气不足,再三回避问题,并很快挂断了电话。
相关提醒
提防超低价机票陷阱
中国消费者协会有关人士提醒消费者,暑假旺季前预订机票最好能提前半个月左右,同时,尽可到正规的机票代理点办理,这样做才能保证机票来源的正规。旅客千万不要轻易相信路边散发的“小广告”和个别媒体刊登的价格“超低”的机票广告。
根据2004年4月20日,获国务院批准正式实行的《民航国内航空运输价格改革方案》规定,航空运输企业只允许在上浮幅度不超过基准价的25%、下浮幅度不超过基准价45%的范围内,自行制定具体票价种类、水平、适用条件。
小知识
如何识别合法售票点
凡经营航空机票销售业务的点,须经工商注册及民航行政主管部门审批,如在民航中南地区经营的航空客运代理点,必须具备工商营业执照以及民航中南地区管理局颁发的《航空运输销售代理业务经营批准证书》,并悬挂《中国航空运输企业国内空运代理业务指定销售代理人》铜牌。客运代理点应具备查询定座的电脑终端,并可以现场出票。
为此,有关人士提醒消费者,当您购买机票的时候一定要选择有合法经营资质的销售代理企业或直接到航空公司售票处购买,不要轻信街头的流动票贩子,那些票贩子多半是无证经营,从正规代理企业购票后再转买给旅客,往往会中间加价。当乘机有问题的时候,他们往住不加理会,甚至会发生侵吞旅客退票款后人去楼空的事件。(-信息时报)
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