7月酷暑让空调企业长舒了一口气。虽说空调洗牌与天气无关，但与天气密切相关的空调业还是饱吃了一顿“酷暑大餐”。从上半年度空调业的期中考试结果来看，饱吃“酷暑大餐”的仍然是以海尔、美的、格力为轴心的主流品牌。炎热天气并没有给缺乏竞争力的品牌提供继续存活的理由。
一线品牌占据“半壁江山”
中怡康时代市场研究公司近期发布了一份对全国1600多家店面上半年的销售统计，结果表明，空调行业品牌高度集中趋势正在进一步强化，海尔、美的、格力的市场份额已占近“半壁江山”。
在这份“2005年上半年空调销售额市场份额统计”中，空调行业一线品牌海尔、美的、格力的市场份额总和达到了44.88%。其中，海尔以19.32%的市场份额高居榜首，美的、格力分别以13.71%、11.85%位居二、三甲。该报告在对全国30个省市分省的调查中，海尔空调在华北、西北、东北，西南地区的四川、云南，华东地区除安徽之外的四省一市等全国22个省市市场份额均位列第一，在黑龙江、海南、贵州、云南、甘肃、青海、宁夏、新疆等省，海尔空调更是占据了当地市场份额的30%以上。美的则在广东、重庆占据优势，格力在湖北、湖南、河南、广西、安徽领先。
业内人士分析，空调行业品牌高度集中的主要原因在于消费者的品牌意识不断增强。经历了空调市场大浪淘沙般的行业竞争之后，消费者开始认识到，大品牌实力雄厚，在技术、产品、服务等方面处于领先位置，一旦选购了这些品牌，就得到了信誉、质量保证。万家乐、乐华等品牌逃逸风波未平，东洋空调的崩盘再一次向消费者敲响了警钟，这一连串的品牌逃逸风波，把消费者推向了一线品牌，同时也加速了中国空调市场的洗牌速度。有关人士预测，今年国内空调业将形成8到10家品牌高度集中的竞争格局，与2004年市场主要活跃品牌保持在50家左右相比，空调市场上80%左右的品牌将被淘汰出局。
节能健康诠释一线品牌
调查显示，2005年上半年，节能、健康功能成为消费者选购空调的主要功能指标。
消费者对产品功能需求的变化，让海尔、美的、新科等善于把握市场需求变化并快速满足消费者需求的企业找到了市场的突破点。海尔直流高效氧吧空调、海尔直流双新风空调、美的全健康空调、LG清新空调、科龙双效王空调、新科变频空调、三星银离子空调等节能与健康功能兼备的产品成了2005年国内空调市场的明星产品。特别是今年3月上市的海尔直流双新风空调，采用全球首创的“双向换新风”技术和世界领先的“直流变频”技术，让空调在排出室内污浊空气的同时吸入室外新鲜空气，使室内空气双倍流通，并且高效省电60%。由于满足了消费者健康、节能的需求，该产品一上市就以月增200%的速度增长，为海尔空调占据全国22个省市市场份额第一立下汗马功劳。
有关专家认为，目前实施的空调行业强制性国家能效新标准，仅是空调行业的入市门槛，达到新能效标准只是获得了最基本的市场准入资格，而健康才是空调企业在激烈竞争中能够最终取胜的关键。随着消费者对自身健康的日渐重视和节能意识的不断提高，健康节能成为空调行业不可逆转的大趋势。
漂亮空调大出风头
外观设计则是今年考验品牌子技术与资本家底的新式武器。全球家电产品正在进入艺术化的时尚外观时代，这背后是厂家的工业设计能力以及资本实力，今年的空调如果没有一件漂亮的衣服将难以“出嫁”。
零点研究集团2005年上半年一份对北京、上海、广州、武汉、成都等10城市的调查显示，由于消费者的价值观越来越多元化，消费者在选购包括空调在内的常见耐用消费品时，已有高达20%至40%的人先选“外观造型”而不是“性能质量”。
2005年上半年，许多空调新品一改以往单调的白色，而以水晶紫、珍珠白、太空银、宝石蓝、晴湖绿、玛瑙红等靓丽的颜色出现在消费者面前。在时尚风的引导下，有的空调在透明机壳上印上中国国画，有的将触摸感应式按键、开机铃声、数字和弦音乐等多项手机技术融入到空调，甚至出现了类似电子相框的柜式空调。各大空调品牌在外观材质上也改变过去单一的塑料外壳，采用一些新材料和新喷涂技术，让空调看上去更时尚，更符合潮流特征。
个性化的产品外观让空调在功能、价格、售后服务等传统竞争点之外找到了另一块可以做大的市场蛋糕，随着消费者对空调个性化需求的不断增加，空调外观将成为空调业新的竞争焦点。
服务区隔品牌实力
“三分空调，七分安装”。服务是消费者对空调品牌“根部”的考验，这是产品买回家之后的依靠。而乐华、万家乐等品牌消失之后遗留的售后服务难题，更让越来越多的消费者把售后服务当成衡量品牌实力的主要因素，并以此决定购买意向。2005年上半年，各大空调企业开始在售后服务上各显神通，以此提高市场占有率。
虽然国家规定家电产品的售后维修是整机一年、主要零部件三年，但随着空调行业竞争的加剧，海尔、美的、格力、长虹等空调品牌在全面实行了整机三年、主要零部件四年、压缩机五年的包修服务之后，2005年上半年又将空调整机包修期限延长到了六年，用强大的售后服务实力拉动市场销售。
面对高温天气消费者对空调送货、安装及时性的迫切要求，海尔在2005年推出了“星级服务就在你身边”的承诺：在一级市场建社区服务中心，24小时到位；在二、三级市场积极跟进消费网络，空调卖到哪，服务跟到哪，最终保证服务的及时性。新科空调与特约服务单位共同开通了“购机绿色通道”，保证消费者的即买即装；此外，新科空调还理性控制每天的终端零售量，避免过量销售造成售后服务不到位。
业内人士分析认为，虽然近日全国大部分地区持续高温给了“靠天吃饭”的空调行业翻盘机会，但由于消费者的品牌意识逐步提高，空调品牌集中度进一步加大，因此气温升高并不会带来空调市场的全线“井喷”，在大浪淘沙的残酷行业竞争背景下，只有为数不多的正确把握市场趋势、快速满足用户需求的大企业才能成为2005年空调市场最终的赢家。
作者：杨华
（来源：经济参考报）
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