进入“奥运周期”，北京市旅游局长于长江坦言：
从2005年开始，北京开始进入“奥运周期”，由前期准备阶段正式进入全面建设阶段。在许多人眼里，越来越近的北京奥运似乎是一个奶香四溢的大蛋糕，只等着排队分羹了。其中，最被看好的无疑是旅游业了。人们普遍认为，奥运会对举办国的旅游业一定会起到巨大的促进作用，而北京旅游业受益最大，将享用蛋糕中最大的那一块。
对此，北京市旅游局长于长江却不乐观，他发布的“盛世危言”是：奥运会的举办对旅游业来说仅仅只是提供了一个发展机遇，只有抓住机遇，旅游业才能得到促进和发展，如果抓不住机遇，则收效甚微，甚至相反。有的国家或地区举办了奥运会，旅游业不但受益不多，甚至出现了下滑。
他冷静地看到，目前北京市旅游业的现状与2008年奥运会的需求相比，仍有很大差距。其中最突出的问题是旅游供需信息不对称，他强调说，这一问题必须在2007年年底前加以解决。
奥运会带来近500万元的人员流动
于长江承认，奥运会对旅游业至少提供了两个方面的发展机遇，一是直接的，一是间接的。
他给记者算了笔帐。首先，奥运会给举办国带来了大量的旅游者。奥运会31个比赛场馆会举行大量的比赛，各赛馆观众席位总共有700万之多。根据奥委会的规定，其票数的20%要销往国外。也就是说，对奥运会的举办地来说在奥运会举办的一月之内将有140万的外国观众和560万的本国观众。当然，这是一个理论数字，事实上各种比赛的观众票不可能全部售出。但是，即使是售出70%的票，也会有近500万的人员流动，对旅游业来说，这显然是一个难得的机遇。其次，举办国在申办之初曾经向奥委会做出了一系列的承诺，其中许多承诺都与旅游业有关，如为做好奥运运动员、工作人员、各国的官员的接待，北京向奥委会承诺，到2008年将建有星级饭店800家，其中五星级40家，四星级70家，毫无疑问，这将大大提升北京饭店业的品质。
间接的机遇就更多了。北京提出的“人文奥运、绿色奥运、科技奥运”的重要理念，每一个理念都有丰富、具体的内涵，许多内涵都和旅游业的发展息息相关。所有这一切都为旅游业提供了良好的发展契机。
突出的是信息、语言不对称
于长江清醒地看到，目前北京市旅游业的现状与2008年奥运会的需求仍有很大的差距。首先是住宿问题。按照北京奥运期间要接待500万中外游客量来计算，北京每天最起码要提供55万张床位才能满足住宿的需求。目前北京现有的住宿设施大体能保证供应。
据介绍，目前北京市有星级饭店613家，其中五星的34家、四星的70家、三星的207家、二星的260家、一星的42家，共有床位16.5万张；到2008年北京将有800家星级饭店床位23万张。此外北京还有4000家非星级住宿单位能够提供相当数量的床位，应该说床位供需大体平衡。目前北京住宿设施的住宿率为：四星、五星饭店在70%左右，三星以下饭店在60%左右，非星级住宿设施在50%左右。然而大量的非星级住宿设施条件不理想，有的甚至很不理想，主要是不安全、不卫生。
但目前困扰北京住宿业最突出的问题是信息不对称。也就是一方面大量游客涌入北京，不知道到哪才能找到适合自己消费水平的住宿设施。另一方面，目前谁也拿不出一套齐全的、准确的北京市旅客住宿单位的情况介绍，如地点、条件、环境、特色、价位等。因此亟需搭建一个使旅游者与住宿单位相互沟通的平台。
另外就是语言不对称。非星级住宿设施，基本没有外文标志，更不用说配备外语人员了，接待外国人存在着巨大的语言障碍。
解决非星级住宿设施的问题，于长江认为，将从二个方面入手解决，一是制定非星级住宿设施开业和接待入住者标准。二是制定达标工作进程，在2007年底前使90%的非星级住宿设施全部达标。这个工作已经着手在做了。
旅行社经营模式亟待改变
奥运会期间大量游客涌入北京，其中不少是通过旅行社来接待的。旅行社接待的好坏，直接涉及人们对北京举办奥运会水准的评价。人们对北京满意度的高低，不仅体现在举办奥运会时，而且还会影响奥运之后北京的旅游客源市场。毫无疑问，接待好500万中外旅游者就等于培训了500万北京旅游业的传播者，这是巨大的无形资产和效益。
与国外品牌旅行社集团相比较，于长江感叹“我们的差距太大了！”他认为最突出的问题是经营模式问题。目前不单北京的不少旅行社，全国的绝大部分旅行社在经营模式上都陷入了一个难以走出的怪圈。这就是：恶性竞争导致低价接团，之后诱导旅游者购物，旅行社再收取商家回扣，把赢利点放在收取回扣上。于长江认为这种经营模式必须改变，否则中国旅游市场就不可能健康的发展。
他向记者透露，下一步，北京旅游局将把旅行社的报价和相关费用公示化和透明化，以此规范旅行社的经营，并引导消费者的选择。
同时，旅游局将制定计划培训导游员，进一步提高导游素质。此外，还要面向社会开展调查，发掘学校、机关、厂矿、部队的语言人才，发展兼职导游，弥补外语导游人才之不足。他告诉记者，目前全市有导游员17536人，其中外语导游6190人，比例仅占三分之一强一点。
配套领域呼吁社会共识共管
旅游牵涉到衣食住行娱，与旅游紧密相关的还有餐饮、购物、游览、娱乐等领域。目前，上述四个领域的资源在各类网站上虽然都可以检索到，但内容很不全面、不丰富，形式不活泼。尤其是餐饮和购物两个领域更为突出。而且反映这四大领域内容的大多是中文网站，外文网站很少，内容更为单薄。在北京市的各住宿场所交通枢纽，如机场、车站等又几乎没有各种纸介的四大领域的文字材料。
其次也是语言不对称。上述四个领域除个别原涉外单位外，其余的基本上没有配备外语人员和外文标识或外文说明书。如果上述四大领域最起码都能配备必要的英文资料，如：餐馆里有英文菜单、购物场所里有英文商品说明等等。那么北京的接待服务水平，在全球都会名列前茅，更能体现出北京作为开放的国际大都市的风貌。
于长江认为，举办奥运会的城市除了场馆、交通、绿色环境建设之外，最重要的是语言环境的建设了，如果我们的街巷、商店、交通牌等都能有双语标志，北京将会以更加开放的形象树立在世人面前。
但他也承认，上述的这些问题要解决，需要很大的资金投入，有些已超过旅游业的领域。他呼吁，这些问题更多的是应引起全社会的共识、共鸣、共管。北京市旅游局长于长江（来源：经济参考报）
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