黄金周四大劫凸显集中休假制度尴尬(图)

　　曾经为旅游、服务业带来巨大消费动力的“黄金周”，越来越因其透支常态消费、打乱旅游市场平衡而受到批评。集中休假制度给生态、文物、游客及相关服务行业工作人员带来的“四劫”，进一步凸显面临“七年之痒”的黄金周制度自身的尴尬。

　　生态旅游反成“生态劫”

　　近日媒体上刊登的一条消息令人耳目一新，“5月1日对外开放的中国首个国家湿地公园--杭州西溪湿地公园在黄金周不仅不欢迎本地市民游览，而且还要长期采取一系列措施，严格限制客流量。”

　　这则消息让记者回忆起刚刚参加的一个热带雨林生态游。经过一番曲折艰难的攀爬，来到一棵百年树龄的大榕树前，许多人争先恐后爬上榕树的气根与百年老树合影。领路的当地人说，越是风景好的地方越受城里人欢迎，导游也乐意往这里带。但留心观察，通往榕树的小路上有的树已被摇死了，榕树周边十几米的地方现在都秃了，榕树的枝条有的折断了，周边的草也不长了。

　　再看南京市的“绿肺”中山陵园风景区，由于大量游客的到来，这里的珍稀蝴蝶品种——中华虎凤蝶濒临灭绝。

　　草秃了，树死了、动物吓跑了……黄金周过后，不知还有多少这样的“生态悲剧”发生。

　　江南大学环境工程学院张光生博士告诉记者，黄金周里游人猛增，极少数缺乏社会公德的行为足以对生态造成严重损害，而景区的管理者又把自然生态资源当成“唐僧肉”、“榨油机”，过度开发，掠夺经营，忍看这些天地精华在推土机、排污管和游人的合力下消亡。

　　许多生态景区重开发轻管理欠保护，使得景区自然生态环境在高负荷的人流压力下遭遇灭顶之灾。这些美景一旦毁损，谁有能力再造一个秀美山川？

　　“文物游”使文化遗产难以承受之重

　　文博旅游专线近年来方兴未艾，上海、南京等地的博物馆由于收藏了众多国宝级的文物而成为旅游热点，然而记者五一期间走访数家博物馆却听到不少反映，黄金周给博物馆带来巨大的文物保护压力。

　　记者在上海博物馆看到，文物陈列室内四处都有“请勿触摸”的警示牌，可不少游客还是抑制不住好奇的心理，用手触摸。南京博物院的工作人员说，游客集中会使陈列室内的感应灯始终保持高亮度，强光照射会对文物产生不良的影响。此外，黄金周里文物的陈列装置破坏现象也很严重。

　　敦煌研究院院长樊锦诗表示，莫高窟洞窟内的彩塑和壁画都是使用泥土、木材、麦草等脆弱材料制成。由于游客身上携带一定的水汽和温度，过多的人流极易引起洞窟内温度、相对湿度、墙体表面温湿度及窟内二氧化碳浓度的变化，这是造成莫高窟壁画褪色、起皮、脱落的主要原因。

　　2004年“五一”期间，敦煌研究院对游客参观藏经洞过程中的行为进行了监测，发现在18212人的总参观数中，有708人触摸了壁画，占参观总人数的3.9％。

　　文保专家们表示，集中的参观人流与文物保护较高的环境要求形成了尖锐的矛盾，黄金周无异于给文化遗产带来了一场“劫难”。

　　“游客劫”宰你没商量

　　“如果你选择了在黄金周出游，那你就已经把自己送到了砧板上，只有任人摆布、宰割的份。”刚刚出游归来的刘先生气愤地向记者抱怨。尽管人们对于黄金周出游的态度越来越理性，但巨大的人流和景区有限的接待、服务能力之间的矛盾，仍然难免使黄金周旅游成为“花钱买罪受”的鸡肋。来自温州的袁丽报了一个北京四日游的团，这次旅行让她“再也不敢在黄金周出门了”。

　　“到了八达岭、颐和园，放眼望去都是人，风景都淹在人潮里，乱哄哄的，导游的介绍也没心思听。到了一个景点大家就忙着照相，在八达岭著名的‘不到长城非好汉’的题词前，排队照相的人把那条窄窄的山道堵了二十多分钟。到了定点的餐馆，根本找不到位子坐。等你拿到饭盒，回头一看，黑压压又一个团到了。哪里还有心情吃饭。”黄金周旅游是典型的“卖方市场”，游客付出比平时更高的代价，获取的却是质量打折的服务。

　　与温州雁荡山毗邻的楠溪江风景区近年吸引了越来越多的游客，旅游也就成了当地小镇的重要收入来源。“五一”期间，当地的客房价格猛涨，即使不带独立卫生间的价格也在100元／天左右，而且还供不应求。一位老板得意地说，要在平时，很好的房间也就是六七十块一天，现在翻了一番还不止。火热的旅游市场纵容“卖方”形成了“宰你没商量”的心理，在当地著名的景点狮子岩，二十米左右宽的江面，摆渡的艄公竟能喊出10元每人的不二价。

　　劳动节成了“劳动劫”

　　“五一”劳动节是劳动者欢庆的节日，自“黄金周”制度实施以来，也成为大多数人旅游、休闲、娱乐的节日。但对于交通、运输、服务等特殊行业的劳动者来说，“五一”黄金周不仅不能休息，劳动量还是平时的好几倍，劳动节在他们眼里成了“劳动劫”。

　　老家在湖北的小陈在南京一家餐馆打工，记者跟他聊天的时候，他疲惫不堪地说：“只希望黄金周赶快过去！”小陈每天早上四点多起床，跟老板到南京的蔬菜批发市场白云亭买菜。回到餐馆匆匆吃完早饭就开始忙着洗菜、择菜，给厨师打下手。过了中午十一点到一点的就餐高峰，小陈和其它的服务员才能轮流吃饭，稍微休息一下，又要忙晚饭的准备工作。“晚上十一二点饭店才能打扫、清理完，我已经连续十来天每天只睡三四个小时。”小陈说，“实在太累了！”南京鼓楼医院急诊室护士长沈红已经连续好几年没有享受过黄金周假期了。她说：“护士是个特别的职业，人们遇到意外伤病是不分时间的。五一期间暴饮暴食引起的肠胃炎甚至胃出血，醉酒造成的意外，心脏病突发等急诊对象很多，天气变化也使感冒患者增多，我们一名护士白班要为200多人输液。”

　　记者采访发现，“五一”期间这样高强度工作的人很多，特别是公交、长途客车司机，餐饮、百货行业的服务员等等，很多人表示“想不干也不行，而且节后也很少能调休。”

　　南京大学旅游研究所教授杨达源说：“黄金周集中休假制度一开始确实推动了旅游消费市场的启动。但随之而来的景区环境饱和、旅游服务质量下降等问题也越来越明显。各大旅游景区为了提升接待能力纷纷扩容，建宾馆、修索道，不仅破坏了生态和人文环境，而且为了弥补这些设施在旅游淡季闲置的损失，各大景区纷纷选择涨价来摊薄成本增加盈利，从而形成恶性循环。”在杨达源看来，“黄金周”的经济效益是被炒作和夸大了的。“应该实行带薪休假制度。旅游市场已经启动，不再需要长假和大旅游概念来刺激，旅游消费总量也不会因为黄金周的取消而下降，相反可能更健康、持续地发展。”

　　针对上述问题，专家建议，应加大商业“黄金周”与民生“休闲周”的重叠区域，实现经济效益和社会效益的双赢。

　　专家指出，“黄金周”与“休闲周”重合程度越大，实现双赢的成果越多。为此，专家建议：政府应淡化“黄金周”宣传意识，更多关注“休闲周”内涵建设。我国假日经济正在走向成熟，政府要抽出身来完善基础设施，规划重点商业、旅游和休闲区，加大市场监管力度，创造有利的消费和休闲环境；商家要去掉浮躁和投机心理，摆正消费关系，在诚信为商、顾客第一的理念下，研究和追踪市民假日消费中休闲化、个性化、自主化、多样化的新变化，调整库存结构和营销策略，开发新兴业态，不能再一厢情愿地设计出消费菜单等着上门来点，甚至构织好促销连环套等着顾客就范；各地应加快休闲产业的开发进程，并加快基础设施配套建设。今年内的黄金周有一个特点，就是休闲和旅游地多业火爆，人们游、玩、购、食、住一条龙消费，基础设施好的景区全面繁荣。四、“黄金周”与“休闲周”二者合一，要做到城乡共荣互动，开发“三农”休闲产业。吸引更多市民到农村旅游、休闲，富裕农民进城市旅游、购物，这样才能不断丰富假日经济和休闲文化的内涵。 　　5月2日，在湖南湘西土家族苗族自治州的著名旅游胜地，沈从文笔下的边城凤凰，一条古巷中游客熙熙攘攘，摩肩接踵。

　　新华社记者 张军 摄（来源：经济参考报）

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