航班延误服务差 47乘客发誓永不乘坐厦门航空 | ||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年04月27日 18:36 金羊网-羊城晚报 | ||||||||
航班延误,母亲为婴儿跪求热水而不得 本报讯 记者 王炘 报道:前天晚上,94名乘客乘坐厦门航空公司MF8322航班飞往福建晋江,航班延误了7个多小时。在一再要求航空公司出面解释和赔礼不成的情况下,47名旅客拒绝登机,昨天下午3时才被安排乘坐其他航空公司的班机飞往目的地。此时,距正常起飞已过了近19个小时。
乘客程先生说,25日天气不好,但他们仍多次得到航空公司方面答复:航班将在晚上8时35分准点起飞。有了这一保证,他们匆忙购买了全票。当他们在白云机场等候到晚上9时50分、机场广播通知该航班乘客凭登机牌领取食物时,才知道航班延误了。25日晚上10时,机场又通知这趟航班预计起飞时间为26日凌晨1时。 另一位乘客说:“随后航空公司不断推迟起飞时间,我们有一种被欺骗的感觉。” 昨日凌晨2时30分左右,一名婴儿的母亲向工作人员要热水,在问了两次都说没有的情况下,她“扑通”一声跪下:“求求你们给我一杯热水吧,我的小孩才七个月大,怎么能喝凉水、吃饼干呢!”程先生说,面对这位母亲的下跪,工作人员仍无动于衷。 直到昨日上午10时30分依然没有得到航空公司任何“说法”的47名愤怒的乘客,用床单制作了一条大字横幅:永不乘坐厦门航空! 昨天下午3时,在机场与警方协调下,47名乘客带着一肚子怨气和誓言飞往晋江。 |