SK-II就近期事件发表问答录

　　新浪财经讯 江西一位女消费者状告SK-II事件发生后，3月9日晚，SK-II中国区致信新浪财经，信中称“对大家比较关心的一些问题，SK-II特发表如下问答”。以下为SK-II提供的对话全文：

　　关于SK-II紧肤抗皱精华乳的问答

　　1.SK-II紧肤抗皱精华乳是否符合国家的相关规定？

　　答：SK-II所有产品上市前都经过了公司内部严谨的安全检测，确保产品的安全性。SK-II产品进入中国市场之前，通过了中华人民共和国卫生部及其他政府相关行政部门的严格检验和审批，并获得了批准，完全符合政府各项法律法规。

　　(请见附件1：卫生部对SK-II紧肤抗皱精华乳的许可批件)

　　

附件1：卫生部对SK-II紧肤抗皱精华乳的许可批件

　　2.SK-II紧肤抗皱精华乳中为何含有氢氧化钠？

　　答：SK-II紧肤抗皱精华乳的成分和标识都符合国家对于进口化妆品的要求。SK-II紧肤抗皱精华乳中所含的氢氧化钠(NaOH) 成份是化妆品行业中常用的成分，主要用于调节产品的pH值。SK-II紧肤抗皱精华乳的pH值为5-7之间，符合中华人民共和国卫生部对于氢氧化钠使用在化妆品中，pH值≤11的规定。同时，根据卫生部2002年9月发布的《化妆品卫生规范》规范，当氢氧化钠用于一般化妆品中作为pH值调节剂时，不需要在标签上有特别标示及警告标识。

　　(请见附件2：卫生部《化妆品卫生规范》对氢氧化钠的规定)

　　

附件2：卫生部《化妆品卫生规范》对氢氧化钠的规定第一页

　　

附件2：卫生部《化妆品卫生规范》对氢氧化钠的规定第二页

　　3.对于报道中提到的其他两种成分，SK-II有何解释。

　　答：SK-II紧肤抗皱精华乳的成分符合国家对于进口化妆品的要求。聚四氟乙烯可以用于化妆品中，对于浓度中国政府目前无限制规定。安息香酸钠的正确中文名称为苯甲酸钠，根据卫生部2002年9月发布的《化妆品卫生规范》规范，可以用于化妆品中，使用规范为浓度低于0.5%。

　　(请见附件3：卫生部《化妆品卫生规范》对苯甲酸钠的规定)

　　

附件3：卫生部《化妆品卫生规范》对苯甲酸钠的规定

　　4.对于产品的成分问题，有没有官方或第三方的意见？

　　答：以下是两位专家的意见。

　　刘玮

　　卫生部化妆品卫生标准委员会委员

　　“氢氧化钠可以作为pH值调节剂在化妆品、护肤品中使用。根据中华人民共和国卫生部2002年9月颁布的《化妆品卫生规范》，氢氧化钠的使用范围包括指(趾)甲护膜溶剂、头发烫直剂、脱毛剂及在一般化妆品、护肤品中作为pH值调节剂。当氢氧化钠作为pH值调节剂在护肤品中使用时，要符合最终产品pH值小于等于11的要求。当作为此种用途时，无需在产品标签上标注其使用条件和注意事项。氢氧化钠作为pH值调节剂被加入化妆品、护肤品中后迅速发生化学反应，在最终产品中其实已不再以氢氧化钠的形态存在。但当用于指(趾)甲护膜溶剂、头发烫直剂、脱毛剂使用时，需按照规范在标签上标印相关使用条件和注意事项。

　　聚四氟乙烯可以用于化妆品中，对于浓度中国政府目前无限制规定。

　　安息香酸钠的正确中文名称为苯甲酸钠，可以用于化妆品中，使用规范为浓度低于0.5%。”

　　张聪民

　　台湾弘光科技大学化妆品应用系主任

　　“氢氧化钠其实是一种经常使用在化妆品当中, 用来调节产品pH值的试剂, 通常事先配成5%的水溶液之后,适量的添加于产品中。当其配成水溶液状态时, 氢氧化钠在水中就会自动解离成Na+钠离子及OH-氢氧根离子, 在适当的浓度之下, 这样的水溶液并不会造成肌肤伤害。以SK-II该产品配方的氢氧化钠比例0.085%, 且产品的pH值在5-7之间的情况下, 应不致于导致肌肤伤害。消费者有可能是因为自己的肌肤状况不适应或其它主客观因素而导致问题, 不应该用一个单纯的个案反应来判断产品的安全性。

　　聚四氟乙烯为一种聚合物, 使用在化妆品当中主要是做为滑润剂, 在美国及台湾地区都没有浓度的限制。

　　苯甲酸钠则是一种常见的保存剂，用在化妆品当中可以保持品质稳定, 不受微生物污染。美国FDA的规定为化妆品中使用浓度应在0.1%-0.2%范围内, 台湾则为1%, 据我所知SK-II 产品当中仅有0.1%, 完全符合两者的规定, 应不致于导致安全上的问题。”

　　5.SK-II的产品中文标识是否符合中国相关法规的规定？

　　答：SK-II的产品的所有中文标识都符合我国<产品质量法>及政府对于进口商品的中文标识要求。SK-II产品在上市前都已获得国家质量监督检验检疫总局颁发的进出口化妆品标签审核证书。

　　(请见附件4：进出口化妆品标签审核证书)

　　

附件4：进出口化妆品标签审核证书第一页

　　

附件4：进出口化妆品标签审核证书第二页

　　6.对于消费者提出的对SK-II广告的看法的意见

　　答：SK-II产品广告及产品手册中对产品的宣传有实验数据支持。关于消费者所提起的诉讼，具体结论需等待法庭的调查及判决结果。

　　7.对于消费者诉讼的看法

　　答：截至2005年3月9日16点，宝洁公司还没有收到法院的传票。

　　8.对于南昌市工商行政管理局扣留货品的看法

　　答：我们会积极配合相关政府部门进行调查。

　　9.SK-II近期还有什么计划吗？

　　答：首先，我们希望通过媒体向所有消费者声明，我们的产品上市前都经过了公司内部严谨的安全检测，进入中国市场前，也通过了中华人民共和国卫生部及其他政府相关行政部门的严格检验和审批，完全符合政府各项法律法规。我们的产品是安全的。

　　其次，我们会积极配合相关政府部门和司法部门展开调查。

　　第三，宝洁公司的全体工作人员和全体SK-II美容顾问对SK-II品牌和产品都充满信心，我们会继续以优质的产品和专业的服务为中国消费者服务。（对话全文结束）

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