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物管:是否信息化我们很矛盾
我们也有很多员工提出要采用信息化的服务,这样方便很多。采用电话、上门、公告、回访等方式同业主进行沟通的好处在于,同业主面对面沟通,较有人情味。缺点是比较耗费人力成本,效率也较低。[
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业主:关键要保证安全
如果我们资料不被泄露出去,我觉得这样做还挺方便。因为有时候我们并看不到小区贴的通告。[
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专家:要与合作方签保密协定
住宅信息化必然是大势所趋,对节省时间和成本都有正面作用,要解决目前物业管理信息化与个人隐私资料保密的矛盾,关键在于物业管理公司要客观评估信息利用方对个人信息利用的用途及范围等,对风险作出预判,与合作方签订严格的个人信息保密协议。[
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