本报讯使用中国银行长城电子借记卡的用户近来发现，他们到银行存取款时不用再像以往那样繁琐地先填一张单子，抄下长长的银行卡号，而只要口头报出存取款的数额，就能很快办好手续。这种“免填单”业务折射出的是商业银行正抓紧服务流程上的“提速”，以最大的方便来吸引客户。

　　老牌的国有商业银行中国银行“免填单”服务目前还只是集中在银行卡业务上，年轻的深圳发展银行在“提速”上步子则迈得更大，这家银行宣布该行所有的储蓄存取款业务都可以不用填单子，此举一改银行几十年不变的旧有规则，大大缩短了业务流程，让客户感受到了一种前所未有的银行新形象。据统计，免填单业务可为每位客户节省约2分钟办理存取款业务的时间。(冯海青）