解放日报昨天报道了国通“搁浅”上海滩的消息,读来多少有点令人惋惜。两年前,国通与国美携手开拓上海家电连锁市场,多么轰轰烈烈;如今,国通连锁店内柜台冷冷清清,供货商连吃退票。其实,“国通事件”不是孤立现象。近年来连锁商业在上海蒸蒸日上,但梦断连锁的商家也屡屡出现,而且清一色跌倒在扩张期中。“国通事件”再一次告诫人们:连锁商业不应“冒进”。
因为有了肯德基[微博]、麦当劳[微博]、家乐福等外资连锁商业的成功,因为有了联华、华联、农工商等内资连锁商业的壮大,近年来连锁商业迅速在我国铺开,有人甚至将其视作一棵稳赚不赔的“摇钱树”。确实,相对于传统商业,连锁有着不可替代的优势,但它对商业资本的要求明显增加,可以说,资本就是血液,就是生命线。而国内连锁商业在这方面恰恰最虚弱,它们绝大多数依靠供货商的资金铺垫而存活,国通也不例外。到去年年底,国通在上海开出了8家门店,总面积达4万平方米,表面上风风光光,但资金受制于供货商的局面不但没有根本改变,反而随着扩张而加剧,一旦企业有个风吹草动,一旦供货商不再配合,那么很快就会跌入困难的悬崖。
与传统商业相比,连锁商业对企业内部管理的要求高出好几倍,一旦总部有个疏漏,很可能酿成企业的大出血。首先是决策。在面对加入WTO的热浪中,国内连锁商业开始大规模“跑马圈地”,其中不少人抱着“廉价圈地,高价抛地”的心态,但这个“廉价”相对其自身实力而言依然代价不菲。业内人士普遍认为,国通在上海选择的网点都不错,但是出价却超越了其承受能力,这也是国通快速步入绝境的因素之一。其次是管理模式。因为连锁商业是新生事物,家电连锁等更是近年才兴起的,在本身管理模式还未成熟的情况下快速推开,势必吃上“酸果”。再有就是人才。人才储备跟不上门店发展的步伐,到后来必将影响大局。
业内人士认为:从大势上说,连锁商业确实进入了大发展时期,机不可失;但对于单个企业而言,必须量力而行,切忌跟风,否则前些年百货“一窝蜂”的历史教训就会再度重演。(记者傅贤伟)