邮电国旅广告设埋伏?云南游客声讨空城计 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年06月28日 10:24 中国新闻网 | |||||||||
中新网6月28日电 两位云南老人专程来京看病并想出境到韩国旅游,却因邮电国旅北京劲松门市部广告与操作“两张皮”,计划双双落空,高兴而来,扫兴而归,闷闷登上回云南的列车。“北京是我们国家的首都,想不到在我们的首都竟然有这样的旅行社,邮电国旅北京劲松门市部真是影响了首都旅行社的形象!”他们说。 “韩国七日豪华客轮游”系北京旅游市场的一个知名旅游品牌产品,在《北京晨报
据悉,王亭自5月26日将护照、照片等出境资料及押金交付邮电国旅北京劲松门市部经理李晋后,李晋声称邮电国旅是北京主做韩国七日豪华客轮游项目的,“其他旅行社的客人都是倒到我们这里来的!”而且,在其出示的行程安排中,在显著位置标有“团队天天发、散客周二周四发团”的字样。双方签订旅游合同时,李晋许诺尽量在6月8日出团。 而临近6月8日时,李晋打电话说是这个团推迟到6月24日,因为他们在那天包了一艘游轮,可以降低成本。考虑到旅行社组团不易,善良的两位老人答应延期出境,因时间安排冲突,他们把到协和医院住院体检的时间押后了,专门在京等待6月24日出境到韩国旅游。为此,李晋在回复王亭质疑6月24日是否会再次延期的手机短信中声称“感谢支持,决无更改”。他在电话中也说到,6月24日是几家旅行社联合包船,行期不会有变化。 延至6月23日上午,邮电国旅方面都没有动静,王亭拨打李晋电话,李晋声称要延到25日,“80%的把握明天都能走,我明天上午去拿船票,一有准信一定及时通知你们!”实际上,李晋手中的这三份散客资料从来就没有拿到韩国大使馆签证,王亭提供的出境资料上,直到从邮电国旅追回时都没有任何填报痕迹。也就是说,当李晋声称“80%的把握明天都能走”的时候,因为没有签证,根本就没有走的可能。“这完全构成了欺骗!”王亭气愤地说。 王亭说,因为信任了邮电国旅行程单中“团队天天发、散客周二周四发团”的虚假宣传,自从5月26日将出境申报资料交付李晋后,错失了报团其他旅行社以及其他旅游安排的机会和时间,更重要的是,因为被拖了这么久,错过了到医院体检看病的良好天气时段,也影响了心情。现在,两位老人对北京出境旅游已经失去信心,加上暑热难耐也已不宜看病,他们当即买了火车票回云南。 在王亭出示的几份旅行社组团行程宣传单中,记者看到其他旅行社如和平国旅、招商旅游、海洋国旅等,都没有类似“团队天天发、散客周二周四发团”的字样,“正因为这样,广告和实际操作两张皮,对消费者造成了误导,这是典型的广告空城计!”王亭说。 面对王亭的质疑,邮电国旅北京劲松门市部对记者的说法是,“那是三四月份旅游旺季时的广告单,我们还没来得及印新的。” “不管是不是新的广告单,问题是他们在这个时候使用了,对消费者造成了实际误导和损失,‘没来得及’不是合法的理由。被耽搁的除了我们以外,还有其他十多个游客。旅行社为了自己的经济利益,可以置经营承诺于不顾,我们消费者为了保护自己的正当权益,有必要拿起法律武器!”据记者了解,王亭将率先用一纸诉状把邮电国旅北京劲松门市部李晋及其总社告上法庭。 据记者了解,因为违规组团被查处,邮电国旅曾在2002年9月被国家旅游局暂停经营出国旅游。 |