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本报讯 昨天，中国消费者协会分别向福特汽车(中国)有限公司、南京菲亚特汽车有限公司和西安秦川汽车有限责任公司发出了公开劝谕改正函，要求他们对此前消费者反映强烈的“汽车随车文件”中的不平等条款作出回复。中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎在昨天的“2003年不平等格式条款系列点评活动”总结仪式上透露，从去年7月开始对47款汽车的“随车文件点评”活动以来，已收到来自企业的整改反馈意见25件，涉及了44款汽车产品。但仍有三家企业至今没有任何反馈意见，因此依据消法赋予的权利，消协对他们发出
公开劝谕。
据了解，上海大众、上海通用、一汽本田、一汽大众等知名生产商都对消协的点评给予了积极配合，并立即修改、删除了随车文件中与法律法规相悖的条款。比如对于消费者反映强烈的易损件问题，一汽丰田作出了“对易损件以6个月或一万公里(以先到为准)为限予以保护”承诺，成为本次活动中修改力度最大的条款。
中消协公开对福特汽车(中国)有限公司、南京菲亚特汽车有限公司、西安秦川汽车有限公司三家企业分别发出的《劝谕改正函》，是针对上诉三家企业至今没有反馈任何意见作出的。这三家企业的相关产品说明书中均有与《消费品使用说明总则》相悖的条款，如福特旗下品牌蒙迪欧在其产品说明书的前言描述道，“虽然我们已经尽最大可能使本册的说明完整、内容准确，可是对于任何说明有所不尽或语义模糊之处，我们将不负任何责任。”中消协认定该公司这一声明既违反了有关规定，亦构成了对消费者权益的公然侵害。
张钦 杨颖
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