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记者 刘元
本报北京4月27日电
记者今天从中国消费者协会获悉，中消协于去年7月开始的“汽车随车文件点评”活动，到目前，共收到企业整改反馈意见复函25件，代表44个汽车品牌。中消协将对3家没有
任何反馈意见的企业实行公开劝谕。
本次点评活动历时9个月，在收到的随车文件反馈意见中，大多数汽车生产商认识到，汽车随车文件特别是产品说明书和保修手册是与产品密不可分的，随车文件的内容应视同经营者与消费者之间涉及权利、义务的格式条款，应当符合中国的法律规定。他们对随车文件中与法律法规相悖的条款，进行了修改或删除。
据了解，上汽大众公司对涉及到该公司被点评的部分条款做了删除、修改，对部分条款进行了说明解释，并将修改版的随车文件送到新购车的消费者手中。对于消费者反映强烈的易损件，一汽丰田做出了“对易损件以6个月或1万公里(以先到为准)为限予以保修”的承诺。这成为本次点评活动中修改力度最大、最受消费者欢迎的务实举措。
天津夏利也对部分易损件承诺了相应的保修期；长安铃木把间接损失不予赔偿的条款予以修正，并明确了易损件的保修期和保修内容；北汽福田对照点评涉及的十个方面的问题一一核对，主动自查，并将自查情况积极反馈；一汽轿车有限公司根据点评意见，将与法律法规相悖的格式条款予以删除。
据悉，日本汽车协会人士曾先后3次到中消协拜访，对涉及该会会员企业的点评意见多次研究，确定应对措施。
在中消协多次联系、告知之后，福特汽车(中国)有限公司、南京菲亚特汽车有限公司、西安秦川汽车有限公司等3家企业至今没有反馈任何意见。对此，中消协将对上述企业实行公开劝谕，希望上述企业认真自查自纠，从尊重消费者合法权益、增强企业对消费者的社会责任的角度出发，尽快给消费者一个体现公平原则的答复。
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