自1996年以来，海信、海尔、TCL、春兰、澳柯玛等家电厂商开始陆续杀入个人电脑市场。这些家电军团的侵入，曾经引起专业电脑厂商的恐慌。如今，他们可以松口气了。几年竞争下来，家电军团没能给以他们想象中的压力。去年由于在个人电脑项目上亏损严重，一些曾经在个人电脑市场上风光一时的家电企业频频出局，使本就不和谐的IT业，变得更加扑朔迷离，家电厂商是否又一次被推到了IT业的边缘？就此记者采访了青岛的海信计算机公司总经理王伟孔。“海信不仅不会收缩电脑战线，而且要乘机扩张。”在接受记者采访时，王伟孔信心十足地说。

　　王伟孔指出，海信这几年的电脑业绩还是不错的。2000年，海信的销售量达到30多万台，增长率为79%。2001年受到整个环境的影响，增长率虽低，但达到了27.5%，海信在2001年还加强了二三级市场的推广力度。今年，海信将一改前一两年的低调，在电脑市场上大干一场。其中的策略包括大力强化海信品牌在IT行业的影响力；挖掘销售渠道和销售终端的潜力，进一步将家电企业的成功经验引入到电脑销售上；建立用户导向的经营机制，将推广“技术优化应用”的设计理念；进军行业用户市场，锁定一两个行业，根据这些行业的具体特点，5、6月份推出具有震撼力的产品；海信今年还将陆续推出笔记本电脑、服务器、CAD产品。

　　针对那些出局企业的失利，王伟孔说，由于家电行业在中国已经是一个成熟的行业，所以家电厂商可以在全国市场采取相同的营销策略，但个人电脑市场仍处于市场导入期，各区域市场的情况千差万别，此时采取相同的市场策略必然失败。另外，目前电脑的消费者主要在10-35岁之间，广告投入应该针对这部分特定人群，如果仍然像推广家电产品那样，针对所有人大做广告，必然造成大量投资浪费，收效极差。但家电企业做电脑是有自己的核心优势的，优势在于对消费需求的把握和研究，在于营销能力、渠道能力以及服务营销。

　　据悉，海信电脑2002年重点工作是建立客户导向机制，推广“技术优化应用”的产品理念。很多人认为电脑企业没有技术可言，但是事实上并非如此。在关键技术上，比如CPU、主机板、操作系统等方面，现在的电脑企业确实没有太多的施展余地，但是，电脑厂商面对的是最终的用户，他们需要的不是CPU，而是整机的应用，因此，整机的厂商还是需要从技术的角度出发，来给用户提供真正满足需要的产品。

　　零部件厂商、芯片厂商确实给我们提供了应接不暇的新产品、新技术，但是面对不同的零部件，整合出来的电脑性能和价格差异非常的明显。电脑厂商的价值是给用户提供切实能够满足用户需要的产品。因此，电脑厂商需要解决两个问题：第一，各项新技术、新产品的细节，这些专项的技术用来指导产品的设计；第二，寻找用户的细分需求，不同的技术优化的结果会形成不同的产品性能，形成不同的产品应用，因此，厂商需要精确地把握用户的需要，在此基础上，将最好的技术优化呈现给用户，满足用户需要的同时，体现自己的价值。

　　TCL集团在香港上市的子公司TCL国际执行董事兼副总经理严勇曾透露，去年TCL的个人电脑业务出现了亏损。严勇表示，去年各项业务之中，只有电视机和手机得到理想增长，预料今年电视机业务保持平稳，而手机业务盈利增长估计最少达30%。由于个人电脑业务在去年亏损，TCL国际计划今年加强与英特尔的合作，改善产品销售。其他进入IT领域的家电厂商也是在轰轰烈烈进入之后便偃旗息鼓。

　　业内分析人士认为，家电厂商在IT领域的总体失利，原因在于没有发挥自身在根据消费需求设计产品上的优势，他们的电脑和专业电脑厂商的产品大同小异，加上电脑消费者倾向于选择有着专业品牌的厂商的产品，导致整体竞争力明显低于专业厂商。在我国电脑市场面临新一轮恢复增长的今天，家电军团应该思考的是如何趋利避害、扬长避短，而不应再和专业厂商在同质化的产品层次上打价格战。

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