本报记者罗新宇

　　APEC会议大幕甫落，上海出色的会议组织工作和承办能力再一次赢得海内外高度赞赏。特别是上海市政府放手会展公司，将如此重大的国际会议操办得如此精彩，更为经济界人士连连称道。

　　有专家预测，APEC之后，上海的国际化程度与国际知名度将空前提高。上海的许多产业，也会因为这次会议得到较为迅速的发展，其中，首当其冲的当数会展经济。

　　早就有消息说，精明的上海人，承办新中国历史上层次最高、规模最大的APEC会议，不仅把它看成是中央交给地方的一项重要政治任务，也把它看成是提升上海会展经济、城市功能的难得机遇。

　　借机展开长远规划

　　借APEC东风，上海市政府长远规划，展开了新中国成立以来规模最大的一次“城市整容”活动。各景观道路建筑整容面积达300多万平方米，对100多条道路进行了专项整治，使上海路面的平整度达到历史最好状态。

　　通过筹备APEC会议，上海旅游、商业、交通等硬件设施得到了发展。所有四星级以上酒店全部消除移动通信盲点；ADSL宽带快速上网通道直通每个出席APEC会议代表的客房；部长级以上官员客房将率先开通高清晰度数字电视；华亭等14家酒店对饮水管道实施了改造，让客人们“龙头打开，水可生饮”；建立详尽的“宾客档案”，在了解客人的习惯、喜好后，有针对性地开展个性化服务；整合旅游产品，将会议和旅游有机地结合起来。

　　上海移动通信公司投入2.80亿元元全面改进网络通信质量，网络容量猛增两倍。无论是在高耸入云的东方明珠塔、金茂大厦，还是在潜入江底的地铁、隧道，抑或是在科技馆、国际会议中心等主会场，通信的“瓶颈”和“盲区”已被一一清除；新落成的新闻中心，3000多名中外媒体记者可以同时上网；就连宾客食宿的宾馆酒店也装配了国际一流的通信设备。

　　会展理念前卫

　　APEC会议期间，频频创新的服务理念和运作模式，体现了上海会展业的服务水平。

　　在国际新闻中心，许多记者表示，APEC上海会议提供的“一本记者手册，一本语言交流手册”，是他们见过的最让人满意的服务手册，代表了与国际新闻中心相匹配的一流的服务水准。

　　其中，《记者手册》共有中英文两个版本。为了让《记者手册》更实用、更易操作，许多信息内容在征求了记者的意见后，按照逻辑顺序排列。例如，每天都要关注的“会议日程安排”、“新闻中心帮助电话”安排在最前面几页。最后的一页还留有空白，以便记者急需时用于记录。在考虑《记者手册》的大小时，编写组甚至测量了男士衬衫的口袋。

　　平时在超市和商场才有的自助寄包存储箱，这次也搬进了国际新闻中心，以便让记者能轻装上阵，

　　这次，上海还首次开通了一个叫82001的APEC会议服务热线，中、英双语种服务。开通后已受理了3万多个电话。而且，会后这条专线将作为会展热线继续保留，凡在上海办会展的单位都可使用。

　　一支由1200人组成的专为大型国际会议服务的国际交流活动志愿者队伍，承担了本次APEC的主要服务工作，今后将继续为上海的大型国际会议提供专门服务。

　　同时，通过市场化方式运作会议，上海也为今后承办大型国际会议探索了一条新的思路。

　　上海市有关领导曾经表示，这次政府出资成立了上海国际会议展览公司，全面掌管为APEC会议购置的国有资产。会后公司将再投标承办新的会议，实现资源再利用。

　　上海大学国际工商与管理学院院长陈湛匀指出，此次APEC会议，组织者尝试用市场化方式进行运作，场地的使用、设备和车辆的租赁、酒店住宿的安排等等，都由专门的会展公司发包给专业公司承担，组织效率和效益均比过去大为提高，为今后承办大型国际会议探索了一条新的思路。

　　重大会议云集

　　5年前，第一届“上海五国”首脑会议举行。为了在国宾车道两边增添一些绿色，上海临时动员上万名园林工人，突击补上了数十万盆植物和鲜花。

　　而今天，无论是软件还是硬件，上海都显得游刃有余，从容不迫。APEC会议的成功举行，从一个侧面，集中凸显了上海会议之都的地位。

　　随着中国的经济由计划走向市场，买家由政府包办的采购商变为市场的运作，上海的会展经济迅速发展起来。近几年，上海的会展经济以每年20%的速度递增。

　　作为商家必争之地，目前，40多个在海内外享有知名度和影响力的专业性和国际性展览会都选择在上海定期举办，内容囊括了汽车、电子、计算机、通信、家电、医疗器械、模具、服装、食品等各个领域。

　　而在会议方面，包括国际商会年会、环太平洋论坛年会、亚太法官会议、国际引航员大会等700多个国际性会议，也先后在上海举行，为上海赢得了国际会议中心的声誉。

　　20世纪90年代以来，作为国际经济、金融、贸易中心，上海将无污染、高效益的会展业作为产业发展的重要一翼予以扶持。1999年，当地举办会议150多个，展览面积超过80万平方米。2000年，来自海内外的各家展览公司先后在上海的四大著名展览场馆———上海展览中心、上海国际展览中心、上海世贸商城、上海光大会展中心举办了199场展览会，其中50多个是已有相当知名度的国际展事，展览会的直接成交额更是达到了450亿元以上。

　　而此次APEC会议，更加提升了上海会展业的地位。有分析说，随着中国入世和上海国际知名度的提高，外国投资将大举进入上海，上海会迎来更多国际性会议和展览。

　　事实上，目前，全球排名前100位的工业型跨国公司，已有半数以上云集上海，使一些全球性的经济会议纷纷选择在上海举行。上海国际会议中心已经承揽了包括道·琼斯亚洲论坛、亚太经合组织年会、亚洲开发银行行长会议等重量级会议在内的20多个国际会议。

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