|
韦尔布鲁根:尊敬的贵宾、女士们、先生们,非常高兴能够到此参加论坛,并且我想感谢奥运经济论坛的组委会邀请我来参加这个论坛,我想尤其要感谢CCTV,我们在中国的奥运会主转播商,它负责转播今天的论坛,并且付出很大的努力来帮助促进北京2008年奥运会。我想借此机会来感谢北京2008年奥运会所有的合作伙伴,感谢他们的帮助,因为没有他们的帮助、支持,奥运会就不可能成为如此成功伟大的盛会。
我们同时非常感谢我们的合作伙伴的努力,随着我们奥运倒计时一周年的到来,我们能够回顾我们在过去所取得的许多伟大成就,并且我们还能够展望未来,看到伟大的潜力,我们的奥运会合作伙伴不仅仅他们提供财务支持,而且他们还起到关键的作用,能够确保世界顶级体育赛事在最好的条件下举行,没有他们运作的支持、服务和专业知识,他们向奥运会组织工作提供的这些支持,那么奥运会几乎就不可能进行。
周三晚上国际奥委会主席将会向各国家奥委会发出邀请,邀请他们来参加北京奥运会,并且奥运倒计时一周年将正式开始。人们对于中国的期待以及对于奥林匹克运动的期待,期待人们来举行成功的奥运会,不仅仅为世界顶级运动员举行这个盛会,而且要使中国人民强大起来。
随着我们接近奥运会的时间表,我们要做到这一点,然而今天我们可以肯定的是,我们这两个目标由于奥组委和中国政府的努力都能够实现,实际上作为国际奥委会协调委员会主席,我也密切地关注北京奥组委的工作以及与奥运筹备相关的中国各相关当局的工作,我敢说他们的工作是高标准的,你们可以看一下我们中国朋友取得的非常棒的工作质量。今天早上我们也听到一些合作伙伴的声音,他们能够向我们展示他们如何利用奥运平台来进行营销,来更好地利用他们的商业机会实现目标,然后我期望听到我们的合作伙伴,听听他们如何规划通过奥运这个平台来推广奥运价值,事实上这个赛事是一个非常好的例子,能够看一看我们奥运会大家庭如何共同努力帮助在全世界传递奥林匹克主义这个信号,今天我们看到赞助商和转播商共同努力来确保论坛取得一个互利互惠的结果,这能够帮助在中国传播奥运价值。一方面我们有赞助商,他们能够使用电视这个媒介来推广他们的产品,而且也叫奥林匹克主义。另一方面,我们也有转播商他们能够将这些信息在尽可能广的范围内进行转播。
最后我想再次感谢我们本次论坛的主办方、主委会,我也期待在一年后的这个时候能看见大家,来参加2008年奥运会开幕式,谢谢大家!
(鼓掌)
史小诺:谢谢,非常感谢韦尔布鲁根先生的演讲,正如他所说的,我们相信奥运将会给中国带来巨大的活力,带来更多的经济发展的机遇。接下来的时间我们特别荣幸地邀请到国际奥委会驻中国的首席代表李红女士,她为我们做的主题演讲是《奥运会不可避免的话题——隐性市场》,有请!
(鼓掌)
李红:各位下午好!在北京奥运会倒计时一周年来临之际,非常高兴能有今天的机会和大家一起共同探讨奥运经济,分享奥林匹克带给我们的喜悦。在我开始演讲之前,先请大家观看一段资料片。
(播放VCR)
这个资料片没有画外音,我现在给大家解释一下,刚才我们看到的是国际奥委会2004年推出的官方宣传片的一个片段,这个官方宣传片的名字叫“人类庆典”。实际上这个宣传片是有针对性的,它是针对1996年某个非奥运赞助商品牌在亚特兰大奥运会期间所做的一个广告的回击,那个广告的主题是“只有胜利是最重要的”,他们宣扬的口号是“你并非赢得了银牌,你是丢掉了金牌”。显然这个并没有真正了解奥林匹克精神的真谛,我想大家都和我一样感受到了刚才宣传片中那个来自保加利亚的运动员,在获得银牌之后所表现出来的由衷的喜悦,这才是重在参与的奥林匹克精神。刚才提到的那个非奥运赞助商品牌的行为,这也延伸出了我今天要演讲的主题。
在北京奥组委的同事和许多专家的共同帮助下,我终于明白了这个可以被准确的翻译成为隐性市场,隐性市场是指非奥运合作企业与奥运会建立虚假或未授权的联系,以获取商业利益的行为。比如不是奥运会特许经营商的厂家生产或者销售带有奥运会标志的商品,让公众误以为这个厂家与奥运会有某种联系。再比如不是奥运会赞助企业,在他们的广告或者商业宣传中使用奥运会,北京2008年等术语,使公众误认为该企业与奥运会有赞助关系,这些行为我们都称之为隐性市场。
其实这种隐性市场的行为在其他体育的赛事中也是屡见不鲜的,例如2006年世界杯足球赛期间,一家著名的航空公司是北授权的航空公司,就把自己的飞机绘上了足球的图案,试图借此与赛事建立联系。那是不是变成奥运赞助商的企业之后就与犯隐性市场的错误绝缘呢?也并非如此。还有一种就是奥林匹克赞助企业使用奥林匹克标志来宣传不属于自己赞助类别的产品,隐性市场是一种搭便车的行为,它违背了公平竞争的原则,因此对奥林匹克市场开发的危害非常大,奥林匹克品牌的价值是建立在保护奥林匹克知识产权的基础上,由国际奥委会,各奥组委,各个国家奥委会和电视转播商共同组成的奥林匹克大家庭的成员们,都要积极维护我们奥林匹克赞助企业的合法利益,因为对赞助企业的隐性市场行为将损害奥林匹克运动的形象和体育运动的未来。
回顾奥林匹克的历史,最早的隐性市场行为发生在1932年洛杉矶奥运会上,当时一家被独家授权的面包商因为另一家面包房向某个国家代表团提供面包,而起诉当地的奥组委,他们起诉的金额是100万美元,当时是1932年。而在亚特兰大1996年奥运会上一位哥斯达黎加的选手也差点因为奥运隐性市场的行为丢掉了他到手的金牌,各到哥斯达黎加奥委会做出了正式道歉之后他们由史以来获得的第一枚金牌才得以保留。这可以说明隐性市场的存在对奥林匹克运动的发展,对奥运会本身,对奥运会的赞助企业、合作伙伴,甚至是运动员都有负面的影响,随着奥林匹克运动的发展和奥林匹克市场开发的成功,隐性市场的行为近些年来有不断扩大的倾向,越来越多的企业受到利益的驱动,而想加入隐性市场的队伍,如果我们允许这样的事情发生,势必会降低企业赞助奥运的积极性,奥林匹克运动的发展将会失去资金的支持,奥林匹克品牌价值也将随之降低。
对此,国际奥委会在奥林匹克宪章与各个奥运会主办城市签订的主办城市合同,与各奥组委,与该国家奥委会签订的联合市场开发协议中都有专门的条款,对奥林匹克知识产权进行全面的保护。在实际运作中我们也有一些防护措施来应对那些隐性市场侵权者的挑战,首先我们会坚决通过严格的监督管理等措施来保护赞助企业的利益,比如严格的标志审批的过程等等,在各个奥组委都成立有专门的品牌保护机构,专门处理品牌保护相关的事物。另外我们还教育公众认清谁是奥运会的合作企业,并号召大家来支持他们,同时让经营界懂得未获允许借助奥林匹克运动进行营销有什么样的风险和后果。
在中国,为了保护奥林匹克知识产权,国务院颁布了奥林匹克标志保护条例,北京市政府也颁布了北京市奥林匹克知识产权保护规定,同时北京奥组委也为此做出了大量的工作,以保证五环的魅力和奥运会的品牌价值。首先他们将防范隐性市场落实到奥运会筹办的各个方面,比如严格遵守奥运会市场开发中的排他原则,防止出现同类别产品和企业之间相互产生的隐性市场,同时北京奥组委与中国奥委会、香港奥委会和中国残奥会实行联合市场开发,避免有竞争关系的企业加入不同的奥林匹克市场开发计划,而造成隐性市场。而且他们对于侵犯奥林匹克知识产权的隐性市场行为也进行严格的管理监督,和国际奥委会一样,北京奥组委也非常重视宣传和教育,通过各种途径使社会大众都了解反隐性市场的重要性,从此消除了隐性市场滋生的条件。
中国政府和北京奥组委在此方面做出了杰出的工作,在这里我代表国际奥委会对他们表示诚挚的感谢,特别要对我的北京奥组委的同事们为此所付出的辛勤劳动表示由衷的敬意。有人说北京2008年奥运会为中国北京向全世界提供了一个在17天内不间断的绝好的广告平台,我们希望北京2008年奥运会带给北京和中国的不仅仅是与赛事最直接相关的竞技体育,服务接待和旅游消费等方面的发展机会,也会留下一笔可观的奥林匹克遗产,那就是对知识产权规范化的保护。最后我感谢社会各界对奥林匹克运动的支持,预祝北京2008年奥运会取得圆满成功,谢谢大家!
(鼓掌)
史小诺:谢谢,刚才非常感谢韦尔布鲁根先生和李红女士的演讲,通过两位的演讲我们真实地感受到奥林匹克的精神,同时他们也是讲述了很多我们平时不太熟悉的奥运背后的营销和非奥运营销的一些小故事,李红女士刚才的演讲也让我们体会到了国际奥委会一直反击隐性市场所做出的努力,同时我希望这个市场更加的规范,让我们真正体会到奥林匹克的精神。
接下来我会把话筒交给我的同事陈伟鸿,他将会为大家主持接下来赞助商的对话环节,请继续关注奥运经济(北京)论坛直播特别节目。
(对话环节)
陈伟鸿:观众朋友大家好,您现在正在收看的是中央电视台经济频道奥运倒计时一周年的特别节目,冲刺2008奥运经济北京论坛,此刻我在论坛的直播现场,北京钓鱼台国宾馆,奥运的脚步离我们越来越近了,现在大家可以从我们论坛现场的大屏幕上看到一个奥运倒计时中,再过一年零一天的时间在北京举办的第29届奥运会将会在全球40亿人的注目下拉开它的帷幕,我们首先用热烈的掌声来欢迎一下我们贵宾的到来,谢谢各位!
(鼓掌)
可能大家看到他们的面孔觉得有些陌生,但实际上这些嘉宾身后的企业都是鼎鼎大名的,我们先来认识一下他们好吗?请他们做一个非常简单的自我介绍。
罗凯睿:下午好,我是罗凯睿。
潘刚:大家好,我是伊利集团的潘刚,可以说伊利能成为你们的赞助商是通过我们全球最高标准的一个品质的检验,才有这个机会和大家坐在这里交流,在电视机前的很多观众也是伊利集团忠实的消费者,我希望大家和我一起共同支持奥运,谢谢大家!
帕特里克·艾迪霸:我叫帕特里克·艾迪霸,我是源讯公司的执行副总裁。
李胜:大家好,我是李胜。
柏文康:我是阿迪达斯中国区总裁,我叫柏文康,我们希望下一次的时候你们能给我们一个奥林匹克的执照。
陈伟鸿:在这么长的时间当中他们究竟为奥运会做了一些什么,我想这是我们大家非常关心的,可是大家知道奥运是一个最有规则的赛场,今天的论坛我们同样也要引进这个规则,我们给每位嘉宾一分钟的时间,稍候大家可以看到在大屏幕上有一个一分钟的倒计时表,大家必须在一分钟的时间当中最简洁地告诉大家你们这一年做了什么,首先有请罗凯睿!
罗凯睿:下午好!麦当劳中国非常高兴能够有机会继续赞助奥林匹克的运动,在北京,尤其是北京,我们非常高兴能够继续把我们关注人的努力在世界各地的麦当劳的人将会成为最好的代表我们学校的员工,他们能够服务世界各地最好的顶级运动员,所以我们麦当劳将会出世界上最优秀的队伍,这是最好的机会,能够给每一个来自于世界各地的运动员参与到这个体育赛事当中,给他们一个很好的机会,欢迎他们到北京来,所以在世界各地每一个运动员、每一个观众都会觉得他们宾至如归,并且能够非常的自豪,所以从我们内心深处我们非常自豪,谢谢!
(鼓掌)
陈伟鸿:谢谢,我们所有的嘉宾也许没有试过,一分钟的时间究竟可以讲多少,因为他们的确为奥运做了很多,都渴望在这样一个现场向所有公众做分享,但是时间只有一分钟,接下来同样要把握机会的是我们的潘刚总裁,一分钟,大家欢迎他!
(鼓掌)
潘刚:大家好,首先作为中国乳品行业惟一一家乳制品赞助商,我们首先要为奥运会提供最优质的产品和服务,我们今年为奥运会推出了两款可以说是国际化标准的产品,一个是金典有机奶,一个是孵化奶,同时我们开展了伊利健康中国行,这个活动到现在开展了两千多场,可以说真正打造了一场全民的奥运会,老百姓的奥运会,在这个过程中我们也通过选拔选出一批民间体育运动的高手,我现在拿到的这个照片也是我们伊利健康中国行这个活动的一个小选手,大家很多人可能都知道,就是海南一个8岁的小姑娘,从海南跑4000公里到北京,我们通过提供产品和优质的服务,还有弘扬奥运精神,能够支持奥运,宣传奥运,谢谢大家!
(鼓掌)
陈伟鸿:我想这样的一个时间限制对于我们接下来的三位嘉宾同样也有压力,我们看看帕特里克·艾迪霸先生在这一分钟发挥得如何,掌声有请!
(鼓掌)
帕特里克·艾迪霸:下午好,科技已经成为奥林匹克非常重要的作用,源讯非常荣幸成为奥林匹克的合作伙伴,我们想成为幕后的英雄,这样的话我们可以让我们的赛事成功,能够让我们所有人都成功,同时让观众也能够欣赏这个赛事。
(鼓掌)
陈伟鸿:接下来给我们的李胜先生有压力了,李胜先生现在您要抓紧时间站在我们话筒前,一分钟的时间计时开始!
(鼓掌)
李胜:大家好,我们对奥林匹克运动的支持已经21年了,每一届奥运都会给我们提出一个新的要求,在北京主要是五个方面,第一个方面是奥运旅游经济的发展,我们自2003年和国家旅游局一起推动了奥运旅游战略,在全球推广更多人到中国,为中国的经济尽一份力。第二,奥运支付环境的基础环境建设,我们和北京市旅游局、国家旅游局和我们会员银行一起在这方面做了很多工作。第三方面,帮助我们国内银行怎么利用好这个百年难得的机会,发挥我们电子支付的行业。第四,中国是否成功还是运动员是否成功,我们在中国推出了VISA支队,有五个单项,一共44块金牌的梦想。第五个,奥运是未来。
陈伟鸿:看来我们的领导不仅要有非常谨慎的思维,非常高超的观点,而且在时间的掌握上也要有非常高超的技巧,现在我们来自阿迪达斯的柏文康先生可能是最紧张的了,我们希望这一关对您来说不是一个太难的考验,掌声鼓励一下柏文康先生,有请!
(鼓掌)
柏文康:非常荣幸能够坐在这里参加这个研讨会,我相信所有的各位大家非常兴奋,我们现在奥运倒计时一周年,我相信这北京奥林匹克将会让我们能够有一个跟奥林匹克活动更紧密的结合在一起,在北京我们会提供10万个志愿者的服装,因为他们要服务于这些奥林匹克的运动……
陈伟鸿:在这样的现场担任主持人真要经受一种心灵上的折磨,奥林匹克就是这样一个公开公正的赛场,所以大家必须是在同样的起跑线上,究竟在这一分钟的时间当中他们的阐述给我们现场的嘉宾留下了什么印象,我们选一位代表讲讲他的听后感。吕先生,刚才我们五个一分钟,哪个一分钟给你印象最深?
吕本富:我是来自于中科院的教授,这五位各有特点,第一位麦当劳的罗先生,我想他能卖多少汉堡包才能把这个钱赚回来,他希望很多人到北京来吃这个东西。第二个,潘总倒挺好,你这一分钟绝对没白做,你把所有的广告词都说出来了。第三位帕特里克·艾迪霸先生,他一直说他是幕后英雄,确实您到现在也没有说清楚您是干什么的,可能你一直当幕后英雄比较合适。
陈伟鸿:对,他一直退居在幕后,但事实上奥运会的很多东西都跟他们息息相关,都离不开我们的源讯。
吕本富:对,我们的李胜先生把握得比较好,也号召每个人办一个VISA卡,也把旅游经济、奥运经济,反正理念、实践全有,有一个不太清楚的地方,你老是旅游和奥运这个东西中间的接合部有点问题,感觉广告味太强了。我们说最后阿迪达斯的柏文康先生,他倒是中规中矩,演讲也是不紧不慢,在一分钟的压力下还保证这样的速度,心理素质是蛮好的,遗憾的是没有说清楚。但惟一一点我很清楚,他要赞助十万件服装,这倒是很实惠的事。
陈伟鸿:这个您记清楚了,谢谢吕本富先生的点评,大家不要介意,吕本富先生是一位教授,所以要经常在课堂上点评他的学生的,好在今天只是我们论坛的一个开始,比如说刚才我们知道在你们的奥运理念当中,自己的企业和奥运结合点到底在哪里,但是接下来我们想知道从现在算起,我们离08年的奥运会短短只有366天的时间了,在这个300多天的时间当中你们会从哪些方面加强自己的工作?让自己的奥运营销做得更漂亮?这个是我们更加关心的,我们大概归纳了一下,总结出三个考题,这三个考题分别是围绕三个关键词,第一道考题是和代言人有关,因为一个好的代言人无疑是在企业营销过程当中加分的一个因素,但是这个代言人究竟怎么选,选好了之后究竟怎么用,这也是我们大家非常关心的,哪一位愿意先来?比如中国观众非常熟悉的,比如提到我们的伊利,提到我们的VISA,大家都会想到刘翔,我们可以听一听你们选择的标准。
潘刚:我先讲,伊利集团现在的代言人有刘翔、郭晶晶,还有刚刚登陆NBA的易建联,我们还选了国家乒乓球队、羽毛球队、还有田径队,我们选这些代言可以说从企业的角度不是目的,我们更大的目的是想通过这些代言能够诠释企业的品牌,同时真正带动全民健康运动。所以接下来我们更多的不可能再是这些名人或者体育名人,因为太多了,我们更多的要去关注的是一个老百姓的冠军,所以我们现在正在开展伊利健康中国行这个活动,实际上也是要把老百姓中的各个方面的冠军选出来,能够成为伊利的代言人,能够和刘翔、郭晶晶、易建联这些人共同的成为伊利的健康大使,真正推动全民健康运动。
陈伟鸿:我不知道在VISA这边,你们同样选择了刘翔,选择的原因不知道跟刚才潘先生所说的一样不一样?
李胜:我想代言人有两个方面,一个是明星效应,从奥运大使成龙到我们的运动员刘翔都是明星代言,但是一届奥运是否成功你本国运动员的表现非常重要,而我们是把有限的精力放在对中国队的表现有帮助的上面,这些都不是平时金牌项目,但是像水上代表41块金牌,而我们这些有限的投入可能为我们08年中国的成绩达到新的突破,所以我想我们接下来的工作在代言人里面更多的是怎么把VISA支队对它的支持更好的推广出去。
陈伟鸿:刚才吕本富先生提到他还不知道源讯是做什么的,我想这是不是跟我们没有一个非常突出的代言人有关系,您对代言人这个问题是怎么看的?
帕特里克·艾迪霸:我们想有20万个代言人,所以我们的目的就是这20万人将作为奥林匹克奥运的一个成员,这样的话客户到北京来他们可以看到这个赛事做得很好,这对我们来讲是最好的卖点,所以我们使用代言人的方法是不一样的,所以整个奥林匹克大家庭都能够满足我们的服务。
陈伟鸿:另外两位,刚才罗先生表示他要谈一谈代言人这个问题,来!
罗凯睿:对麦当劳来讲我们没有选某一个具体的代言人,我们强调人,比方郭晶晶,她是麦当劳家庭中的一部分,她是在获得第一个金牌之前就已经是我们家庭的一部分了。另外支持运动员就要支持他们的队伍,所以我们的方法跟传统的方法不一样,我们是跟CNC一起有一个很好的伙伴关系支持整个队伍,而不是某一个具体的体育队伍,这样的话可以让我们整个的国家来推动这个队伍,这样的话保证中国所有的国家队都能够真正的有机会,有时间,能够把资源用好,这样才能够展示他们整体的实力。
陈伟鸿:我觉得从大家庭这个概念上来说,阿迪达斯和麦当劳有一些相像,大家对这个品牌都非常熟悉,也看到过非常多的明星曾经是阿迪达斯的代言人,下一步有没有什么新的打算?
柏文康:我们的赞助是我们的一个关键,我们正在支持一些顶级的运动员,比方说中国排球队,还有足球队,中国男足,一直支持赞助很长时间,这个对我们来讲很重要,这样子的话我们可以跟人进行联系,我们不是要使用他们,而是要利用他们可以与人际密切的关注。比方说我们的品牌战略是一个全球战略,也是一个地区的品位,中国的这个运动是我们期待的,这样的一些运动员将会在未来体育赛事当中起到重要作用。
陈伟鸿:今天现场的五位也是各自企业的代言人,因为在这样一个奥运经济的论坛之上,我们只有通过你们的阐述才能够知道企业在奥运经济发展过程当中做过什么样的努力,得到过什么样的收获。刚才的第一关应该是比较简单的一关,代言人是大家都知道的,接下来可能要深入到企业内部,因为我们出示的考题当中的关键词,对我们的公众来说也许需要你们的阐述才能了解的,就是社会公益,或者说我们的社会责任。因为在赢得了和奥运结缘这样一个机会的同时,带给企业的不仅仅是商机,更重要的可能还有一份责任,谁愿意先来告诉我们你们在社会公益方面,在社会责任方面做过什么样的一些努力?
李胜:我可以抛砖引玉,我想社会责任从我们VISA的角度主要是三个方面,一个是利用这届奥运帮助中国有一个长远的先进的电子支付环境,为什么这么说,因为1988年上一次在韩国办奥运的时候,而韩国经过1988年以后变成了亚洲最先进的电子支付市场,我们希望同样整个跟我们业界的会员银行一起合作能达到这一点。
第二个,奥运其实是未来,奥运关心的是我们未来,不光是今天,而且要是未来,所以不是说从今天开始奥运冲刺还有一年才有这些社会责任,其实在1999年的时候我们中国推出一个奥运少儿畅想计划,到现在已经有150万儿童用画笔画出他们心目中的样子,所以看到奥运在他们人生当中起到了改变生活的作用。
第三个,我们同时也是北京残奥会的合作伙伴,这些残奥运动员在身残志不残的情况下,利用奥运精神,他们从精神上站起来,这也是我们要做的一件事情,包括我们现场的服务,包括我们名片上都有盲文,所以社会公益一个是跟业务有关的,另外一个更主要的是跟奥运的精神有关,和人性有关。
陈伟鸿:你刚刚说到孩子,我知道麦当劳也一直在关心这些孩子,希望让更多的孩子感受到奥运的氛围,我想这也是你们对责任的诠释,在这方面下一步有什么样的努力没有?
罗凯睿:我们想支持这些孩子来深入到奥运会当中,首先我想我们在世界上还有很多孩子都需要帮助,我们在世界各地都有餐馆,从现在开始到明年我们会使很多孩子受益,通过举办一些活动在中国范围内,在中国的一些地区为孩子举办很多活动。
陈伟鸿:我想当越来越多的人通过举办奥运会,通过我们这些奥运赞助商,他们的种种努力感受到了人类盛会的光荣和梦想的时候,其实也是我们企业彰显自己责任的一个重要表现。我想问一问潘总,我知道06年的时候你们推出一个企业公民报告,题目就叫做责任的力量,所以我相信您对责任这两个字了解得特别深刻。
潘刚:对,今年我们开展了在全国最大的一个活动,是传播奥运精神,像我们今年叫伊利奥运中国行,这个活动可以说到目前为止在中国举办的规模最大、覆盖面最广、最贴近社区的一个活动,因为我们现在已经覆盖了600多个城镇,有600多万的人直接参与,观众就有7000多万人,真正把全民健康的意识传播到社区。同时我们利用和中央电视台还有地方的很多媒体,让大家感受到伊利带给大家奥运的这种精神,还有我们通过这些活动,能够真正的让普通老百姓、消费者真正的去参与,在这个过程中我们也开展了很多民间的体育项目,这样既活跃了社区的文化生活,同时让大家有积极的参与性。所以我想真正的到2008年我们奥运会举办完之后,我们这种努力带来的不仅仅是鸟巢实物的资产,还有的是奥运精神带给大家的快乐和梦想真正能留在我们的老百姓心中,所以我认为这是伊利的责任,也是对伊利带来的光荣。
陈伟鸿:我想知道源讯在这方面你们的方法和做法?
帕特里克·艾迪霸:这是一个人文奥运时代,我们都要承担起社会责任,都要和奥运紧密相关,我们已经找出了一些年轻的小孩获得冠军,我们赞助了很多项目,我们有一些具体的计划,我们把机会给年轻人来参与一些活动,我们有来自世界各地的学生,许多大学,还有长期的一些计划,所以很多人能够参与进来,我们给这些学生很多机会。
陈伟鸿:我觉得社会责任并不是一个轻松的话题,所以刚才我们场上的嘉宾在谈的时候我注意观察了一下台下嘉宾的表情,有时候他们会有一种喜悦,有时候又陷入了沉思,我看到沉思时间最久的一位我认识的朋友,叫高然,一位非常年轻的企业家,你刚才在想什么?为什么一直眉头紧缩?
高然:我是中国娱乐网的CEO,同时我还是一个远东慈善基金会的秘书长,我们管理一个多亿的基金,专门为中国的八千二百九十六万残疾人提供就业学习的帮助。我一直在想在中国做公益,有人会觉得你是为了出名,你是为了企业的品牌,你是为了让更多的人知道你会赚更多的钱,而不是说你真正想为普通人做点什么,你们觉得呢?
李胜:我觉得首先从大的项目来说是不矛盾的,假如作为一个企业家你没有社会责任感的话,你的企业是做不好的,假如作为一个企业家你不看到真正社会的变化,没有为这个社会的进步尽到一份力量的话你的业务也做不大。其实少儿绘画,少儿畅想的活动是1999年的时候在中国开始的,我可以非常负责任地说这完全是一个公益项目,因为从表面上来说是9到14岁的儿童,用他们的画笔展现对奥运的梦想,但是我们有一个词叫社区的责任感,而推是社区的未来,儿童是国家的未来,儿童更是奥运的未来,其实用奥运影响他们的生活也是我们对奥林匹克运动发展的一种促进,只有奥林匹克运动发展得好,我们才能跟奥运一起成长。
陈伟鸿:我来翻译得直白一些,就是你们做这些公益事业是不是为了出名,炒作,而并不是真正发自内心。
潘刚:伊利集团从一个很小的企业发展到今天,这几年我举几个数字,我们到现在净资产只有30多个亿,我们带动了500多万农民脱贫致富,交给农民的奶款就有两百多亿,我们现在成为奥运会的赞助商首先经过北京奥组委严格的考评,在这些标准里面可能有一个诚信很重要,我想今天所有成为奥运赞助商或者合作伙伴的企业大家在这一点上都是没有问题的,伊利所有在中国目前开展的活动,像我刚刚讲到的伊利健康中国行,它不是一个完全考虑到企业的营销行为,一种卖产品的行为,更多的是考虑到真正的把这种奥运精神传播到每一个社区,所有的中国人,所以大家一定要放心,我们所有的奥运企业应该是在行业内肯定是做得最好的。
陈伟鸿:希望刚才我们台上这些嘉宾的解答能够解决各位心中如果还存有的疑惑。接下来的考题和你们的业务息息相关,主题词叫营销战术,因为大家都知道从1984年洛杉矶成为了有史以来第一次赚钱的奥运会之后,奥运会就越来越像一个经济的盛会,现在更像一个企业品牌营销的盛宴,很多企业都希望通过能够牵手奥运来展现自己品牌的魅力。
现在让我们回顾一下雅典奥运会的几种做法,第一种做法叫镜头大法,是通过Swateh手表,第二种做法叫手雷战术,主人公是三星,因为三星是雅典奥运会无线通讯设备的供应商,他们当时给很多工作人员提供了三星手机,有人这么形容,说三星手机拿到这些人手里的时候它就像一个手雷,炸开了所有障碍,让他们的品牌得到迅速的提升和稳固。第三个战术叫人海战术,主人公是韩国的现代汽车,当时他们在雅典的很多地方都设立了服务台,所以你随便走到哪个地方似乎都可以看到它现代汽车的影子。第四个做法是公汽战术,公共汽车,当时希腊有一家银行他们不是奥运的赞助商,但是他们在希腊的一些公共汽车上都做了他们的广告,所以你想当雅典奥运会召开的时候,希腊是全球瞩目的焦点,所以他们通过公共汽车上的广告也认识了这样一家银行。第五个战术是跟可口可乐有关的,可口可乐奥运火炬的奔跑是非常出名的,让越来越多的人感受到了奥运的风采。
这样好了,我们让现场的嘉宾互相选择一下,你们来给对方提一个建议,或者对他们现在的做法给予一个评价,同时也能总结出他们的一些成功的地方究竟在哪里。
柏文康:我选择公汽战术,因为基本上和银行相关的VISA应该选择姚明等等这些明星,因为他们之间会有关联性,消费者都会有他们的回应,对于广告等等。
陈伟鸿:李胜先生您觉得公汽战术符合你们的定位和要求吗?
李胜:我澄清一下,您刚才说的公汽战术是像我们中国银行一样,是主办银行,公汽战术成功的地方是因为银行是社区,重要的组成一个部分,便利店,超级市场,银行也是重要的一部分,银行在希腊的时候对我们业务来说不是一个很大的,他就利用这个东西使自己变成更多社区紧密组成的一部分,让你出门抬头就可以看见,你注意他用的是公车,是一个跟老百姓最紧密结合的交通工具,所以他利用公车汽车,也成为了我们在后来希腊和雅典的一个重要的银行之一。我们希望成为中国社区的重要一个组成部分,假如条件允许的情况下。
陈伟鸿:你愿意选择哪一家企业,点评一下他们的做法。
李胜:我想作为中国人,伊利是我们中国的企业,我觉得伊利有一个很好的故事在这里可以讲,伊利是健康生活的一个重要组成部分,我有两个女儿,我说你们天天要喝牛奶,这个是跟奥运的精神健康生活非常容易结合在一起的,怎么样把一个体育赛事结合到一个健康生活,我觉得伊利做得非常不错,但是回到我刚才说的,牛奶也是社区组成的很重要的一部分。
陈伟鸿:为什么大家如此偏爱这样的一种做法,我很想请教一下,潘先生你偏爱这种做法吗?
潘刚:实际上刚才李胜先生刚刚讲的这种做法,实际上也提醒了我们,就是说一个像VISA和我们都选了刘翔做代言人,我们两家都有共同的形象大使,所以要结合的话我们两个结合最好。实际上我们现在就可以联合搞一个活动,就是买伊利牛奶刷VISA卡。
李胜:刷VISA卡买伊利牛奶(笑)
陈伟鸿:另外两位呢?罗先生你愿意选择哪一家企业?
罗凯睿:我觉得非常难选,因为每一个决定都是基于其工业的基本要求和基本情况,我在这方面不是专家,所以对我来说很难选择一家,对于这些方法来说每一个工业都应该针对他们自己的情况,选择一定的策略,来关怀他们的顾客,所以说我真的不知道应该怎么来做出这个选择。
陈伟鸿:非常的谦虚,帕特里克·艾迪霸先生您觉得我们在座的其他四位哪一位给你留下的印象最深呢?
帕特里克·艾迪霸:我之前说过,我们的行为和顾客并没有直接的联系,所以说我们所有的方略都是基于在一致性和连续性上的,让我们保持一致性来促进我们的品牌形象,所以我觉得他们只要保证他们的一致性,保持他们的一贯性,他们就可以取得成功,而不是一会儿做一会儿不做,所以说对于不同的品牌应该有不同的策略。
陈伟鸿:这几位相互推荐也好,相互点评也好,都是希望让他们各自的奥运营销做得更加充分,做得更加成功,今天我们也请了几位专家在现场,我们也来听听专家对刚才这个话题有什么样的说法。
水皮:大家好,我叫水皮,来自华夏时报,我有一个比较强烈的印象,就是任何一个企业赞助在奥运会都是有自己的想法的,如果说没有的话那就不合理了。我觉得人海战术可能对于中国企业来讲更适用,包括李胜担任老总的VISA一样,潘刚担任老总的伊利,因为他们大多数都是面向消费者的一个产品,最强烈的感受是什么呢?如果说奥运是一个舞台的话,这实际上是一个围城,国外的企业想通过这个舞台进入中国市场,中国的企业我想也应该是想通过这个窗口,通过这个舞台走向世界的市场。在这个舞台上面如果说能够展现出自己的优势来,我觉得才是营销的一个真谛。
我不知道在这个环节上面,譬如说因为我们台上的中国企业比较少,跟我们的企业在国际上的地位还是有点相吻合的,国外的企业进来的多,现在出去的企业还是相对比较少,在这个环节上如果有可能的话,我想让潘刚老总多说一两句,就是你像这样一个中国的老大的企业,在走出去上面会不会通过奥运会有所作为?谢谢!
(鼓掌)
陈伟鸿:这可能中国人的一个愿望。
潘刚:谢谢水皮先生,伊利集团目前是中国乳业的第一品牌,我们可以说通过这几年的发展,在中国市场的战略上迅速的提升,我们在发展的同时也为社会做出了巨大的贡献,眼前对中国企业来说,尤其是中国乳品行业来说确实面临一个国际化的问题。过去中国的市场主要是中国的乳品企业占到主流主导,这几年中国乳业市场的发展越来越快,很多国外的大品牌全部进入到中国,目前世界排名前二十多位的企业没有一家没进来,过去进来的他们是通过自己的孤身奋战,进来和我们中国的企业打,经过一个阶段的市场竞争之后,几乎全被打出去了,这几年他们采取的策略完全变了,通过兼并整合,目前大的乳品企业中目前只有伊利一家现在没有外资的企业。面对这样的市场竞争情况下,国际化确实是摆在我们面前非常严峻的一个话题,一方面,对中国乳业来说我们首先要解决的是让中国的消费者喝上最好的乳制品,因为目前中国的乳制品消费量只有25公斤,这还是城市,而发达国家是300公斤,所以我们的国际化,对乳业来说首先就是要让我们本土的消费者吃上最好的乳制品,国际化首先就是把中国的市场做出榜样,同时我们也要考虑逐渐向国际化迈进,奥运可以说给了我们一个很好的契机,让我们和国际品牌站在同一个起跑线上。我们伊利集团这几年向俄罗斯中国年、中国展,还有达沃斯经济论坛我们都积极的参与,都有很好的表现,也得到了社会各界,尤其是国外的好评。
陈伟鸿:相信对伊利来说奥运会同样也是一个非常难得的机会,另外一位专家,顾环宇现在有什么想法?