人保财险锁定数百亿元奥运保险大单的意义

　　汪时锋

　　“用投保的方式对核心业务——奥运会进行风险管理，是任何现代机构都会采用的一种标准和谨慎的做法。”国际奥委会主席罗格曾这样表示。

　　伴随着2008渐进的脚步，保险业界期待着奥运既能成为推动行业发展的引擎，也能为中国保险企业走向世界的“展示秀”提供舞台。

　　庞大的奥运保险市场

　　事实上，表面上安全平稳的奥运背后其实有着多重风险在交织，只是掩饰在奥运热潮中不易被察觉。

　　一般人能感知的，是每一届奥运会举办时参与奥运竞技的运动员所面临的意外伤残的危险。其实，前来观光旅游的奥运游客，在游览的同时也将自己暴露在各种危险之中。

　　为了让奥运会顺利召开，举办城市将兴建体育场馆、宾馆饭店。这会涉及到工程保险、建筑安装保险以及各类财产、责任保险等。通讯转播设备和体育用品的大量使用，设备故障和运转故障又会涉及到产品责任险的问题。

　　除此之外，一些突发事件也让奥运的正常运行受到了冲击。1982年美国代表队抵制莫斯科奥运会的举行，造成美国观众也不愿观看比赛转播，购买转播权的电视网络因此蒙受了巨大损失，保险公司也不得不为此支付了巨额赔偿。

　　更需要谨防的则是一些暴力事件的发生。1972年，第20届奥运会在

慕尼黑举行， 5名巴勒斯坦“黑九月”分子突然袭击了奥运村，最终造成了11名人质被杀的惨案。1996年举行的亚特兰大奥运会中，一枚炸弹在奥林匹克公园内爆炸也造成了1人死亡、110人受伤的惨剧。所以，在现代奥运会中，投保的范围已比以前更广。

　　有鉴于此，在雅典奥运会中，国际奥委会为雅典购买了一份比赛取消和其他不可控制事件保险，总保额为1.72亿美元，并为此付出了680万美元的保险费，以防奥运会因为战争、恐怖事件、

地震等天灾人祸而中止。

　　从奥运会第一份保单开始，奥运保险的

蛋糕已经越做越大。1992年巴塞罗那奥运会的总保险费开支为1800万美元，而到1996年亚特兰大奥运会总保险费开支就上升为3000万美元。

　　《人民日报》曾刊文指出，筹备和举办2008年奥运会将带来近370亿元的保险需求，由此产生的保费将达到3700万美元。这不得不让世界众多的保险业巨头垂涎，但大额保费的竞争往往是“能者多得”。

　　2008年的北京奥运会中，内容最复杂的一单产品将会是奥运责任险，这份保单的保障范围最广，涉及公众责任、产品责任、职业责任和雇主责任四大类风险，还包括了残奥会期间的责任风险，保障范围超过以往历届奥运会。但这份保单对产品的要求也十分苛刻。

　　具体来说，奥运责任包括计划(决策)财政、营运财产、就业安全、活动组织者责任、管理人员的专业疏忽和失职，以及环境保护等十个方面。对第三方造成人身伤害或财产损失的风险，运动器材、工具器具、食品饮料的风险，以及奥组委人员涉及的法律、财务等专业人士的职业责任风险，都需要在这张大单下得到保障。

　　中国人保财险办公室主任、奥运保险合作品牌管理组组长殷延辉对《第一财经日报》记者介绍说，奥运保险不仅仅是某一个险种，而且还是一系列与奥运有关的保险业务。针对奥运会，保险公司将重点开发的险种包括各种责任保险、后果损失保险、会展保险、人身意外伤害保险、运动员伤残保险以及同奥运相关的特殊险种。

　　他表示，奥运经济将会给整个社会以及保险行业带来巨大的影响，特别是对体育、旅游、建筑、建材、通信、商业服务等具体产业的影响更直接，这些产业的发展会使保险资源增多，给保险公司带来更大的商机。

　　奥运保险第一单

　　按照国际惯例，奥运保险多由举办国实力最强的保险公司承保。作为国内最大的非寿险公众公司，人保财险的优势不言而喻。

　　自从2003年11月6日在香港成功上市以来，头顶着PICC这块中国保险行业的第一招牌，人保财险一直是大手笔不断。2005年底，仅成功续转中国远洋集团运输公司、中海集团运输公司两个国内最大船队的船舶险业务的保险项目所涉及的保险金额就超过400亿元人民币。面对2008年奥运会3700万美元的保险项目，PICC又怎能放过？

　　“北京奥组委对保险合作伙伴的选择，无论是资质、保障、报价、品牌，还是营销推广等方面，标准都非常严格。要求保险合作伙伴必须是一家在保险业内具备良好社会形象和商业信誉的保险公司，并具备雄厚的综合实力、强大的团队和一流的服务能力。”殷延辉回忆说，“当时奥组委以此标准曾请中国保监会提出推荐意见。保监会在综合考虑各方面因素的基础上，向北京奥组委推荐了中国人保财险。”

　　2005年9月15日，中国人保财险正式成为北京2008年奥运会保险合作伙伴。当日，PICC即与北京奥组委签订了首张北京2008年奥运会志愿者保险合同，为北京奥组委36名前期志愿者提供人身意外伤害保险及意外伤害医疗保险保障。

　　这份意外伤害保单仅仅是PICC奥运承保项目的开始。因为按照协议的要求，PICC将在签订协议后的三年内享有排他性的特别专属权。这就意味着，除2008年奥运会外，残奥会、北京奥组委、中国奥委会及参加2006年冬奥会及2008年奥运会的中国体育代表团的所有保险产品均会由PICC提供。

　　但国内企业承保奥运项目毕竟没有先例，所幸从2006年开始，我国陆续举办了一系列的奥运测试赛，这也成为PICC保险服务的练兵场。

　　2006年8月份人保财险分别为“好运北京——2006青岛国际帆船赛”和在北京举行的第11届世界女子垒球锦标赛提供了保险服务。从设计方案、保险咨询、现场服务到赛事理赔等各项工作都进行了周密安排、充分准备。人保财险陆续开发了 “第29届奥林匹克运动会责任保险单”、“财产保险单”、“赛时机动车保险单”和“团体人身保险单”等北京奥组委集中采购的奥运会专用的保险产品。2006年12月，一切准备就绪后，PICC终于向北京奥组委正式签发了责任险保单。

　　发掘奥运营销的长远价值

　　中国保监会副主席周延礼认为，目前保单签署只是奥运会全面保险服务的一个开端，保险服务还要贯穿于奥运比赛的赛前、赛中和赛后整个过程。

　　而除了保险服务之外，头顶着奥运合作伙伴的头衔，人保财险其实已将一次对外推广的良机握在了手中。

　　“其实奥运合作是一项长期的、复杂的系统工程。中国人保财险作为保险合作伙伴所享有的权益长达3年之久，所以奥运营销是一个长期的行为过程，是公司品牌经营和管理的有效载体，”殷延辉对本报记者表示，“奥运营销的创意只有与公司一贯传播的经营指导思想有机结合，才能使奥运营销的传播细节成为品牌打造的点睛传神之笔。我们把公司奥运保险合作品牌营销规划为5个阶段，即品牌融合阶段、品牌认知阶段、品牌渗透阶段、品牌升华阶段以及品牌延展阶段，力求每个阶段有不同侧重。”

　　在国内，奥运营销也是树立企业良好形象的机遇。去年6月，人保财险在北京启动了“拥有人保财险，喜看北京奥运”大型主题营销活动，在全国范围内统一开展了历时两年的“万张奥运门票大抽奖”活动。在北京2008年奥运会11家合作伙伴中，人保财险是首家面向全国范围大规模启动奥运门票购买及相关营销权益市场推广活动的企业。

　　“其实无论是参与的过程，还是最终的结果，都将充分彰显公司的雄厚实力和良好企业形象。更重要的是，公司借助奥运会所传达的人文精神，使公司品牌和奥运体育品牌之间构建起积极、紧密的关联，从而增加了公司品牌的附加值，提升和延伸了品牌的整体价值。”中国人保财险有关负责人这样评价说。