中国人力资源服务市场潜力惊人

　　全球500强企业万宝盛华亚太区总裁郝博英接受本报记者独家专访

　　中国人力资源服务市场潜力惊人

　　万宝盛华(Manpower)是家有传奇色彩的美国企业，两位律师在创办这家人力资源公司时只有不足6万元启动资金，但凭借原创“短工供应”模式，在2004年达到年收入1056亿元， 把自己送上了全球500强的宝座。

　　而人力资源需求旺盛的中国，正成为万宝盛华的主要掘金地。日前，万宝盛华亚太区总裁郝博英在广州接受了本报记者独家专访。

　　运输物流业人才需求旺盛

　　郝博英此行的一个重要使命是在国内推广万宝盛华引以为傲的MEOS(万宝盛华全球雇佣前景调查)项目，该项目每季度都进行一次，以调查下一季度雇主在增加还是减少员工方面的意向。MEOS已有40余年的历史，是世界上最具公信力的调查之一。调查样本包括全球45000余家各类企业的访问，是公认的经济风向标。

　　“我在英国负责了120次MEOS项目，只有两次的预测是失败的”，郝博英告诉记者。

　　报告显示，“与2005年第三季度相比，尽管中国大陆地区的雇佣前景趋势正在放缓，但是各行业仍表现得相当乐观。”郝博英对此评论。记者注意到，与上季相比，雇佣前景乐观度下降幅度最大的是金融、保险及

房地产业，该行业的净雇佣前景指数从二季度的28%，下降到三季度的19%，直至本季度的8%。而雇佣前景指数相较上季上升最显著的行业则是运输及公用事业类，增加了7%到19%。

　　郝博英认为，相关行业雇佣前景趋势放缓的主要原因是政府对过热行业的调控，同样，“诸如在今后十年内将兴建45个交通运输骨干枢纽等这样的一些信息显示政府正试图促进运输、物流等行业持续发展的措施，也相应使得这些行业人才需求旺盛。”

　　国内人力资源市场潜力惊人

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中国经济高速增长了20年，导致了专业人才和中高级管理人才供不应求。企业往往找不到适合自己的人才。”郝博英举例，15年前，呼叫中心刚刚引入中国的时候，企业非常需要，但之前在国内根本没有相应的人才储备。

　　中国的这一情况为提供人力资源服务的企业带来了绝好的机会。从2001年万宝盛华在中国设立第一个办事处后，业务量已经连续4年保持了100%的增长，“而这一发展速度估计还要维持3到5年的时间”。

　　郝博英表示，万宝盛华对中国市场非常重视，自己每两个月都要来华一次，这次是为了公司在深圳新开一家分公司。

　　对于广东人力资源服务市场的发展，郝博英认为和东南亚一些国家非常相象，最早只有跨国公司寻求专业机构的服务；随着中高级人才的流动，国内大中企业和合资企业出现人才稀缺的情况，也开始寻求专业机构帮助；最后是中小企业。而广东目前处于第二阶段。据统计，2002年万宝盛华在华内地客户的比例只有10%，到2005年已经达到了30%。

　　他告诉记者，万宝盛华和国内企业公司最大的不同的是，“他们帮企业寻找的是已经有经验的人才，而我们还侧重于挖掘有潜力的人才”。据悉，万宝盛华帮企业“猎”到的人才，每年流动率不到10%。

　　记者了解到，万宝盛华立于不败之地的秘诀是，以人才为核心的技术研发，形成一条完整的技术链。这个系统能够正确地评估客户需求，发现合适的人才，进行正确的培训，然后配置到正确的位置上。

　　万宝盛华在中国强势拓展，对国内大大小小的猎头公司、培训公司而言，既是挑战面临的危机，也是难得的学习机会。

　　国内企业的本土优势在人力资源市场上仍是关键的因素。“我们在中国主要的竞争对手是本土的企业，他们更熟悉中国的国情”，郝博英表示，为此万宝盛华也寻找了国内一家有10年相关经验的企业成立了合资公司。

　　本报记者　贾肖明