成功领导力的标准

　　在由马里兰大学史密斯商学院、美国圣地亚哥大学商业管理学校、《商学院》杂志联合主办的"全球领导力论坛"上,来自世界各地领导力领域的研究专家齐聚一堂,通过各种不同的观点对领导力进行论述,为各行各业的商界精英带来了一次奇妙的领导力之旅。

　　文/何云翥

　　"一头绵羊带领一群狮子,敌不过一头狮子带领的一群绵羊。"由此可见领导者在整个团队的作用。当今世界,我们的领导者来自各个领域,而且遍布世界的每一个角落。然而,成功的领导者又屈指可数。原因何在？一个成功的领导者,我们通常习惯把它称做"成功人士"。他的存在,除了自身作用的结果,是否和其他因素相关?自身的文化对它造成了怎样的影响?

　　成功人士的4个信念

　　正如彼得·德鲁克所说："我们花大量时间帮助领导者学习去做什么;而不是浪费大量时间告诉他们禁止什么。"成功人士获得成功的原因很多,但作为一名成功的领导者,有些因素是可以改变的,但有些似乎是根深蒂固的。"成功人士认为,他们正在从事的事情是他们所选择的,因为这些事情是他们愿意去做的。"

　　马歇尔·戈德史密斯,这位被美国管理协会(AmericanManagementAssociation)提名为过去80年中对管理领域影响深远的50位伟大思想家和领导者之一,同时被《福布斯》称为最受尊敬的高阶经理人教练之一的博士,认为因为信念的差异,使得大多数成功人士有别于或许拥有相似潜力的同僚。"成功人士大多拥有四个信念:我选择迈向成功;我能够成功;我将会成功和我已经获得成功。"每一个信念都提高了我们获得成功的可能性。四个信念之间彼此相互影响,相互关联。虽然一个拥有更高学历或更多经验的领导者,相比一个学历较低或经验较浅的领导者,获得成功的几率会更高,但如果他不懂得信念的价值,或许拥有成功信念的后者,会在不久的将来赶超他!渴望成功的人大多会坚守成功的信念。

　　固守承诺的领导者不一定成功

　　Goldsmith博士说,成功人士拥有高度自我抉择的需要,并且厌恶被控制或是被操纵的感觉。但拥有"我选择迈向成功"的信念并不意味着这些成功人士是自私的,许多成功人士同时也是一个好的团队工作成员。但并不能说明他们能够对自己做的事情自我承诺。"许多成功人士不乐意接受自我承诺的思维方法,因为这样会使得他们难以改变。当我们越相信自己的行为是我们选择和承诺的结果,我们想要改变自己行为的可能性就越低,这其实是心理学上的'认知失调'。"

　　当一位领导者行驶在自己事先承诺过的道路上时,即使发现自己的做法有错误,却因为之前的承诺而固守"不要放弃"的信念,失败的可能性进一步增强。最好的例证莫过于上世纪80年代的日本,当时,"日式管理"风靡一时,日本的领导者注重自己的诺言兑现,并要求下属同样如此。但随着技术、经济、制造等各个行业的角色分工的快速变化,这种承诺式的管理渐渐丧失优势。而能够适应变换、明白如何转变的领导风范,渐渐被管理者们接受和认可。

　　别让成功冲昏头

　　成功的领导者另一特征是很自信地认为“我已经获得成功”。Goldsmith博士认为,成功者不仅相信自己已经达到目标,而且相信自己在达到目的的过程中起了很大的促进作用,并且永远处于轴心地位。

　　“这种想法让成功的领导者能够把过去的历史成果视为他们自身存在和所付出努力的证明。这种对过去的成果阐释引导他们乐观地面对未来,并提高了未来成功的可能性。”

　　但这种态度的诸多好处,使得自己在面临行为改变的时候会带来压力。如何正面看到自己,是成功人士普遍存在的问题。“成功人士采取正面观点看待自己过去的表现,这使得他们很难听取他人的驳斥信息。”

　　在被调查的近5万名成功人士里,问他们如何评估自己,近85%的人认为自己在同类的职业群体里可以排在“前20%”。正是这样的心态,让他们往往忽视原本对自己有益的观点。造成他们这样驳斥他人观点的原因在于:信息或许是由和他们平级或更低地位的人提出的;他们坚持认为自己的正确性,而他人是“不明状态”的情况;他们或许同意别人给的反面信息,但因为自己的成功,而不再在意他人提出的观点。

　　成为新生代领导者

　　随着经济文化的进一步全球化,客户、竞争者、

　　领导力发展研究专家、国际化管理资深咨询师MayaHu-Chan博士认为，在未来,成功的领导者是一个全球化的人才,而这类全球化人才的关键点是对文化的适应能力、远见的能力、与众不同的创新能力及商业国际化的理解力。新生代的领导者具备一般领导者所没有的特质:始终如一地用尊敬的态度对待别人;深刻理解国际化对自身商业的影响;为自己的组织营造有创造性和沟通无障碍的氛围。

　　在进一步解释新生代领导者的特质时,MayaHu-Chan博士说：“他们具备五种必不可少的能力:思考的全球化,接受文化的差异性,发展技术的头脑,构建合作关系的能力和分享领导力的勇气。”

　　跨越文化鸿沟

　　当然,对许多领导者而言,在迈向全球化的过程中,不可避免地要去跨越文化差异带来的鸿沟。最难跨越的鸿沟是文化差异。而一个人的文化背景与其工作紧密相联:同事与老板关系的处理;自身社会关系的处理;工作模式及办公室的设计;对待性别的行为;决策时的过程;沟通的风格;谈判的技巧与风格;对正确和错误的概念判断;处理问题和冲突的方式;对于变化的反应。

　　美国雷鸟商学院大中国区高级管理教育副总裁NandaniLynton博士认为,领导力的全球化和四项指数相关:智商、情商、文化智商和精神智商。“智商和情商高的人,不一定能够在领导力上有所作为,同样要有高的文化智商和精神智商。文化智商是指领导者能够在面对外来文化时轻松自如,而且积极地接受。”

　　“文化就像一座冰山,你看到的或许只是一个表面现象,在它的背后,隐藏着你无法一眼看透的真相”。

　　在一个国际化的组织里,没有“外国人”的说法,而一个成功的领导者是在聆听非常糟糕的旋律时,依然面带微笑。“行为只是一方面,而语言是成为一个出色领导者最大的障碍之一。”

　　全球有6800种语言,最常使用的却为数不多,但作为一名合格的全球化领导者,掌握语言是必需的。调查显示,北欧经理人掌握语言的能力是最强的,他们平均每人会讲3至4门语言,尤以芬兰最为突出,而英语国家的人相对较弱,平均掌握一至两门语言(其中包括他们的母语)。“中国,作为后起之秀,在掌握语言能力上已渐渐赶超英语国家。”NandaniLynton博士说。