金融企业评选

　　金麒麟奖金融企业评审构成

　　此次评选将采取网上投票及书面问卷评议两种方式进行，网民通过网络对参评企业进行投票。专家顾问团通过新浪财经邮递的书面问卷方式进行评选。

　　参与评选的人员将主要分为网民及专家顾问团。网民评选结果占总分的60%，同时专家顾问团队将对参选机构做出合理评分，并计入总成绩的40%。

　　金麒麟奖金融企业评选指标权重

　　网民评选由三部分组成，其中企业品牌、企业声誉及顾客满意度各占总分的30%。首先，在企业品牌与企业声誉方面，参评人将分别从精选的八项评选指标中做出企业之间的横向比较。其从，参评人将对其选择的最认可的企业的各项服务进行由“非常不满意”至“非常满意”的十个档次的纵向评选。通过横向和纵向的全面比较，得出在个别领域和整体服务上最受好评的消费产品及公司。

　　所有指标均从消费者角度出发进行设置，并根据关注程度不同设置了权重：

　　银行评价指标及权重

　　企业品牌：创新0.1 权威0.15 实力雄厚0.1 国际化0.1 高端0.1 了解消费者需求0.15 稳定增值0.15 及时反馈0.15

　　企业声誉：社会责任感0.15 企业文化0.15 管理0.1 领导人个人魅力0.1 前瞻性0.1 产品和服务0.2 工作环境0.1 企业发展0.1

　　顾客满意度：储蓄存款0.12 信用卡0.12 个人住房贷款0.12 其他个人贷款0.1 理财0.15 公共事务交费0.1 其他日常银行服务0.12 远程服务0.15

　　保险公司评价指标及权重

　　企业品牌：(同银行)

　　企业声誉：(同银行)

　　顾客满意度：保险产品0.2 售前服务0.2 销售过程中服务0.1 售后交费0.1 理赔0.15 续保与退保0.1 客服热线0.15

　　券商评选指标及权重

　　企业品牌：(同银行)

　　企业声誉：(同银行)

　　顾客满意度：开户服务0.1 业务丰富0.1 手续费用合理0.1 资金安全性0.1 投资研究分析0.15 专业素质水平0.15 服务热线0.15 行情终端0.15

　　基金评选指标及权重

　　企业品牌：(同银行)

　　企业声誉：(同银行)

　　顾客满意度：基金产品收益0.15 相符程度0.1 费率水平0.1 投资者教育0.1 信息公开0.15 基金账单0.1 客户服务热线0.15 交易便捷0.15

　　金麒麟奖金融企业评选分数构成

　　参与评选的人员将主要分为网民及专家顾问团。网民评选结果占总分的60%，同时专家顾问团队将对参选机构做出合理评分，并计入总成绩的40%。

　　网民评选由三部分组成，其中企业品牌、企业声誉及顾客满意度各占总分的30%。通过横向和纵向的全面比较，得出在个别领域和整体服务上最受好评的消费产品及公司。

　　此后由专家顾问团对参评企业进行全方位的评选，并给出得分，以10%的比例计入企业的最终成绩。

　　由此，出于公正公开公平的评选原则，最终各类别受评企业的前20名的最终综合得分将由：网民打分90%+专家顾问团10%构成。

　　金麒麟奖金融企业评选奖项设置

　　答题环节

　　网民每答完一个类别的问卷，填写完个人信息，即得到系统自动配备的一个唯一对应识别号参与抽奖；一位网友在同一IP地址，只能在不重复的情况下，答完四个类别的问卷，获得系统自动配备的四个唯一对应识别号参与抽奖。

　　答题截止

　　在线评选9月下旬开始，至10月中旬截止(视具体投票情况，截止时间可能改变)

　　中奖身份确认

　　对个人信息的要求：手机号码作为中奖人身份的唯一有效标识，网民在完成评选答卷后需填写真实有效的手机号码

　　中奖资格确认

　　抽奖后通过网络公示中奖人号码(隐去中间4位)

　　新浪财经将在5个工作日内不少于3次拨打中奖人所留手机号码通知中奖人，如果所留手机号为空号，视无次中奖人，其奖项将再予以二次抽奖；仍未能联系到中奖人，视该中奖人放弃中奖机会，将再予以二次抽奖，以此类推直至全部奖品发放完毕。