在国美与永乐的双品牌运作上，黄秀虹希望保留各自的优势，实现优势互补，达成上海消费者第一选择的目标。而在具体的服务上，国美永乐相继推出“诚久保障”“四大保障”等措施，以及快速配送货的做法，提升服务质量对于国美和永乐而言，不仅仅是成本的提升，更是风险的增加，但黄秀虹却更看重这一做法对两个品牌价值的提升。

　　黄秀虹的努力得到了认可，获得“2007上海零售业十大杰出人物”称号，也是其中唯一一位入选的家电零售企业负责人。

　　强硬与柔性并存

　　一位在国美工作了10年的老员工无意中谈到，“小黄总”工作中有一股“拧劲儿”，非常直爽，“会明确地提出要求，只要提出来的事情，一定要给她个结果，哪怕是没有结果的结果，她不问你，不要以为她会忘记。刚来时大家对她不了解，也会有压力。时间长了，发觉她特别人性化，注意细节，她经常提的一句话是‘细节决定成败’。”

　　据说，以前国美上海办公区中午休息时间即使员工都外出也是从来不熄灯的，但黄秀虹上任不久发现了这个问题，就向员工提出来，要把办公室当成自己的家一样，大家不在家时肯定会随手关灯。于是，国美上海的办公区在午休期间不再出现办公室通亮的情景。“倒不是说小黄总有多抠门，或者多环保，而是她能注意到每一个细节。我们家小区楼道里的灯都是彻夜开的，现在我都快成物业了，每天上班下楼时会习惯地挨个关灯。”

　　“我们小黄总每年都会亲自带着下属，甚至是那种级别差了很多层的展台设计师到日本的一些3C产品(指计算机、通信和消费类电子产品，亦称‘信息家电’)展台和卖场参观，吸取好的布局理念，根本不是出去玩，经常周末去，周一就回来上班，然后一起探讨人家的设计好在哪里。我们很多3C展台都是小黄总提出的设计理念。”一位国美员工说。

　　把“小黄总”与强硬、雷厉风行划开界限，国美上海员工可以整晚滔滔不绝，“她也有很柔性的一面，我们每个月会举办员工生日会，把当月过生日的员工组织起来，每个月的活动安排都必须上报到小黄总那，由她把关，不能重复，比如说，如果这个月唱歌，那下个月就跳舞，再下个月可能去做慈善活动。不像以前就发点补贴，买个蛋糕。有时跟小黄总出差，不是我们把她照顾得很好，而是她把我们照顾得很好。”

　　女人的不完美

　　与事业的成就相比之下，黄秀虹的情感世界却不尽如人意。

　　关于成功的女人，人们往往会生出许多偏见，比如在民间就流传着这样的说法：要想获得10万的年薪，就需要舍弃谈情说爱的时间和机会；要想得到50万的年薪，就需要放弃家庭、孩子；要想赚到100万以上，就需要比男人更像男人。而黄秀虹所付出的代价，是一次失败的婚姻。

　　黄秀虹自认为是一个十分传统的人，在她的观念中恋爱与结婚基本是划上等号的。所以读高中时当看到同学们有谈恋爱的，觉得他们都在浪费时间与精力，认为这种早恋99.9%都是会无果而终的，完全没有必要。正是因此，黄秀虹平静地度过了没有初恋的学生生涯。

　　在进入国美不久，一个男孩走入了她的生活。当时国美电器还在创业初期，企业的规模不是很大，所以公司一些重要的职位都是回到广东老家去招人。他在一次招聘中进入了国美。他虽然刚高中毕业，但由于聪明能干，很快就得到了赏识，成为财务方面的负责人，早几年公司使用的财务系统软件都是由他主要负责做起来的。

　　由于工作关系，两人有很多机会在一起，慢慢地就产生了好感。两人的感情经历没有太多悬念，在相识一两年后的1994年，21岁的黄秀虹嫁给了25岁的他。婚后两人马上有了一个小女儿，这个小家庭度过了一段非常甜蜜的时光。也许在黄秀虹的脑海里，和一个可以依靠的人在一起，然后结婚、生子，做一个相夫教子的贤妻良母，是一生中最大的乐事。

　　可这种幸福的感觉太过短暂，一眨眼的功夫，黄秀虹发现自己的梦想也面临破碎的边缘。

　　那时正是黄光裕事业飞速发展的时候，企业资产在几何级地增长。作为公司的创业元老和公司老板的大妹夫，他的心态发生了一些变化，觉得自己受到了冷落，回家后总是埋怨黄秀虹。后来他的这种敏感逐渐演变成一种自卑，觉得黄光裕做得这么好，自己永远都没办法超越，心里的阴影越来越大。

　　与此同时，黄秀虹小妹黄燕虹的丈夫张志铭同样是一个聪明、能干的人，很快从一个很普通的员工(一度为黄光裕的司机)做到管业务的副总经理，与管财务的他一下子平起平坐了，于是心里难免有一种嫉妒心理。

　　2001年，黄秀虹无法再忍受这种对彼此的伤害，两人结束了仅7年的婚姻。

　　谈到以后择偶的标准，黄秀虹觉得最重要的是心胸一定要开阔，要像她二哥那样聪明、能干、细心、宽容，最好还有他那么年轻、帅气。其实在黄秀虹还在上学的时候，有一年寒假来北京玩，曾对自己的二哥黄光裕说——我以后要找男朋友，就找你这样的人。

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