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宜家进入中国，带来了一套人性化的服务理念(图)

http://finance.sina.com.cn 2005年11月07日 08:05 中国质量报

　　宜家进入中国，带来了一套人性化的服务理念：没有亦步亦趋的销售员，商场内的导购信息、说明、价签以及目录等都可以为顾客提供大多数信息。正因为这种“宾至如归”的感觉，树立了处处为顾客方便着想的企业形象，使其在很短的时间内成功打入中高端市场。

　　作者：王嘉摄

　　（来源：本站原创）