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哈尔滨市民吴先生，真是倒了霉：因误读火车票上印着的“三日内有效”，推延乘车日期，竟将800多元车票钱白白扔进了水里。
其实，吃这种亏的，吴先生并非全国第一个。有兴趣在网上查一查，这类抱怨和质疑帖子着实不少。早前也有媒体披露，春运期间，北京每天竟有200多人遭此不幸。
问题出在哪？出在火车票上的文字表达既不符合约定俗成的习惯，也不符合中国语言文字规范。语言常规和常识告诉我们，票证上的说明性、提示性文字表达，必须简单明了，一目了然，为节省标点，提行排列就代表着断句；尤其是体现权益和价值的票证，其说明性、提示性词句必须符合语言规范，不产生歧义。反观火车票上的文字，显然有悖常规和常识：“限乘当日当次车”与“三日内有效”分行排列，难免理解为两层意思：乘客应该乘当日当次车，若遇特殊情况可以改乘三日内本次列车；而“三日内有效”，恐怕不囿成见者谁都会读作“此票在三天内使用都有效”。
可铁路部门却有它自说自话的解释：现在全国统一印制的火车票上注明的是并列的两行字，第一行是“限乘当日当次车”，第二行是“在3日内到有效”（短途车为2日内到有效），这两行字中间并没有标点符号，只有把这句话连起来念才能正确理解。只认准下面一行字，不免产生歧义。至于在“3日内到有效”，是指乘客可中途下车，改签其他车次列车，但必须在车票有效期3日内到达。这解释，尤显牵强附会，更显现垄断企业的霸道之气，多少年来不知害苦了好多人。
说到这儿，不禁想起了一个老掉牙的故事：明朝一位叫徐文长的幽默才子，借口天下雨长住朋友家做食客。久之，朋友生厌，在客厅贴了一张条幅，上书“下雨天留客天留我不留”，意在下逐客令。谁知徐才子看了条幅，想了想，故意提高嗓门大声念道：“下雨天，留客天，留我不？留。”因为文不加点，重新断句意思截然相反，逐客令于是变成了“留客令”。
这故事，我们尽可听了一笑了之，因为那毕竟是隔了几朝几代的老古董。但火车票产生的歧义、公众的质疑，不但是“现在时”，也是“未来时”，它关涉着成千上万旅客的利益，铁路部门岂可视为耳边风！须知，坚持几十年的疏漏不改，非但有借公共资源故意损害公众利益之嫌，更是在交通越渐发达、竞争加剧的大背景下自陷险境、自我淘汰。
李北陵（重庆作家）
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