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目前，我国产品质量水平与发达国家相比还存在较大的差距，主要原因有两个：一是生产企业生产力要素相对差的问题。落后的装备、落后的工艺、良莠不齐的原辅材料，加之大量素质不高的从业人员，在企业“硬件”和“软件”水平普遍较低的情况下，难以生产出高质量高水平的产品。二是企业外部竞争环境不充分。众所周知，所有高质量的精品、名牌，无不都是经历了千辛万苦、千锤百炼打造出来的。优胜劣汰的市场机制是一只无形的手在鞭策着企业，促使其投入必要的人力、财力、技术等，以提高产品质量。因此，为了推进我国
整体产品质量的提高，多创名牌、多出精品，一方面要着力营造公平、健康的市场环境，一方面要求企业从内部管理要素入手，提升质量水平。其中提高企业人员素质，是目前提高产品质量最现实、最有效的途径。
当今世界已经进入了知识化、信息化、全球化的时代，科技进步日新月异，综合国力竞争日趋激烈。企业抓住机遇，抓住人才提升，提高职工素质是关系到企业自身甚至一个产业能否生存、能否发展、能否壮大的重要因素。由于种种原因，我们的企业职工受教育水平普遍不高，文化、技术含量较低，大多数以从事简单劳动为主。据分析，我国目前一些企业的产品出现滞销或质量方面暴露出的问题，主要的原因是由于职工科学文化素质和基本技术技能不高所致。产品质量的优劣从一个侧面反映出生产劳动者技术技能问题。可以肯定地说，职工整体（经营管理者和生产劳动者）素质低的企业生命力肯定不会延续多久。因为它不可能持续地向社会提供优良的产品。没有好的产品，企业自然被淘汰。因此，企业的生存，企业的发展，依靠的是高素质管理人才，依靠的是高素质的职工队伍，是仰赖全体员工持续不懈地汲取新知识、新想法、新技能。作为企业经营者应该树立正确的科学发展观，正确的政绩观。通过各种方式狠抓职工素质的提高。要教育职工懂得，职工素质高低不仅与社会的发展、企业的兴衰有直接关系，而且与职工自身利益的实现有着越来越密切的关系，要在企业内部上上下下形成这种共识。形成勤奋学习，自觉坚持学习，不断加强学习，不断提高自身素质这样一种氛围。作为政府部门也要加大对职工队伍教育、培训、引导的职能作用。
提高企业职工的整体素质是构建和谐社会目标的关键环节。提高产品质量需要高素质的职工队伍来实现，构建和谐社会需要高素质的职工队伍来参与。
（作者单位：北京市城建集团）
作者：焦素芳
（来源：本站原创）
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