中国3·15文化高层论坛侧记

　　20年弹指一挥间，在整个人类历史的长河中，仅仅是一朵泛起的浪花。但在这20年所泛起的时代浪花中却折射出一种文明，带来一种崭新的文化——中国3·15文化。在经历了20年如梦的岁月后，今天，中国3·15文化带着她全新的文化密码，来到我们面前。

　　10月18日，北京人民大会堂新闻发布厅，灯火辉煌，喜气洋洋。由中国消费者协会和中国消费者报社联合举办的中国3·15文化高层论坛暨《中国消费者报》创刊20周年庆典在这

里隆重举行。众多知名专家学者济济一堂，就中国3·15文化进行热烈探讨和交流。

　　这是专家学者第一次聚集研讨中国3·15文化，这是一场关于文化与精神的激情对话，这也是一个正在进行的历史创造的过程。

　　3·15文化是时代生成的一种标志

　　“我认为，中国3·15文化概念的提出表明我国保护消费者运动已经有了深层次的精神沉淀，标志着这一运动进入了一个新的阶段，有了一个新的起点。”著名法学专家江平的发言开宗明义。他认为，3·15文化的提出意味着保护消费者权益已不仅仅视作是在法律框架内的浅层次保护，更应该提升为全社会自觉的行动，上升到文化理念的保护。同时，3·15文化必须强调文明的一面，不仅要求企业、社会自觉保护消费者权益，而且要求消费者要文明消费。

　　中国3·15文化的孕育与发展，有一个历史的流变过程。其产生的渊源主要有3个方面：一是上世纪80年代，党的正确的思想路线和社会主义民主法制思想的宣传普及为3·15文化产生提供了政治思想基础；二是社会主义市场经济体制的确立和经济的发展为3·15文化产生提供了经济基础；三是我国保护消费者运动的兴起和发展，以及国际消费者运动文化与我国自身文化的融合构成了中国3·15文化产生的实践和文化基础。本报社社长、总编辑李学寅在会上结合本报20年报道的内容分析总结了我国消费者权益保护事业所取得的精神成果，对中国3·15文化精神内涵进行深入分析。

　　中国消费者协会秘书长助理丁世和兴致勃勃地说，3·15文化，是指近20年来建立在保护消费者权益实践基础上，在人们头脑中所生成的以3·15为代表的

　　3·15文化是法制文化

　　中国3·15文化是法制文化，是消费者依法维权的文化，是讲求公平、反对垄断、扶助弱者的文化。论坛会上，专家们的发言掷地有声。

　　民法专家何山分析说，20年来，我国构成了一个以《消费者权益保护法》为龙头，以相关的其他法律、行政法规、司法解释为依托的多级保护消费者权益的法律法规体系，形成了灿烂的3·15法制文化。现在，消费者依法保护自己合法权益的意识大大增强，越来越多的消费者勇于拿起法律武器，与侵权者斗争，对3·15法制文化的繁荣和普及起到了促进作用。

　　“判例是活的法律，是行动中的法，一个个消费者权益保护司法判例构成了一幅幅消费者权益保护的生动图画。”最高人民法院民事审判第三庭副庭长孔祥俊从司法实践的角度分析了中国3·15法制文化的内涵。他说，消费者倪培璐、王颖国贸遭搜身案、王海加倍索赔案、乔占祥诉铁道部春运铁路票价上浮案、喻山澜状告交通牡丹卡之类的著名判例，或暴露并解决了《消法》实施中的问题，或通过判例释明了法律规范的内涵，或催生了医疗事故处理、价格听证、精神损害赔偿等相关法规、行政规章和司法解释的出台。这些广受关注的判例，构成了消费者权益保护重要法律资源，大大丰富了中国3·15法制文化的内容。

　　“推动消费者权益保护运动是向弱者倾斜原则的现代法治文明的重要标志。3·15文化是倡导平等原则的文化，也是扶弱文化。”中国社会科学院法学所研究员、教授刘俊海认为，消费者的弱势地位源于消费者与经营者在信息占有方面的不对称、经济实力方面的不对等。鉴于此，要恢复强者与弱者之间，尤其是消费者与商家之间的平等地位，就必须坚持平等理念，贯彻公平原则，弘扬平等文化。

　　3·15文化是倡导诚信的文化

　　“诚信道德是中国3·15文化的精髓和灵魂，中国3·15文化就是倡导诚信的文化。”论坛上，专家们把诚信与中国3·15文化紧紧地连接在一起，给予更多的关注。

　　“中国3·15文化是主张保护消费者权益，维护中华民族商业文明，维护消费品交易过程公平公正的文化，这与社会信用体系提倡的诚信道德观相吻合。它们共同的哲学渊源是社会诚信道德和伦理，可以说，诚信是中国3·15文化的灵魂。”中国市场学会信用工作委员会副主任林钧跃见解鲜明。

　　建设部政策研究中心主任、经济学博士陈淮认为，市场经济是信用经济，维护消费者利益，说到底是一个维护信用秩序，树立诚信原则的问题。中国3·15文化本质上就是要让人们相信，讲求信用不仅是一种美德和义务，而且是一种利己的最好方式。要让人们相信，在市场经济发展过程中，社会信用普遍昭显的制度才能使社会福利实现最大化，每个人也才能最大程度地享用社会福利资源。

　　文化是一个理念，文化是一种力量。中国保护消费者运动一旦注入了文化的内容，必然会产生更加强大的力量。

　　关于中国3·15文化未来的发展，与会人士一致认为，作为一种反映时代精神的主流文化和先进文化，中国3·15文化所提倡的道德规范以及追求平等公正和谐的价值观和社会目标，反映了广大消费者的心声，具有强大而旺盛的生命力，它必然会以其独特的精神力量和文化魅力影响着广大消费者的思想和行动，促进中国消费者权益保护事业发展到一个新的高度。

　　“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。正如江平所说“中国3·15文化的提出只是一个开始，而绝非是终点。”让我们携起手来，共同努力，全面推进中国3·15文化建设，共同迎接中国消费者权益保护事业更加美好的明天。（编辑：李旭波）

　　作者：中国消费者报吕 勇