赵勤忠：用真诚换信赖

　　在平安保险工作了将近七年，期间赵勤忠不仅获得“上海市荣誉业务员”的称号，还两次列席参加了上海高峰会议。从2001年到2003年连续七届参加“火凤凰俱乐部”精英人员交流活动。他说，保险也是人类灵魂的工程师，同样需要以一颗真诚的心将保障送到千家万户。

　　雪中送炭见真情

　　谈起当初为什么会选择保险代理人，赵勤忠坦然道，之前他是政府部门的公务员，在一次与朋友的聊天中，受朋友鼓励，抛弃了原本相对稳定的工作，选择这一富有挑战性的职业，并坚信通过自己的勤奋与真诚，一定会成功。六年间，他脚踏实地，不仅赢得很多客户的信任，而且从普通职员一直升到现在的高级主任，并培养出一个优秀的代理人团队。在每次辅导别人如何成为一名优秀的代理人时，他说，最重要的是真诚，只有人品好，才能把保险服务工作做好。

　　他永远把客户当作自己的知心朋友———为朋友做事，他总是竭尽全力。2002年，有位青浦区的杂货店老板打电话给他，告诉他店里不小心发生火灾，财产损失很大。这场家庭悲剧让他身心疲惫，不幸结

　　赵勤忠立刻连夜为他办理临时身份证明，并要求保险公司补发临时保单，来回奔波了数次，终于在尽可能短的时间内办妥一切理赔手续。当他将理赔费用递给老板子女时，一家人都流下了眼泪，连连称赵勤忠是恩人。

　　宽以待人忍误解

　　尽管赵勤忠现在已经赢得了众多客户的信任，将他当作朋友，但他坦言，这份成就的取得，离不开他妻子默默地支持与勉励，有时他会为没有照顾好妻子而深深内疚。1999年的冬天特别冷，但妻子始终陪着他到处拜访客户，无论深更半夜，还是寒冬腊月，妻子都陪伴他左右，怕他为工作废寝忘食，挨冻挨饿。正如他所言，每一张保单都饱含着妻子的支持与关爱。

　　有时候少数客户会觉得保险买“亏”了，他总是忍字当先，解释在后。一次有位客户在电话中生气地质问他为何自己需要理赔时却得不到理赔，当时他并不知道是怎么回事，始终忍受着客户的严辞批评。当晚，他就赶到这位客户家中了解情况，才得知原来是他部门下的代理人跳槽转行，导致该客户保单成为孤儿保单。

　　第二天，他急忙办妥一切理赔手续，将理赔金送到该客户手中，当这位客户为自己的不礼貌致歉时，他说，其实我们也没有做好服务工作，这对我们保险人也是个教训。客户很敬佩赵勤忠的涵养，渐渐地，他们成了莫逆之交。

　　推己及人送保障

　　在向每位客户宣传保险时，赵勤忠都是很慎重地根据客户的实际需求设计保险险种，甚至有些客户由于经济能力不足，买不起保险时，他都会精挑细选出一些相对便宜的意外险与医疗险，以有限的资金尽可能全面地给客户基本的生活“上把锁”，既是对自己负责，更是对家人负责。至于有一定经济能力的家庭就不妨考虑养老险与投资险，尽早给自己规划好相对富裕的晚年。

　　最后赵勤忠提醒市民，如今给子女买保险似乎成了一种时尚，这个时候家长不要存在攀比心理，以为投得越多，越能显示“身价”和对子女的关爱，购买保险一定要做到量体裁衣，实事求是。作者:文江春燕