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钯金铂金有区别 消费者换购需谨慎


http://finance.sina.com.cn 2005年10月08日 12:20 中国消费网

  消费者在商家的花言巧语下将手中的黄金首饰换成了钯金的,事后感到后悔想找商家更换,却遭遇商家拒绝。近日,河南沁阳市消协连续接到几起类似的投诉。

  家住沁阳市的陈女士日前在当地某商场清洗自己的黄金首饰时,营业员劝陈女士说:“现在黄金首饰已经不流行了,我们商场正在搞活动,你不如把自己首饰换一下。”听了营业员的一番花言巧语,陈女士动了心,决定把自己的黄金首饰兑换一下。兑换什么呢?营业
员又说,如果兑换成铂金的,陈女士每克还得补几十元钱,如果兑换成钯金的,则不需要补钱,并且铂金和钯金外观效果十分接近。陈女士最终同意将手中的黄金首饰兑换成了钯金。陈女士回到家中向一位朋友说及此事,朋友说钯金不同于铂金,这样兑换陈女士很吃亏。听了朋友的话,陈女士感到后悔,她心想:既然商场同意将黄金兑换成钯金,那么钯金也应该能够兑换成黄金或铂金。于是陈女士又找到商场营业员,要求将手中的钯金首饰重新兑换成黄金的,可营业员却称不可兑换。陈女士无奈之下向沁阳市消协投诉,消协工作人员经过调查,了解到该商场确实明文规定钯金首饰不可兑换,营业员称当时向陈女士作了说明。消协工作人员经过多次调解,商场最终同意把陈女士的钯金首饰换成了黄金的,但要陈女士每克补偿一定的损失。

  在沁阳市消协的投诉记录本上,记者看到与陈女士有类似经历的消费者还有好几位,她们有的称带着兑换来的钯金首饰出现过敏现象,有的称商家的销售行为存在欺诈,对此消协工作人员说,消费者在商场进行首饰兑换,双方经过了协商,不存在欺骗的行为,但商场工作人员有义务向消费者讲清楚商品的具体情况。在此,消协工作人员提醒广大消费者:钯金不同于铂金,双方价格上有较大差异,消费者不能听信销售商的一面之词,换购时一定要谨慎。(编辑:盛秀华)

  作者:焦作日报


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