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日前，由中国·步阳集团公司在武汉、成都等各地巡回开展的“步阳全国质量万里行”活动，成为当地一道亮丽的风景。据悉，这是步阳安全门靠品质、服务和品牌在9月1日赢得“2005中国名牌产品”称号后，步阳集团回馈用户、进一步提升品牌美誉度的一大举措，也是步阳集团实施定期寻访制度、完善服务体系的具体表现。该活动将在全国多个城市开展。
据该公司总经理徐步云介绍，步阳集团自上世纪90年代初步入安全门生产领域以来，
从消费者不断变化的需求出发，进行准确的市场定位和细分，潜心研制产品，并依靠先进的生产设备、科学的流程管理、严格的过程控制、规范的管理体系，及时向市场推出了多种技术领先以及安全系数、安全等级、艺术性、观赏性等均大幅提升的安全门产品。同时，针对全行业竞争日趋激烈的发展态势，从强化服务网络和服务体系的建设入手，增强步阳安全门的竞争优势。截至目前，步阳集团已在全国建立了16个办事处，并拥有800多家授权经销商和2000多家专卖店，对每家专卖店都配备了专业的售后服务安装维护人员，他们保证了公司在第一时间掌握市场动态，在第一时间作出决策应对，在第一时间对客户进行完善服务。不仅如此，公司还启用了ＥＲＰ管理系统，以此缩短产品配送时间，建立和完善了终端用户服务回访，并实现了网上交易的秩序和重复购买的最大化。同时，公司还针对不同区域市场的消费特点，提供了更适合开拓当地市场的营销方式和销售管理办法，以个性化的服务来满足消费者的需求。
良好的品质和服务以及适时、得体的宣传，使步阳集团从一个名不见经传的企业，发展成为全国安全门销量最大的生产基地。到8月底，步阳安全门的销量达50多万樘，同比增长30％以上。
作者：复 强
（来源：本站原创）
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