景点质量测评颐和园夺冠

　　昨天，北京市旅游协会公布今年28家旅游区（点）游客意见调查、服务质量测评结果，颐和园综合得分第一，龙庆峡等景点测评得分相对靠后。

　　据介绍，北京市旅游行业协会十一前对旅游区（点）进行了服务与环境质量测评。在受评的28家景区中，由于部分景点在测评时间内游人少，只有25家符合测评工作对回收问卷数量及进行公示的要求。

　　从此次受评的28家旅游区（点）地域分布看，共涵盖了城郊12个区县，其中A级景区17家，非A级景区11家，与去年同期相比，景区内外环境均得到了明显改善。从测评结果看，受评的旅游区（点）软硬件水平得到了明显提高，均具备了接待游客的基本条件和设施；对危险地段和旅游项目均已设有防范设施；景区内卫生状况良好，游客通道秩序良好，并能够保证良好的服务质量。测评过程中，景区内未发现有商贩尾随兜售商品及强买强卖现象。

　　不过，测评中发现，部分景区无医疗点、游客中心或游客服务中心，但无人值守；部分景区工作人员服务态度与水平较差，一些热点旅游区（点）工作人员安全教育待加强。（编辑：盛秀华）

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