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天安门广场上演旅游暗战 游击队售票厅公开拉客


http://finance.sina.com.cn 2005年09月27日 08:06 中国消费网

  “这些‘游击队’居然跑到‘中心’的售票大厅公开拉客,真是太猖狂了!”今天,北京旅游集散中心副总经理汪嘉宁显得十分光火。

  刚刚成立六天的北京旅游集散中心——它被游客称为“正规军”,眼下正在遭受“黑社”、“黑车”、“黑导”的骚扰。

  “十一”黄金周未至,北京已经迎来大量游客。为防止外地游客被骗,9月20日,北京旅游集散中心在天安门广场的西南角正式挂牌成立,同时挂牌开业的发车点还包括天安门东南角和德胜门两处。据悉,该旅游集散中心由北京市公交集团、首旅集团、北京歌华文化中心有限公司等大型企业集团共同出资成立,首批将投入70辆大型车辆。成立中心的初衷是,对原来的游1路至游18路旅游车进行统一管理,“使游客不必担心‘被黑’”。但是通过几天的跟踪采访发现,“游击队”并没有被“正规军”挤出市场,仍有很多“黑导游”在拉客、抢客……

  9月22日8:30,集散中心门口穿统一制服、戴着胸卡的讲解员一字排开,在售票大厅内向前来咨询、买票的游客介绍线路。大厅中间挂着的滚动字幕显示着八达岭、定陵、居庸关这三条黄金旅游线路。

  笔者观察发现,该中心三条线路的报价在80元至140元之间,报价包括了景点门票、车费和餐费——价格明显高于目前一些非法“一日游”40元~50元的报价;三个发车点发车时间基本在6:30至10:00之间。

  该中心上午10点就停止载客,这给了“黑导游”钻空子时机。对于这个“空挡”,汪嘉宁解释说,把时间定在10点是从旅客的利益出发,集散中心的车从前门到

长城要2个多小时,如果出发时间晚就不能保证旅客的旅游时间。

  22日9:40,一个拉客的“黑导游”凑过来问笔者是否去长城,笔者谎称有朋友在北京站,等接到朋友就去。他很高兴,马上介绍说:“我们的线路是长城和十三陵,往返车费30元,门票和午餐费100元。”

  “去居庸关吗?”

  “只是路过居庸关。但是我们比集散中心便宜。”

  “游击队”的线路报价虽然低,但存在一定的欺骗性。当笔者表示要去接人时,还走出没几步,拉客的“黑导游”又追上来热情地递上一张小卡片,称接到人后可以给他打电话,并表示“会派车去北京站接,票价还可以打折!记着要给我电话啊。”

  “黑导游”抢客,是令集散中心副总经理汪嘉宁最头疼的事。“‘黑导游’还是没有减少”,他无奈地对笔者说,“集散中心挂牌以来旅客很多,每天都有400人左右,但经常被抢走。在天安门广场活动的这些‘黑导游’,都有一定的‘背景’,要解决这件事情很难。有些游客也分不清哪个是真李逵、哪个是假李逵。”

  汪嘉宁表示,现在只能从企业自身的角度进行改善,以提高服务水平来抗争“黑导游”,打击“黑导游”还要靠执法部门和市政府。

  据了解,全国各地的旅游集散中心都面临“游击队”与“正规军”抢客的问题。(编辑:谭捷)

  作者:工人日报天讯在线尉玲玲


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