亲历香港迪斯尼——不全是梦幻童话

　　迪斯尼，这个花费了250亿港元修建的梦幻天堂，被看作是旅游业的一剂强心针，一度令港人无比振奋。但记者在开园日亲历迪斯尼感受到，除了欢乐的气氛之外，也有一些不和谐音符。

　　入园要忍受苛刻条款

　　在香港几天已经充分感受到迪斯尼要开园带来的欢乐气氛，记者在开园当日兴冲冲赶往乐园，但一到门口就被泼了一瓢冷水。

　　每个经过检票口的游客都被告知要开包检查，等待进园的游客排起了长队。一位工作人员对记者解释说，这样做是防止有游客携带玻璃瓶进入园内，避免游客受到伤害。

　　记者在《乐园规则与条例》上看到这样的疑似“

　　“所有人士、手提包、包裹及其他物品均可能须在乐园入口处及乐园内任何我们认为适当的其他地点接受保安检查。我们有权拒绝任何手提包、包裹或其他物品被携进乐园，及对于所有无人看管的物品作出我们认为适当的处理。

　　以下物品不可携带入乐园：食物、含酒精饮品及罐装或樽装饮品。”

　　从上不难看出，除包以外，游客本身也可能被随时随地检查；吃的喝的都不能带进去，需在园内买。怕游客受伤，很难说不是一个冠冕堂皇的理由。

　　照相要在烈日下晒一小时

　　天气闷热和游客爆棚，让接待工作麻烦不断，慕名而来的游客们在高温和苦等中抱怨不断。

　　广州的林女士告诉记者：“玩每个游戏项目都要排1个小时的队，但才能玩4分钟。和米老鼠照相已经排了一个小时了，脚都站麻了！”她说，可来一趟总得照张相吧，人再多、天再热也得忍着。

　　一瓶普通的小瓶矿泉水要10元港币，烈日当空的广场又缺乏遮荫和休息的地方（铁椅子和石头台阶都被晒得滚烫），让一些内地游客大汗淋漓、叫苦不迭。由于天气炎热，扮米老鼠、唐老鸭的工作人员每隔一段时间就要换人，而每次换人，就意味着游客又得多等10多分钟。

　　和外国游客不同，香港迪斯尼的调查表明，中国游客最感兴趣的项目就是照相。既然已经知道有这样的需求，为何不多增加几个卡通人物和照相点呢？

　　“飞越太空山” 故障不断

　　安全是游乐场所最需得到保障的，但频频出现的故障，却让不少游客对迪斯尼的安全性打了个问号。

　　9月12日下午4点多，“飞越太空山”的游戏项目突然发生故障，被迫停运10多分钟，不少游客败兴退出。记者在香港报纸上看到，在此前的公众开放日活动中，这个游戏项目就曾因突发故障而被迫停运。

　　与该游戏项目类似的过山车，是迪斯尼乐园中最刺激和最受欢迎的游戏项目，开园之后就排起了长龙。游客们等上1个多小时，才能玩上4分钟左右的游戏。

　　语言障碍让内地游客大为扫兴

　　无论是巡游表演还是庆典表演，园内90％的演出都是说英语的。在小朋友们最喜欢的“狮子王庆典”表演剧场记者看到，很多内地小朋友都带着失望的表情，因为他们听不懂，而且不看完还不准离开。

　　记者发现，游乐园地图和游玩指引上，都没有标明节目内容和演出语种，排半天队看得不知所以然，让不少游客感觉失望。

　　尽管迪斯尼方称连垃圾工都是英语、粤语和普通话三语职员，但记者看到，街上一些人扮演的美国警察、现场表演的工匠都说英语；绝大部分的服务人员都说粤语，这让内地游客一头雾水。在迪斯尼地铁站，由于服务人员普通话不过关，记者费了九牛二虎之力，才帮北京来的两位老年游客搞懂怎么坐车。

　　耗巨资打造的香港迪斯尼，不仅仅是为700多万港人服务的，更主要的还是要吸引内地游客。语言不通，恐怕会让这个目的的实现打折扣。

　　来自西方的迪斯尼，尽管穿上了唐装，踩着威风锣鼓来迎合内地宾客，但童话故事中的王子和

　　作者：中国消费者报武晓黎