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昨日中午，顾客江泳到一超市购物，结账后发现一串香蕉变成了染发膏，身价也涨了10倍。
昨日下午2时许，江泳出示了当天在家和物美大卖场亚运村店的购物小票。小票显示，结账时间为12时43分，总价为325.7元。其中，“光明一焗棕”价格是35.8元。“结完账，我发现自己并没买染发膏。”江泳说，他当时刚走出收银柜台，马上就找了收银的超市男员
工。但令他生气的是，从超市收银部到生鲜部经理，前后来了7个人，都没解决问题。“开始他们还不承认弄错了，重新查了一遍我买的东西，才知道是一串3.68元的香蕉被输错了。到第七个来跟我们谈的生鲜部王经理还说，让我们不要纠缠了，令我们很气愤。”
下午3时，一位自称卖场客服部负责人的刘彬作为店方第8位介入此事的人，在收银处旁边与江泳及其女友进行了沟通。他表示，之所以会出这样的错，是因为条形码打印时有的数字不清楚，而粘在香蕉上无法刷入系统，收银员手动输入时看错数字，才会将其误认为染发膏。
刘彬代表店方对江泳及其女友表示道歉，并表示，初步解决此事的办法，一是退还顾客出错商品差价；二是对出错的收银员罚款100元；三是先按消协有关规定赔偿江泳100元，两天后，再将店方对相关人员的正式处理办法反馈给江泳及其女友。
下午3时30分，江泳终于拿到退还的差价和100元赔偿。（编辑：盛秀华）
作者：新京报相丽丽
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