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诚信是盈利的最高机密


http://finance.sina.com.cn 2005年09月13日 09:51 中国质量报

  中国汽车工业发展研究所首席分析师贾新光认为:

  诚信是盈利的最高机密

  贾新光认为,影响今年全国车市发展的因素有5个,首先是国家宏观经济调控还在继续,GDP继续稳步增长,国家对汽车工业的宏观调控既不加强也不减速。

  第二个因素是金融,2005年汽车金融没有明显的起色,使用贷款方式购车不足10%,至今,银行对汽车贷款依然没有放松的迹象。第三个因素是油价上涨对车市的影响会越来越大。第四个因素是库存影响。2004年底形成的50万~60万辆库存在今年5月份已清理得差不多了,有一个信号可以说明这一点,就是今年5月份又出现买断现象。第五,汇率的影响。人民币意外地升值了,欧元还在往下走,进口的车价可能便宜10%左右。

  此外,汽车经销商发展战略很关键的一点是诚信,据网上车市调查统计,81.7%的消费者最看重经销商的诚信度,近7成的消费者表示售后服务是经销商最大的不足,还有近5成的消费者对经销商的服务表示不满。而诚信问题也是个国际问题,美国的汽车经销商诚信度也不高,调查中,汽车销售商只被9%的人认为是诚实可靠的,排在倒数第1位;这些事实说明,诚信应成为汽车经销商的经营之本和服务品牌的核心,更可以说,诚信是盈利的最高“机密”。

  作者:魏晓亮

  (来源:本站原创)


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