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记者近日因采访随团参加了三峡两日游，三峡沿途美景让人流连忘返，然而旅途中遭遇的导游“强卖”纪念品、服务员对游船头等舱的投诉置之不理、游客到码头买东西还要买门票等“小事”，让很多人乘兴而来，抱怨而归。
作为三峡游线路上重要景点之一的巫山小三峡，因险峻的峡谷、秀美的景色，吸引着无数中外游客前来游览。然而导游“强卖”纪念品行为却让游客异常反感。来自北京的游客
王先生说：“导游推销纪念品时，拿着话筒对着人吼个没完没了，颇有不买就誓不罢休的架势，简直是强卖，有的女游客因此而气哭了。”
三峡游客大多选择乘船旅行，紧凑的旅程已让人们筋疲力尽，如果再遇上房间有耗子，游客该是怎样感受？一天晚上，一位武汉游客找服务员反映头等舱的房间里发现了耗子，3名服务员竟以“逮不着”为由置之不理，甚至还搬出“船有耗子，行船安全”的话语来搪塞游客。游客多次反问“难道房里有耗子就正常吗？”经过近10分钟的争吵，服务员才去游客房间看了看。
船行至湖北秭归，因有游客游览屈原祠，游船停靠码头一个半小时，闷在船上的很多人都想下船透透气，到江边小餐一顿或购物留念，但欲上码头时被拦住了，被告知要买2元的景区门票，到屈原祠游览可不购买。来自上海的游客夏先生很不理解：“天下哪有这样的道理？要是如此，火车停站时，乘客下车到站台，岂不是也应该买站台票了。”后来得知，屈原祠与旅游码头由不同单位经营，因为都想分享这块旅游“蛋糕”，所以才有上岸要买2元景区门票的怪事。
近年来，三峡游一直在低谷中徘徊不前，一些旅游部门的人士坦承，三峡游的回头客很少。试想，有上述遭遇的游客，三峡留给他们的印象又会是个什么样子，他们又怎会有兴致再游三峡，或向亲朋好友介绍三峡的美……一些游客善意地提醒：旅游不可缺少高质量的旅游服务，应坚决杜绝伤害游客的“小事”，切莫因小失大。（编辑：石淼）
作者：新华网李宝杰、朱彬
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