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荆楚网（楚天都市报） （记者苏永华实习生田薇）逝者家属投诉：遗体冷藏两天，殡仪馆收了400元“冷藏费”，馆方说用的是“单间冷藏”，但家属当时却不知情。
9月1日，宋女士的母亲在青山白云山福利院去世，宋女士打电话到汉口殡仪馆，该馆派车接走了遗体，当天就送入冷藏间。考虑到节省费用，家人婉拒了馆方推荐的一些服务项目，丧事办得并不铺张。
9月3日遗体火化后，她拿到殡仪馆的收款清单，发现一共花费3807元。其中冷藏费为400元，车费为350元，搬运费为100元，告别厅130元，感觉明显偏高。骨灰盒虽花了990元，她未表示异议。
她质疑说，按物价部门核定的标准，冷藏费2天应为60元，殡仪车起步价才100元，搬运费应该是50元，告别厅也才100元。此外，不知道为什么要收穿整50元、被单40元（2条）、布置费20元？
昨日，汉口殡仪馆办公室一余姓主任解释：家属选用的单间冷藏费用为200元/天，2天应该是400元；殡仪车跑了120公里，花了4个小时，350元车费包括了“辛苦费”；搬运时去了4个人，每人25元，应该是100元；告别厅多出30元，是因为用了鲜花篮。
余主任还说：“遗体运来后，穿整是必经工序；被单扎在尸袋上防止遗体滑动，也是必备的；布置告别厅，肯定要收劳务费”。他表示，该馆所有自愿收费项目，事先都已征得家属同意。
但宋女士称，冷藏前的确签了“委托书”，但当时没谈到价格。相关部门公布的收费项目中，也没有“单间冷藏”一项。还有，被单、尸袋这些自愿选择项目，都是交费时才知道价格的，早知道就不会用了。
昨日，宋女士还就此向武汉市物价局投诉。该局价格投诉中心人士说，将对此进行调查。
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