北京吉普领跑SUV售后服务领域

http://finance.sina.com.cn 2005年08月26日 10:31 中国质量报

　　日前，全球权威性第三方评测机构J. D. Power Asia Pacific（J.D.Power亚太公司）正式对外公布了《2005年中国汽车行业售后服务满意度调研（CSI）报告》，北京吉普汽车有限汽车表现抢眼，首次冲入CSI排名前两位，实现历史性突破。

　　据了解，这次顾客整体满意度的得分是由汽车服务网络的表现属性来衡量的，这些表现属性分成七个方面：问题经历、使用者便利的服务、服务后交车、服务质量、服务在场经

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历、服务顾问以及服务启动等。

　　作者：翟长青

　　（来源：本站原创）

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