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尽量不使用初始密码，也尽量不使用生日、电话号码、手机号码等容易暴露的密码，以防被不法分子破解。不要轻信张贴在自助设备上的虚假告示，更不能轻易与其联系。
最近，美国爆发了有史以来最严重的信用卡资料泄密事件，4000万张信用卡资料（包括持卡人的姓名、账户号码、密码等）被黑客窃取。凭借这些偷来的资料，黑客就能制造伪卡，大肆刷卡。万事达卡国际组织表示，他们已接到了至少6.8万名用户的举报，称其账户被
人盗用消费。威士卡公司说，每100美元的信用卡消费中，就有3美分是被盗用的。此事件给美国信用卡用户带来了严重的资金损失和巨大的盗用风险。一套“组合拳”偷你没商量
由美国信用卡泄密事件想到，我国银行的自助服务也是存在着类似盗窃风险的。随着现代金融服务手段的应用和普及，选择银行自助服务的人也越来越多。手持一张银联卡，就可不受时间、地域限制到任意一家银行自助服务柜员机上办理取款、存款、结算、查询、对账等业务。然而，一些不法分子也正把犯罪的黑手伸向自助服务，通过各种方式盗取信用卡用户的存款。根据调查，目前犯罪分子的作案手段主要有以下几种：一是直接盗窃或安装铁钩等装置窃取持卡人的磁卡，再抢在持卡人未修改初始密码前，盗取现金。前不久，某市一家银行分理处就曾经发现有可疑人员在ATM（自动取款机）上安装铁钩，企图盗取客户的信用卡。二是窃取持卡人的密码、卡号等信息资料，用于“克隆”银行卡作案。犯罪嫌疑人大多采用高倍望远镜、微型摄像机等高科技手段窃取持卡人密码、卡号等相关信息资料，然后制造伪卡，凭借窃取的信息盗取客户存款。日前成都警方破获的利用高科技手段“克隆”银行卡盗取客户存款的系列大案中，犯罪分子就是使用高倍望远镜窥到客户密码后，再用电脑、磁卡读写器克隆银行卡盗取客户存款。另外有些犯罪分子作案手段并不高明，只是通过肉眼窃取用户资料，但由于受害者缺乏自我保护意识，输入密码时不注意自我防范，便让犯罪分子顺利得逞；三是犯罪分子在ATM机上张贴虚假“公告”，骗取客户把资金转入自己的账户。此类犯罪前几年曾经出现过，近期也有再现。四是在ATM机上设置障碍。采取的手法多是用透明胶、钢钩等物品封住出钞口，让持卡人以为机器故障，未取出现金，等持卡人走后，犯罪嫌疑人再设法取走现金。某银行的技术人员在维修分理处ATM自助设备时，发现不法分子在ATM机上贴了一张小告示，内容是：“尊敬的客户，在使用ATM时，如发现卡被吞，不吐钞，请及时与银行工作人员联系，寻求帮助，以免资金损失”，并留有假的24小时服务电话。经技术人员进一步检查发现，不法分子在卡口内插入了自制的带有小倒钩的V字形钢片。客户一旦在这台设置障碍的ATM机上取款，银行卡就会被V字形钢片卡住，既不能进入读卡器，也不能取出。如果持卡人按照告示内容，拨通不法分子预留的假24小时服务电话，不法分子就会冒充银行工作人员想方设法骗取客户的密码等信息资料，待持卡人离开后，再取出银行卡，按照持卡人提供的密码在ATM机上盗取客户存款。自我保护才能“天下无贼”
针对犯罪分子种种作案手法，一方面有关部门要积极采取措施，比如通过网点海报、宣传折页、自动柜员机提示画面等方式向客户宣传安全用卡常识，介绍如何正确使用ATM以及遇到自助服务故障时如何处理等，遏制此类犯罪继续蔓延。另一方面，客户要提高自己安全防范意识和自我保护意识：在取款机上取款或在柜台办理业务时，要充分利用遮挡物如提包、报纸杂志、手或身体等挡住他人视线，谨防不法分子偷看密码；在自助设备操作之前，留意设备是否异常，是否有可疑附加物，如卡口附加透明胶布、张贴的可疑告示、微型摄像头等；尽量不使用初始密码，或生日、电话号码、手机号码等容易暴露的密码，以防被不法分子破解；不要轻信张贴在自助设备上的虚假告示，更不能轻易与其联系，以防个人密码等信息资料被骗；若遇吞卡或出钞口堵塞等情况，及时与银行联系，若发现不法分子实施犯罪，应向公安机关报告；在自助设备上操作完毕后，一定不要忘记取出磁卡，同时切勿将流水单随手丢弃；身份证和信用卡应尽量分开存放，防止丢失后被不法分子利用作案，同时要养成定期对账的好习惯，一旦发现账款不符，应及时查询，以防造成钱款更大的损失。损失应该由谁来“埋单”
在美国等西方发达国家，如果你的信用卡失窃了，可一点也不必担心。美国法律有规定：信用卡被盗用，只要在失窃后（或盗用行为发生后）24小时内进行挂失，则无论被盗用的金额多大，持卡人只负担一定费用（最高50美元）。其余部分，除非银行能证明客户有明显的过错，否则全部由银行负担。英国也有类似的法律，规定持卡人最高只需负担50英镑。事实上，许多银行自觉执行的条款，比上述法律规定更为宽松。不但挂失时间大大放宽，连那50美元的费用也由银行一并负担了。也就是说，银行用自己的信用，为所有信用卡消费进行了全额的担保。
在国内，信用卡被盗用的损失却全部由消费者负担。如果持卡人信用卡遗失或被窃，一般来讲，发卡机构受理挂失24小时之内的一切经济损失全由持卡人负责。如有下列情况发生，银行也将拒绝承担任何责任。（一）持卡人有虚假挂失等欺诈银行的不诚实行为的；（二）银行调查情况，遭到持卡人拒绝的；（三）信用卡与个人密码同时遗失，或遗失的信用卡未经有效持卡人签名的。
作者：文可鑫
（来源：本站原创）
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