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7月30日下午的一场突发性雷暴雨，让不少汽车“遭了殃”，有的挡风玻璃破裂，有的遭水淹了，有读者电话《保险周刊》，咨询相关的车险理赔事宜。本期《保险周刊》将与您一起探讨雷暴雨天气下的车险注意事项，希望能给广大车主一点帮助。
读者来信（一）：
7月30日下午我去浦东杨思拜访朋友，可一场突发性的雷暴雨让我寸步难行，只能在朋友家中等待雨停，当时雷暴雨中还夹杂着较大的冰雹。
雨停之后，我发现停在楼下的汽车前挡风玻璃出现了裂缝，大概由于刚才这场冰雹所致。请问挡风玻璃的破损，能否由车损险进行理赔？
专家解答：未投玻璃破碎险不能赔
笔者联系了相关保险公司，保险公司人员解答道，如果该车主投保了玻璃单独破碎险，只要保险公司经过气象部门确认，当汽车出险时，汽车所停放的地区的确出现了冰雹，那么保险公司将立刻进行理赔。
但是不能以车损险进行理赔，因为车损险的免赔条款明确，汽车玻璃的单独破碎是免赔的。最正确的做法就是应当投保一份玻璃单独破碎险，以规避挡风玻璃单独破碎后造成的经济损失。
玻璃单独破碎险就是指汽车玻璃的单独破碎，而汽车的其他部件没有受到损失。
汽车玻璃单独破碎一般会出现在冰雹天气，落下的冰雹很可能砸坏汽车玻璃，有时台风肆虐，扬起的石块也许会“不长眼”，奔向汽车玻璃，或者当汽车停放建筑工地旁时，有可能会不幸地被施工时落下的石块砸坏挡风玻璃等。所以广大车主不妨投保玻璃单独破碎险，以规避这类风险所造成的经济损失。
读者来信（二）：
7月30日下午，我行驶在市郊的道路上，忽降雷暴雨。慌忙间没看清路面情况，汽车陷入路边的水坑中。当时我挺焦急的，就匆匆发动汽车，想让车冲出水坑，不幸汽车发动机进水发动不起来了。
对于这样的汽车损失，我能否向保险公司申请理赔呢？
专家解答：水中启动出险难赔
笔者就此询问保险公司，保险公司人员答复道，按照保险条款规定，对于汽车在水坑中发动，而导致汽车发动机受损的情况，保险公司是不会理赔的。
如今上海时而出现雷暴雨天气，有些车主可能看不清路面情况，不小心将汽车“驶入”水坑，或者有些地下车库也会由于雨水流入，而导致车库浸水，最终把汽车底盘浸泡在“水池”中。
这时车主不可以通过启动汽车而“脱离险境”，当汽车涉水发动时，积水就会从排水管流入，发动机受损的概率是很大的。
所以当车主发现汽车底盘浸入“水池”时，绝不能擅自发动汽车，应该立刻拨打电话给保险公司，保险公司会采取相关合理的措施，让您的爱车安全地脱离险境。
采访手记 理赔分歧从何来
笔者近日接到不少读者来信，咨询为何爱车出险后，保险公司不能给予理赔。细细分析，发现有些车主在投保思路上有着值得商榷的方面，才会造成现在的理赔纠纷。
莫抱侥幸心理
首先很多车主在投保车险时，往往抱着某种侥幸心理，觉得某些事故绝不会降临到自己身上。比如像冰雹击碎爱车的挡风玻璃等，由于上海下冰雹的概率挺小的，所以他们就想省点钱，决定放弃购买玻璃单独破碎险。
但这次突如其来的冰雹，就让个别车主“不幸中招”———挡风玻璃被击破了，最终这些没有购买该险种的车主索赔无门，独自承担车损的苦果。
在他们苦叹“早知今日，何必当初”之际，我们不妨思考，这不仅仅都是那些冰雹惹的祸，难道我们就不该从中吸取教训，是否应该就凭着主观上的臆断而“支配”自身车险险种的选择？
其实造成您爱车玻璃单独破碎的现象很多，比如汽车停放在住宅楼旁，会不会被某阳台上掉落的花盆正好击碎挡风玻璃？或者前面汽车在高速行驶中所扬起的石块，会不会意外地击向自己爱车的前挡风玻璃？不要仅仅以为上海气候温暖，无冰雹之忧，就抱着侥幸心理不投玻璃单独破碎险。
在选择其他车险方面，我们也应该做到“两全”———选择投保险种时，思考的角度要尽可能全面，将其所保障的责任范围“一网打尽”；投保的险种要全面，否则自己将来可能索赔无果，只能自己承担风险。
别给车险贴“万能标签”
有些车主总觉得只要投保车险，无论发生什么事故，保险公司都会理赔的，这种观念是错误的。其实每款车险险种都有相应的免赔条款，车主应该认清所投险种的保险责任范围，就能避免很多不必要的理赔纠纷———不但由于免赔条款而得不到理赔，而且浪费自身的精力与时间，还招来了一肚子的气。
在与读者交流过程中，笔者发现很多车主在投保时，不仅对车险条款不甚了解，反而把车险“万能化”，在投保车险时采取无所谓的态度，要么随意听从车险代理人的讲解，敷衍了事；要么让代理人为自己挑选险种，购买车险时参考的唯一标准就是价格，至于险种适合不适合实际情况，就很少纳入自己的思考范围之内，这其实是不可取的。
还有一些车主在选择车险时，心却早已沉浸在驾车兜风的憧憬中，对代理人的车险讲解并不是很在意，或是“快速浏览”车险条款，只知道大概，懒得钻研条款细节。因为他们心中早已给车险定位了———车险是万能的，无论出什么车祸，找保险公司申请理赔就行。
正是不少车主将车险视作万能险，不仔细研究保险条款，最终造成与保险公司的不必要理赔纠纷。况且当少数车主发现由于遭遇车险免赔条款而被保险公司拒赔时，一肚子怨气没处发泄，只好埋怨是保险公司的不对，让保险公司不幸“背了黑锅”———为何当初保险公司没有在投保时把车险条款说清楚呢？
其实保险公司不妨通过与客户沟通等方式，让广大车主了解车险险种的保险责任范围，知晓车险的免赔条款的内容，避免在将来与保险公司发生理赔纠纷，浪费双方的宝贵时间与精力。
正如一位读者所建议的，车险公司应该避免车主在申请理赔时，才向他说明免赔条款，造成他产生误解———“车险无用论”。保险公司应该在平时组织一些会议，对车主们进行车险知识讲解。
其实在讲授保险知识方面，日常间宣传与理赔时解释，他觉得这折射出保险公司的两种截然不同的态度：前者表明保险公司为广大车主的服务是真心又全面的，而后者或多或少有些事后规避理赔责任之嫌，哪怕这是保险公司照章办事，但也会让车主对车险产生负面印象。作者:文陈植 图解宝升
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