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最近，山东省东营市“12365质监热线”接到多起消费者投诉，反映彩扩店相片短尺缺寸等问题。
洗片过程猫腻多
为了牟取暴利，一些彩扩店会缩小照片尺寸，或在冲洗液使用上偷工减料。
当消费者单独拿起一张被缩小了尺寸的照片看时，不会发觉有什么问题，但如果拿一张正规尺寸的照片一对比，就很容易发现照片的长度虽然没改变，但宽度却缩短了很多。因为每台相机的构造不一样，拍摄过程中有可能会发生偏斜问题，所以扩印照片时画面不能太满，因此彩扩店会把余量富余出来，否则，扩印出来的照片就会不美观，会出现黑边或裁片过多。但笔者在调查中发现，一些彩扩店冲洗出的照片与国际标准相差太大，商家在赚缩水钱。据测试，一张合格的89毫米的照片在彩扩机上的送纸长度必须达到92毫米，最后切3毫米的打孔条。以175米彩扩纸为例，一卷纸应扩1902张照片，按缩水成83毫米打孔条计算，一卷纸可以扩到2034张照片，多出了132张照片。如果在忽略药水的情况下，一个彩扩店一天做3卷纸，一年就多出照片144540张，以每张最低价格人民币5角计算，通过这种手法，一年至少多赚取72270元。
走访街头彩扩店
日前，笔者和执法人员走访了彩扩店。在东营市西城一家彩扩店里，笔者在该店彩扩了一张照片，随后拿着这张照片与正规彩扩照片一比，果然小多了，色彩也不行。询问店主照片怎么这么窄，店主回答“就是这样”。笔者于是拿出正规照片：“我这张就比你的宽一些，在青岛洗的。你的机器是不是调过了？”“机器不能调的，东营都是这样。”“这颜色也不行啊。”“是没拍好。”笔者于是拿出另一张照片给店主看：“这两张照片是一起拍的，你看这颜色。”店主无言。
在另一家知名品牌冲印店，一位较真的顾客正和店主理论：“照片颜色不对，你看看，这是以前的，你这药水有问题吧。”“药水没问题。”店主狡辩。“你还讲就没意思了，这个问题你自己最清楚。”经顾客这么一说，店主知道遇上内行了，也就没话好说了。
走访结果：22家样品16家冲扩的片子层次不清，15家尺寸不足，照片缩水现象普遍。
在走访中，执法人员还发现有些彩扩店使用的背面没有字的“富士”相纸，几家柯达快速冲印连锁店使用的相纸不是柯达相纸，却是柯尼卡的。一家彩扩器材店的老板一语道破天机：“价格质量都不同，柯达贵一些。”
加强监管刻不容缓
专家分析，现在彩扩店遍地开花、竞争激烈，彩扩店更应以提高服务质量来吸引消费者，而不应是偷工减料欺骗消费者。消费者大多是外行，少有检查缺尺短寸的意识，助长了彩扩店偷工减料的行为。为此，有关部门应加强监管，规范彩扩店的经营行为，使其沿着健康、有序的轨道发展。
作者：高 力 孙玉苹
（来源：本站原创）
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