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生活报讯日前，记者从省消协获悉，红兴隆分局45户农机消费者与山东双力集团股份有限公司生产的“3588稻麦收割机”消费争议问题，日前得以解决。
据介绍，2004年7月至9月麦收前，红兴隆46户农机消费者从报纸、经销商的宣传单等不同渠道了解到双力3588收割机，很多消费者购进了该机。但在使用过程中，机器出现了大梁断裂、皮带轮裂纹、漏油、掉档、跑粮等十几项问题。
今年2月，红兴隆消协相继接到八五二、八五三、五九七、红旗岭农场的几十户消费者，投诉山东双力公司生产的3588稻麦收割机存在不同程度的质量问题，严重影响农业生产。在服务方面也存在问题：不能执行农机产品“三包规定”；单方面严重违约：厂家维修负责人于2004年11月9日与部分用户签订了于2005年7月1日前，将消费者的机器进行维护并达到正常使用状态。厂家也曾传真承诺在2005年5月31日或7月1日前完成维修2004年出现的质量问题。但直到7月5日仍未见厂方所说的维修团；不能保证配件的供应，经常因缺件而影响维修工作。
此纠纷中农户损失情况：收水稻期间正常情况下可收1000多亩，由于停机，农户收了200亩左右，至少少收800亩，每亩收地费用为50元，净收入约40元，农户少收入3万元左右。
7月18日，经红兴隆消费者协会依法调解，3588稻麦收割机消费争议，达成和解协议：
1、厂方对于农机消费者目前存在的质量和故障问题，在2005年8月5日前给予全部解决，达到正常使用状态，所需费用由厂家承担。
2、已发生的维修费全部由厂家承担（含农机消费者自已垫付的），于8月5日前给予补偿。
3、因产品质量问题，给农业机械使用者造成的生产损失，由消费者和厂家共同核查后，于2005年11月20日前，由厂方全部支付完毕。
4、关于退车和换车按国家法律法规及“三包”规定执行。
5、如厂方未按上述约定履行全部义务，厂方将满足消费者退车的要求，并承担相应的损失。
消协有关人士提醒消费者：农机属于大宗商品，因此购买一定要慎重。首先要货比“三家”。购机时要查看产品是否具有生产许可证、产品合格证、检验报告等证明，确保产品质量可靠。在性价比相同时，尽量选择地产产品，以便于售后服务及时。
购机时，索要信誉卡或其他购机证明。要认真填写维修记录。《消法》和《黑龙江省消费者权益保护条例》规定：维修二次可以换货或退货。维修后的商品“三包期”，从维修之日算起。
当消费者的权益受到损害时，要及时找销售商协商，如果销售商不能解决，要及时到有关部门投诉。
（生活报）
作者：张鹭 沈丽娟
（来源：生活报）
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