|
7月30日，北京同仁堂成都店开业，曾经以好打价格战在全国小有名气的成都药品零售业，不禁顿时兴奋紧张起来。
业界关心的是，在药店多过米店的成都零售药品市场，拥有品牌优势、实力雄厚的北京同仁堂初来乍到，会使出什么招术呢？北京同仁堂成都店掌门人王总经理乐观地亮出了四张王牌：
文化牌———直观的厚重文化
作为一家已有336年历史，曾供奉御药188年的中华老字号，北京同仁堂在华人世界可以说是家喻户晓。此次成都店的隆重开业，将使成都人更直观地看到、触摸到、体验到北京同仁堂厚重的历史文化和品质。雕梁画栋宛如故宫的门面让人仿佛走进了大宅门，各式各样的堂训牌匾和字画在店内随处可见，并首次将《黄帝内经》的主要篇章作为店堂装饰，刻在了店内的主要位置。每一条堂训都有一个故事，每一幅字画都有它的历史，它们共同书写和表达的只有一个心声———让顾客放心。
王总深有感触地说：“这种厚重的企业文化对每一个同仁堂的员工来说都是一种鞭策，会油然而生一种责任感。对于每一位顾客来讲，则可以完全放心和信任。北京同仁堂开拓市场从来靠品质、靠信誉、靠服务，不会在业界挑起价格战。”
质量牌———诚信为本 药德为魂
“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”、“修合无人见、存心有天知”是北京同仁堂的古训，严格意义上来讲是保证产品品质的堂规。“药德好药才好。北京同仁堂的品牌是通过几百年的产品质量和服务挣来的。”
诚信是所有企业经营的根本，对于医药企业来说更是重中之重。所以走进成都店迎面就是“诚信为本、药德为魂”八个大字。这样的文化符号在北京同仁堂各店都可看到，这是每个员工都必须遵循的准则。稳定的质量是北京同仁堂成功的关键所在。诚信为本，质量为上，质量为先，一切服从质量是北京同仁堂发展的根本，也是全国各地药店以同仁堂的产品为招牌产品的原因所在。
管理牌———童叟无欺 贫贱不怠
“同仁堂”的金字招牌336年不倒，不仅因为有养生济世的经营宗旨和精益求精的敬业精神，还因为它有诚实守信、以义取利、童叟无欺、一视同仁的职业道德。据介绍，北京同仁堂对所有坐堂医生的要求是：一种病20元处方能治好，决不能开出25元。要以为患者负责为第一责任。同时，北京同仁堂也与时俱进，不断引进全新的科技管理手段，据悉成都店将采用标准化、电子化管理，从医生处方到抓药、煎药、取药，全部电子程序化管理，避免因书写辨认误差等引发错误。同时建立药师负责机制，对所有进店抓药的处方进行审核。
服务牌———仁心仁术 为人为民
“同修仁德、济世养生”。作为一个负责任的企业，服务和奉献没有地域的限制。在北京同仁堂，不管你收入高低、外表俊丑、年岁长幼、购买与否、买多买少，你都一样会受到尊重和细心接待。据悉，在客户服务方面，成都店在提供北京同仁堂统一服务的前提下，将根据成都和西南市场的特点和群众要求，推出一系列特色服务，具体项目将保密到开业那一天。
作者：虹 军
（来源：本站原创）
| 
