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北京海淀区消协发布消费提示，该产品投诉呈上升势头
宣称具有神奇祛眼袋功效并承诺无效15天内全额退款，“多丽美容笔”真的如宣传的那么有效并兑现承诺吗？昨天，海淀区消协发布消费提示称，近期消费者对该产品的投诉呈上升势头，“多丽美容笔”神奇功效遭质疑。
据了解，“多丽美容笔”在各大电视台所做的电视广告中，都宣传有神奇祛眼袋、祛黑眼圈、祛皱等功效，并承诺用后无效15天内可全额退款，然而从海淀消协接到的投诉来看，事实并非如此。
消费者李女士就投诉称，她在去年10月底花1388元购买了一支“多丽仿生高波美容笔”，内含一支配套使用的380元的“超级活力素”。但使用15天后，发现无效，要求退货时，对方解释称再使用一个月就会见效。但几个月过去仍然无效，再次退货时对方又提出新的要求：拍张照片寄到公司，坚持用一个月后寄第二张照片，如对比无变化即可退款。但李女士依法照做，但迟迟未见退款。
海淀消协介绍，目前“多丽美容笔”的投诉有上升势头，从前一段时期平均每月5、6件上升至本月的近10件，情况都与李女士类似。
消协提醒：若按照销售数量和退货数量比例，此美容产品可能对大多数消费者是起作用的，但“多丽美容笔”的神奇功效和全额退款的承诺并不是绝对的。因此消费者千万不要被电视广告和销售小姐绝对化语言所蒙蔽，其功效可能会由于个体的不同而有所改变，购买前要多方打听，谨慎使用。（编辑：刘洋）
作者：新京报廖爱玲 高巍
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