不要上了创新的当

http://finance.sina.com.cn 2004年12月01日 09:52 中国经济时报

　　陈墨

　　最近，企业界值得关注的事情，是11月28日在北京举行的“2004中国企业创新年会”。

　　会议通过8家成功企业现身说法，以及一些知名专家点评，鼓吹创新对企业的重要性，

倡导国内企业充分利用自身有利条件和良好的政策、市场环境，积极开展自主创新。

　　与会企业们提出：创新有可能犯错误，但不创新可能死亡。这大概会让很多企业感觉好生急迫。

　　应当说，创新对于企业而言，其重要性如何强调都不过分：

　　无论是企业发展战略，还是产品、组织、市场、工艺、要素获得手段，都需要不断发展，不断突破，不断创新。

　　但在肯定创新积极意义的同时，面对创新这个概念，我们也需要保持必要的理性。特别要注意，不能让创新成为一种挂在嘴边的时尚，也不能让创新成为一个筐，什么东西都往里装。

　　就像我们说“核心竞争力”、“变革”、“适应”、“执行力”等词汇时一样，听起来没有任何问题，任何成功的企业在总结其成功经验时，都可以分别以这些词为核心，说出一整套理论。

　　真正的问题在于，想效仿成功者的企业，能从这些笼统的概念中学到什么？

　　笔者曾经向数家跨国公司管理者，请教过企业成功之道。结果发现，只要不是在过于正规的工作氛围下，这些人给出的答案是出奇的一致和令人惊讶——不知道。

　　说这些话时，没有人去理会各种各样号称经典的案例教材应当扔到什么地方。

　　假如企业模式真的可以完全克隆，人们也许真能发现，相同的模式却克隆不出相同的成功。

　　道理似乎并不难理解：

　　首先，就像一个人成长过程一样，企业发展过程中面临很多偶然的环境因素。一项政策法令、一场自然灾害，既可以成就一个企业，也可以全然毁掉一个企业。从这意义上讲，企业成功是偶然的，偶然性本身才是必然的；

　　其次，企业任何重大决策的出台，都少不了拍板者的个人因素作用，而纯粹个人的东西是无法复制的。包括杰克.韦尔奇在内的任何伟大的企业领导人，都难以避免决策失误——只是概率和运气因人而异。甚至错误的决策过程却又能导致正确的结果。

　　更重要的是，相比不可告人或无从总结的“潜规则”，企业可以对人传授的成功经验只是冰山一角。有丑闻的企业，在丑闻发生前，可能也曾在讲台上侃侃而谈，甚至其“成功经验”也会被写入教科书；没有丑闻的企业，一件事情做成了，而在此之前发生了无数件事情，你根本不知道是哪些事情在其中起了决定性作用。

　　得强调一下，这不是在否定创新的伟大作用——因为如果没有创新，我们现在肯定几乎什么也没有，也不是在宣扬不可知论——假如成功的偶然性是一定的，那么可以总结的必然性就显得非常重要了。

　　只是想提醒企业家们：

　　创新不仅不是单纯的口号，也不是盲目的冲动。在决定是否创新之前，你总得明白自己真正的问题在哪里，从而弄清创新的切入点和方向；

　　创新不是追求尖端，而是要适应自己的能力和市场需求。创新的理念本身可以学习和追求，但创新的模式却无法复制，否则，就已经不叫创新了；

　　创新并不意味着不断改变。“以变应变”自然是有道理，“以不变应万变”也未必没有道理。改变行为方式可能重要，守住做事原则同样重要。当然，如果说大家都谋动，而你谋静，本身也是一种创新，那就没办法了，因为这里已经又将创新当成了筐。

　　倒是长江商学院的曾鸣先生说得好：大拙才能大巧。这也是给热衷于创新的企业提了个醒。