卖家电真辛苦!
这是我的切身感受。相信其他干这一行的人也都有这种体会。日复一日,年复一年地站在同一个地方,费尽口舌,向顾客介绍啊,解释啊,
替产品宣传啊,可是呢,总是看的人多买的人少。一天从早到晚这样站着,有时真不想干了。
可是不干只是说说而已,到了时候还真得干下去。打这家店开业时我就来了,也有四五年了。那时候什么都不懂,刚从高中毕业,大学没有
考上,还是托了熟人才找了这份工作。其实刚来的时候,大家都一样,因为这家店不像别的大商场、大电器城都有厂家培训出来的促销员搞
销售,他们上手可快多了,我们一切只有自己在摸索中熟悉———老板也不是行家呀!刚开始的时候真的很难,顾客经常一问我就没有词儿
了。现在关于家电特别是我卖的彩电的知识已经有很多印到我的脑子里了,而且我还学会了很多彩电故障的排除方法,现在,我也算是半个
彩电专家了。
要说不同,这一两年较前两年是有变化,而且变化还不小呢!怎么说呢,买电视的人多了许多。我们这家店虽然说起来不大,但是此处是中
心电子市场,这儿店多,价格的回旋余地又很大,很多买家电的人都奔这儿,因此上生意实际上是很不错的,我们也就真的忙了。忙归忙,
但是每当自己卖出一台彩电,心里就特别高兴,总算口舌没有白费,劳动得到了承认。
现在的彩电花样可比以前多多了,颜色不再只是黑色一种了,什么颜色都有,功能也很多,像康佳、TCL[微博]等牌子,没多久就有几种新品出
来,顾客选择的余地大多了,而且价格便宜,当然购买的兴趣也被提上来了。特别是今年,彩电都快卖疯了,听说北京价格战闹得很厉害,
兰州也一样。价格一低再低,今年可真是忙得不可开交了,现在还稍松了一点儿,但过几天又是什么样儿,谁也很难说。
当然,我自己以销售为生计,我会给顾客讲清楚各类彩电的功能与特点———顾客毕竟是顾客,有的顾客还不相信,做这一行还真得有点耐
心,很难。任何一个进店里来的顾客,都有可能是诚心买彩电的,所以,不管是看的还是闲转悠的,一个都不能怠慢。
有时,顾客买了彩电,回家不会用,看不懂说明,稍微摆弄一下就认为坏了,又拉回来说有质量问题,即使给他调试好他也不肯承认是自己
的问题,真的是很受气的。
干销售很压抑,整天呆在一个荧光闪烁、嘈杂不堪的店里,上面有老板,下面是顾客,有时就想找个没人的地方发泄一番。现在还算年轻,
打算再干上几年,没准以后我也会开个家电专卖店呢!(讲述者徐峰 采写永斌)