金融品牌走上前台

2000年07月20日 18:51  国际金融报 微博

  市场经济是一个不断变换的万花筒。当人们已经对各种让人眼花缭乱的实物商品品牌不再陌生的时候,“金钥匙”、“乐得家”“、民生财”、“圆梦宝”等金融产品品牌又开始走上经济舞台的前台,形象可人,前景诱人,不禁让人耳目一新。

  一、什么是金融品牌菲利浦·科特勒是营销学的鼻祖,他认为品牌是一种名称、术语符号、标记或设计,或是它们的组合运用,其目的是藉以辨认某个销售者的产品或服务,与竞争对手区别开来。我们可以借用这个界定,认为金融品牌就是为金融产品而设计的名称、术语符号或设计,其目的是用来辨认金融机构各自的产品或服务,并使这一特色金融产品与其他金融机构的产品和服务得以区别。金融品牌营销,就是指金融机构通过对金融产品的品牌的创立、塑造,树立品牌形象,以利于在金融市场的竞争。

  二、金融品牌的作用品牌在产品营销中具有重要作用。在实物市场上,我们可以看到,同类产品,有的品牌用户竞相购买,而有的品牌无人问津。品牌反映产品,商品要有品牌,二者形影相随,相得益彰,在竞争中发挥自身优势。金融品牌的作用也是如此。

  第一是金融品牌的识别作用。现在,我国金融政策开始向规范化、开放化、国际化方面发展,多数金融机构都纷纷开展金融政策允许的各种业务,金融产品日趋丰富。在此条件下,品牌作为识别标志自然就应运而生,以此在潜在客户心中留下简洁而深刻明了的印象,占据有利的位置。

  第二是金融品牌的增值作用。金融产品品牌一旦在用户心目中树立了良好的形象和声誉,会大大提高金融品牌的附加价值和金融机构的商誉,这对金融机构整体形象的提高有着不可低估的作用。

  第三是金融品牌的促销作用。当一种金融产品品牌得到推广以后,品牌就成为一种有效的广告,会在用户心目中产生一种联想效应。另一方面,有利于金融机构按不同细分金融市场的要求开展特色金融服务。

  三、实质内容雷同是目前金融品牌存在的主要问题现在,金融产品的品牌创设已经受到国内各大银行的高度重视,一些品牌也相应推出,如上海农行的“金钥匙”、上海交行的“圆梦宝”、民生银行的“民生财”、工行天津分行的“树人事业”、“筑巢计划”等等。应该说,这些品牌的推出是比较成功的。但是,现在居民对这些新生产品除了对这些好听的名字外并没有产生太大的兴趣。其主要原因在于,各金融机构金融产品的实质内容相差不大,各金融品牌没有完全体现金融机构自身的业务特色和优势,没有对金融市场进行细分。当然,根本原因在于,我国金融政策对各大商业银行从事业务范围的规定是统一的,而且我国金融业进行的是银行、证券、保险三业“分业管理”,金融机构的业务范围有限,难以在政策允许的范围内设计出形式新颖、花样繁多的金融产品,也不可能真正成为“金融超市”、“金融百货公司”。

  四、关于金融品牌今后发展的三点建议随着我国入世步伐的加快,金融行业参与国际竞争并不遥远,金融政策也会逐渐开放。要在国际金融市场上有所发展,树立叫得响的金融品牌无疑是竞争取胜的有力法宝。我国金融品牌的发展才刚刚启动,其发展前景无疑是无限广阔的。但是,创建一个好的金融品牌也非一朝一夕之功,还要在市场中不断培养,其中以下三个问题是应该注意的:第一是金融品牌的定位要独特。一个品牌要想在用户头脑中赢得一个有利地位,给人留下深刻、鲜明、独特的形象,就需要有独特的营销定位。特色金融产品自然会有自己独特的消费群体。

  第二是金融品牌要培养客户忠诚度。现代市场营销的主要战略目标,就是培养客户对自己品牌的忠诚。金融品牌的品牌忠诚主要体现在客户对该业务的高度信任和排他心理,让客户觉得只有这一品牌的金融产品让人放心、让人舒心、让人省心,这样就会树立金融机构的核心产品形象,为机构赢得竞争优势。

  第三是适当实施金融品牌的延伸战略。品牌延伸是企业通过利用自己的品牌来发展自己其他新兴业务的战略,利用品牌名气来渗透新市场,对金融产品品牌延伸来说,可以是一条金融产品线、一系列产品品种的延伸。品牌延伸可以给金融机构带来利润。主要是因为客户容易接受延伸品牌中熟悉的内容,新的金融品种可以为现有的品牌带来新鲜感,增加品牌效益,同时还可以使新金融产品在金融品牌下迅速被人们所了解和接受,达到规模效益。如工行天津分行在成功推出“筑巢计划”之后,又推出“筑巢计划二期”,这是在原来的个人住房按揭贷款的基础上,新开发的个人二手房贷款、个人商业用房贷款等新业务品种。这样,既巩固了原来的一期品牌,同时也使二期产品很快为人所熟悉。

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