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http://finance.sina.com.cn 2000年06月22日 10:46 国际金融报
如今,申城金融竞争正在从产品竞争向品牌竞争转化。自1998年本市的建设银行推出住房贷款品牌“乐得家”以来,短短两年中,申城商业银行在连续开发新产品的同时,也不断地“制造”出一系列新品牌,信贷置家、金钥匙、民生财、圆梦宝,许多金融新生儿受到了市民的认同和青睐,同时也便于金融消费者认定与购买。 品牌竞争为众多商业银行的发展起到了促进作用,近来,这种新型竞争活动有了全新的发展态势。工商银行上海市分行近日命名一批以员工姓名为品牌的“个人工作理财室”,全面拉开了全市金融竞争差异化的序幕。从本市多年来金融发展的历程来看,沪上各大商业银行过去为了赢得自身发展,频频亮出新招,连续不断地向社会推出各种各样的银行新产品,开办各类金融服务。但是,由于各家银行的产品种类、结构、服务功能往往大同小异,甚至有些完全雷同,加之各行产品也无明显的标识,因而使得金融消费者在琳琅满目的银行商品面前无从选择。这不仅导致银行部分商品大量闲置,也使得金融市场的深入创新在一定程度上受到影响。 出现金融产品无差异化现象的主要原因在于:金融产品的易模仿性,使得一家商业银行如上市一项新产品,就立刻有其他银行的相关产品紧随而上,这种快速“普及”现象,使得一些银行产品开发商的热情受到影响。从某种角度上看,是不利于金融市场进一步完善与发展的。 随着申城金融竞争的日趋发展,金融品牌个性化、情感化发展趋势将势不可挡。在金融产品易被模仿的市场背景下,一家银行要保持与众不同的竞争优势,就必须改变以往仅重产品种类竞争的滞后观念,同时也要改变产品品牌的经营思维,而必须在前两者的基础上,建立起品牌服务意识的新理念。工行新近诞生的以“杨韶敏”、“钱隽”等个人姓名为服务品牌,开创了沪上金融竞争差异化的新里程,在保护开发者创造热情的同时,也将人性化、个性化服务传递给消费者。可以预计,今后本市将会涌现出一批更多的以个人姓名为服务品牌的私人金融顾问,并将各自形成不同的服务特色。□实习记者 卫容之 通讯员 孙卫东
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