专题摘要

由中国商业联合会主办的“第十二届全国售后服务大会暨标准宣贯活动”将于2025年11月举行。会议期间还将发布《2025中国企业售后服务发展报告》,同时征集具有代表性的服务案例,出版《中国售后服务年鉴》。

时间
活动 议题及嘉宾
上午:售后服务论坛
主要议题
企业如何尽快完成数字化转型
现代服务的跨界融合
如何让服务业可持续发展
AI个性化与定制化服务的未来
下午:评价结果发布大会
相关领导及企业代表发言
权威发布《2025中国企业售后服务报告》
服务案例展示
为获评企业颁发证书、为入选《中国售后服务年鉴》企业颁发证书
拟请国家商务部、市场监管总局、国家工业和信息化部、国家认证认可监督管理委员会、中国认证认可协会、国家标准化管理委员会等单位领导到会并发表主旨演讲
相关协会领导讲话
专家发言
企业代表发言

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组织机构

主办单位:
中国商业联合会

协办单位:
北京五洲天宇认证中心

承办单位:
中国商业联合会零售供货商专业委员会
全国商品售后服务评价委员会

联系方式

中国商业联合会零售供货商专业委员会(西单办公区)
地 址:北京市西城区复兴门内大街45号(100801)
联系人:杨欣 于知音
电 话:010-66094340 66094341
邮 箱:shfwts@163.com