专题摘要

由中国商业联合会主办的“第十二届全国售后服务大会暨标准宣贯活动”于2025年12月19日举行。会议期间还将发布《2025中国企业售后服务发展报告》，同时征集具有代表性的服务案例，出版《中国售后服务年鉴》。

致辞

中国商业联合会党委书记姜明宣布第十二届售后服务大会开幕

市场资讯 2025-12-19 14:31:10
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中国商业联合会会长王民：售后服务是畅通消费循环、激发消费潜力的关键环节

市场资讯 2025-12-19 14:31:58
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主旨演讲

张志刚：我国服务业大发展的春天到来了

市场资讯 2025-12-19 14:46:09
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朱宏任：把握服务业“十五五”新趋势，促进售后服务优质高效发展

市场资讯 2025-12-19 15:03:14
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企业代表发言

宁德时代戴宝嘉：已在全球建立1100家专业服务站进行售后服务

市场资讯 2025-12-19 15:21:37
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海尔服务于滨：通过技术赋能，为消费者创造更加美好的生活体验

市场资讯 2025-12-19 15:32:13
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英派斯刘在荣：持续创造价值，向世界一流企业迈进

市场资讯 2025-12-19 15:36:20
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恒洁饶铁山：让“放心”成为可标准化的产品

市场资讯 2025-12-19 15:42:46
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刘育麟：古代艺术品确真鉴定，赋能企业高质量发展

市场资讯 2025-12-19 15:50:50
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贵州上味酒业李思敏：售后服务连接的不仅是产品与消费者，更是一份承诺与信任的延续

市场资讯 2025-12-19 16:10:16
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颁发证书

议程安排

时间
活动 嘉宾
14:00-17:30
主持人开场词
领导致辞
领导为企业颁发评价证书
企业代表发言
颁发国内贸易标准《商业服务业顾客满意度测评规范》参编单位证书
发布评价结果

最新报道

组织机构

主办单位：
中国商业联合会

协办单位：
北京五洲天宇认证中心

承办单位：
中国商业联合会零售供货商专业委员会
全国商品售后服务评价委员会

联系方式

中国商业联合会零售供货商专业委员会（西单办公区）
地 址：北京市西城区复兴门内大街45号（100801）
联系人：杨欣 于知音
电 话：010-66094340 66094341
邮 箱：shfwts@163.com

往届回顾

第11届全国售后服务大会

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