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联播观点：柯达认错为何这样难http://www.sina.com.cn 2006年09月29日 22:49 CCTV《经济信息联播》
柯达坚持不退货、无非是想守住一条底线，那就是、绝不承认自己的产品有问题。柯达这种、拒不认错的策略、实在谈不上高明，消费者手里还有柯达相机，有没有问题一用便知，一定要用符合中国标准为借口，拒绝承认产品缺陷，简直是自欺欺人。对一个著名品牌来说，树立对消费者负责任的良好形象和有过硬的产品质量同样重要。 如果您对我们的栏目有什么意见和建议，请您访问老杜博客表达您的意见，欢迎留言，谢谢！
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